来源：互联网2009-10-23

的服务理念，为乐清广大电力客户服务。...作为供电行业是群众生活中的最直接、最密切的“身边事”，在现实生活中离不开电力的供应，而乐清供电局情系着全市45多万用户的正常生活用电，电力客户在用电中的“一举一动”会牵连着乐清电力人的心。

来源：电力软件网2009-04-10

虽然电力行业长期垄断、电力供不应求使得电力拥有“皇帝女儿不愁嫁”之优势，但市场化改革分拆了电力产业，电力也以商品的身份走进了市场，这使得电力营销成为关系到电力企业命运的工作，电力客户服务也日渐提上日程。

来源：西北电监局  2009-02-13

三是畅通信息渠道，加强电力客户服务热（95598和96789）与12398投诉举报热线的联动，及时处理用户反映的供用电问题。对涉及抗旱的投诉信息要及时处理，决不能因供电问题影响抗旱工作。...如渭南供电局在秋安检查时就提早安排，对辖区内抗旱线路、专变进行了全面巡检，以保障各灌区灌溉用电，同时在5个县局组成了100个抗旱保电应急服务小分队，配备抗旱服务流动车，1000多名电力职工深入田间地头、

来源：中国电力新闻网2008-09-26

从方便客户的角度出发，认真分析客户需求，认真利用因特网的优势，使用好各类传播中介，依托技术创新、管理创新、服务创新，通过建设电力客户服务基站，为广大电力客户提供全方位、多层次服务，为优质服务打好基础，进一步提高客户满意率

来源：湖南省电力公司2008-07-17

他们通过深入供电营业厅、供电所、工作现场为基层服务、为电力客户服务；深入机关、企业、社区、学校、乡村发放安全、科学用电宣传资料，宣传公司“诚信、负责、开放、进取”的良好形象，以调查问卷方式向电力客户收集

来源：中国电力新闻网2008-06-30

2004、2005年，福建公司的电力客户服务技术支持系统、电力营销集合在线分析系统先后获得福建省科学技术二等奖。...、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。

来源：安徽省电力公司2008-03-25

　　安徽池州公司今年初应用“电力客户服务信息综合发布系统”以来，系统得到了快速应用和推广，受到客户欢迎，截止3月24日，已有2万客户订阅了电力短信信息套餐。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-17

针对供电所直接面对千家万户的实际，这个公司先后投资250多万元，新建和改造服务厅16个，配备了微机、流动抢修服务车，增设了现代化的供电营销收费、电力客户服务、调度自动化等系统，使报修、抢修等服务更加快捷

2006-11-03

这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后，推出的又一项便民服务措施，此举在全国电力客户服务方面开创了先河。...　　晚上也能缴电费 　　盐田开出首个电力“夜市” 　　近日，家住盐田区明珠花园5栋的王先生下班后发现家里因欠费停电，抱着试试看的心理，他急匆匆赶到盐田供电局想办手续。