来源：安徽省涡阳供电公司2017-08-28

，对大客户业扩报装业务，开通绿色通道，尽力缩短项目业务办理时间。...该公司负责人明确指出：客户是我们的上帝，我们要特事特办，及时为客户解决用电难题。

来源：国家电网报2017-08-16

、接火送电一条龙机制，实现大项目用电早接快送，实现了高压客户业扩报装平均接电时间缩短14.47个工作日;严格落实首问责任制和客户经理制，推广应用业扩全流程信息公开与实时管控平台，对35千伏及以上项目实行挂牌督办

来源：南方电网报2017-07-28

二是着力提升供电服务水平，努力实现客户业扩报装时间压缩1/3以上；推动全网业扩工程投资界面延伸至客户产权红线；加快智能电表、低压集抄全覆盖。三是创新供电服务模式。

来源：南方电网报2017-07-28

二是着力提升供电服务水平，努力实现客户业扩报装时间压缩1/3以上；推动全网业扩工程投资界面延伸至客户产权红线；加快智能电表、低压集抄全覆盖。三是创新供电服务模式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

用电性质和负荷特点，精心做好规划，认真制定服务台账，层层分解任务，对在建的旅游项目实行跟踪服务，通过优化变压器布点、实施增容改造、新增用电台区等方式，做到一个项目一个供电服务方案、一套电力保障措施，并在客户业扩报装方面简化业务流程

来源：国家电网报2017-04-21

；同时推进高、低压客户业扩报装100%线上办理，掌上电力app高压客户全覆盖，拓展自助办理业务的覆盖深度和广度。...南京供电公司致力于建立需求互补、利益共享的新型客户关系，以政府招商引资为契机，合作搭建用电需求信息共享平台，准确掌握重大项目执行计划，编制服务重大项目二十四节气表，从业扩提速、电力保障等方面制定一户一册服务方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-08

牢固树立客户导向、市场导向，发挥技术优势、资源优势和管理优势，积极主动参与市场竞争。全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，以服务赢得客户和市场。

来源：中国红河网2017-02-03

在业扩报装的各个环节都没发生过超时，缩短了客户业扩报装办理时限。业务办理过程中严格做到廉洁从业，在三不指定方面切实为客户业扩报装提供了高效优质的服务。二是积极开展三心服务，拓宽客户缴费渠道。

来源：河南省济源供电公司2017-01-09

同时，完善一对一服务机制，公开联系电话、业务范围和服务承诺，为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道，实施直通服务，提高电力保障水平，精心助力菜农丰收。(杨战营)...主动了解客户需求，及时解决用电问题，结合蔬菜大棚用电特性，帮助客户优化用电方案，细化保障措施，增强用电安全性能。

来源：国家电网公司2016-10-10

主动提醒园区客户应办理和注意事项，协调解决客户办电过程中出现的问题，跟踪指导客户开展受电工程建设，协助客户排查消除施工缺陷和安全隐患，全过程参与客户业扩报装工作，建立业扩项目跟踪表，对项目建设过程、停（

来源：国网平凉供电公司2016-07-11

该公司在外部市场经济增速放缓的情况下，积极开辟报装绿色通道，努力开拓电力市场，增供促销，特别是在今年天平高速公路等大项目建设中，确定客户受电工程项目经理，对客户业扩报装及受电工程建设全程进行跟踪督导。

来源：英大网2016-07-08

充分利用营销监控系统开展在线检查和现场稽查，及时查处违章用电、窃电，线损合格台区占比99.83%；以增供扩销为主线，不断提升优质服务水平，及时掌握地方发展规划和投资重点，开辟重点工程供电服务绿色通道，全力做好重点客户业扩报装工作

来源：国家电网报2016-06-28

国网青海电力还基于营销业务应用系统，抽取所有客户业扩报装工单，对75万条明细数据通过分布统计、交叉分析、趋势预测等分析方法，有效发现短板环节，准确溯源问题根源，业扩服务时限达标率持续保持100%，各环节效率不断提升

来源：亮报2016-01-27

如今的电力行业，从大电网维修调度，到用电客户业扩报装，再到用电信息采集系统深入应用，处处都渗透着互联网+的痕迹，而在不经意的改变之中，我们便享受到了大、云、物、移技术带来的无限便利。...1月23日，国家电网公司召开2016年营销（农电）工作会议，提出要在十三五期间坚持以客户为向导，构建互联网+电力营销模式，不断完善客户服务体系。事实上，互联网+电力的能量远不止这些。

来源：河南省济源供电公司2016-01-13

同时，济源供电公司还优化业务流程，为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道，实施直通服务，提高电力保障水平，倾心助力菜农丰收。（李建国）...在做好外围供电设施运维管理的基础上，定期对客户内部用电设施精心体检，重点排查配电柜、分接箱、电缆、开关、刀闸，以及通风、取暖、抽水等用电设施运行状态，针对发现的问题做好登记，帮助客户及时解决，做到发现一例

来源：如东新媒体2016-01-08

继续推进业扩报装接入与电网计划检修、建设改造协调联动，缩短报装和停电时间，有效避免了重复停电造成的电量损失。...此外，该公司大力开展农网节能降损工作，加快推进城乡供电一体化进程，积极探索建立与苏南现代化示范区相适应的供电服务新模式，并推进居民客户业扩报装1+1提速工程，做好保障性安居工程的供用电工作，确保便民举措落地生根

来源：国家电网报2015-08-21

以前，客户办理业扩报装需要来回奔波两三趟。如今，采用一次性告知、一证受理和一站式服务业扩报装受理模式后，客户只需跑一趟就可以了。...由营业大厅全权负责客户业扩报装过程中涉及的协调和沟通工作，形成一口对外内转外不转的工作模式。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-10

推行大客户经理管家式服务，实行10千伏专线及以上客户业扩报装督办制度，确保新增重点用电项目早投产、早用电。...深入开展塞上电力为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-07

推行大客户经理管家式服务，实行10千伏专线及以上客户业扩报装督办制度，确保新增重点用电项目早投产、早用电。...深入开展塞上电力˙为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。

来源：国家电网报2015-07-28

在政府引导、企业投资、电网推动的模式下，南京供电公司主动助力绿色生态南京建设，积极通过客户业扩报装，主动向客户推介电能替代技术和配套供电服务措施;将电能替代潜力客户纳入vip客户跟踪服务，开辟绿色通道，