来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2021-07-12

优化电力调控策略和电网运行方式，针对重要用户、重点企业和城乡居民，细化保供电方案，把责任落实到人员、设备和服务区域，优化协同体系建设，简化报装受理业务流程，完善优质服务管理机制，并构建临时抢修、故障处置快速反应通道，24小时保障客户可靠用电

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-19

冬季和夏季大负荷期间，该所使用红外测温仪对重点设备进行测温，发现隐患及时开展零点工程进行消缺，确保客户可靠用电。...，让客户理解“你用电，我用心”的含义。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-08

特别在疫情和高温、寒潮天气以及节假日期间，为保障广大电力客户可靠用电，该中心的姑娘们舍小家为大家，始终坚守岗位，内强素质、外树形象，不断提高服务质量和服务水平，充分发挥电力女职工在保供电中的“半边天”作用

来源：国家电网报2021-03-02

当天，福州供电公司配网不停电作业三班员工在晋安区10千伏下歧线开展配网带电消缺，保障客户冬季可靠用电。2020年，福州供电公司实行配网不停电作业6920次，户均停电时间减少了0.65小时。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-04

为保证电力客户可靠用电，该公司还提前编制了应对寒潮温馨提醒，通过短信、微信朋友圈等形式广泛开展传播。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

此外，济源供电公司对征集到的意见和建议认真汇总，做好梳理分析，结合实际优化和完善常态管理，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，保障客户可靠用电。...同时，通过入户走访、问卷调查等途径，了解客户用电情况，广泛征集意见和建议，切实补强短板、优化服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

遇到电网运行隐患或突发故障时，相应区域的保电队伍迅速响应，及时赶赴现场处置；若因极端恶劣天气或其它原因对电网安全运行造成威胁、单支保电队伍短时间难以处置时，相邻区域各保电队伍将火速支援，短时间完成消缺或抢修作业，最大限度保证客户可靠用电

来源：深圳新闻网2020-10-27

，填补负荷低谷，从而促进电网与客户间的电力供需平衡，保障电网平稳运行和客户可靠用电。...而城市用电总有高峰期和低谷期，不同时段用电负荷是不均匀的，因此，发电和用电的动态平衡对电网平稳运行至关重要，必须通过调节电厂来保持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-26

10月25日，济源供电公司利用负荷较低有利时机对10千伏商业城线路进行改造，新增隔离开关4个，以保障商业城上百家商铺可靠用电。同时，该公司全程使用带电协作配合，以避免停电对商铺产生影响。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥带电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误，提高供电可靠率，优化营商环境

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

“‘一镇一网格、一村一方案’让运维管控更清晰、责任更细化、服务更快捷，为农村电网安全供电、客户可靠用电奠定了基础。”河南济源供电公司郊区供电中心负责人牛占平说。...9月30日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-09-27

9月27日，光山县供电公司3名员工正在仔细排查110千伏紫水变电站站内外安全隐患，确保国庆、中秋期间电网安全稳定运行和广大电力客户可靠用电。...为保障全县电力客户亮亮堂堂、高高兴兴度过国庆、中秋假日，连日来，光山公司全力以赴保安全、保供应、保服务，广大干部员工弘扬抗疫精神，坚守岗位、顽强拼搏，以实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨。

来源：国家电网报2020-09-01

庐江供电公司在该应用中模拟黄陂湖水库水位上涨，发现将有5条线路、15台配变精准定位受洪水影响，为科学组织应急避险和灾害抢修提供了信息化支撑和决策依据，大大减少了洪涝灾害对电网运行、居民客户可靠用电造成的影响

来源：国家电网报2020-09-01

庐江供电公司在该应用中模拟黄陂湖水库水位上涨，发现将有5条线路、15台配变精准定位受洪水影响，为科学组织应急避险和灾害抢修提供了信息化支撑和决策依据，大大减少了洪涝灾害对电网运行、居民客户可靠用电造成的影响

来源：国家电网有限公司2020-08-18

国家电网确保重要客户可靠用电，按照“统筹协调、分级分类”的原则，系统15.3万名保电人员、2.5万台车辆、1284辆应急发电车、3654台发电机，投入疫情防控保电一线，并深入开展重要场所用电安全隐患排查

来源：中国电力新闻网2020-08-14

为进一步提高优质服务水平，浙江象山县供电公司多举措助力大客户可靠用电，对大客户实施“一对一”服务，为每个企业客户量身订制用电方案，还积极健全客户回访制度，对企业用电需求进行实时跟踪，了解客户需求和热点、

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-12

为进一步提高优质服务水平，国网象山县供电公司多举措助力大客户可靠用电，除对大客户实施“一对一”服务，为每个企业客户量身订制用电方案，还积极健全客户回访制度，对企业用电需求进行实时跟踪，了解客户需求和热点

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-13

7月13日，暴雨过后，光山县供电公司组织人员再次巡视变电站排水设施和配网设备受损情况;没有施工任务的班组利用阴雨天气学习《河南省安全生产风险管控与隐患治理办法》，增强员工安全意识，确保汛期客户可靠用电。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-18

浙江宁海县供电公司还安排供电所党员开展跨地区互联互供联络线路巡线，保障边缘地区客户可靠用电和相邻地区电力互保互济。...为了让客户少停电，带电作业班成了最美“逆行者”。忍受着夏天的高温，在烈日暴晒下，穿上密不透风的绝缘服，戴上厚实的绝缘手套，上杆安装、操作，任凭汗水湿透工作服。