来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-30

呼和图一行深入伊尔施供电所与干部职工进行了亲切交谈。他详细询问了该所员工的工作和生活情况，现场察看了相关资料，并就下一步工作重点提出了要求。一是加强交流，了解职工诉求。...领导要起到模范带头作用，要做好职工正面的思想工作并及时传达上级精神，维护好三集五大建设关键时期职工队伍的稳定。 二是加强环境建设，塑造品牌形象。

来源：辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司2012-03-16

该公司工会主席王越表示，工会要找准切入点，围绕深化三集管理，构建五大体系这一中心工作，深入了解和把握职工思想动态，正确反映职工诉求，及时解决矛盾和问题。...，构建和谐劳动关系;以业务技能竞赛为平台，培养选拔优秀人才;以先进典型引领为重点，激励职工建功立业;以强化基础管理为根本，全面推进班组建设;以先进职工文化进班组为载体，激发广大职工的工作热情和创造活力，

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-06

编制突发性群体事件应急预案，成立由公司党政一把手为组长的领导小组，加强领导，完善工作机制;将领导接待日工作贯穿全年，传达到各单位、各基层站所，使职工诉求渠道畅通;公司党政领导及营销部长在两会前夕到各供电所开展职工思想情况摸底工作

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-20

在活动过程中，该局工会组织及工会干部将面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，

来源：新疆华电昌吉热电二期有限责任公司2012-01-04

公司要求各部门将关心、帮助员工解决工作和生活中的困难作为节前的一项重要工作来抓，主动倾听职工诉求，畅通信访渠道，及时发现和掌握不稳定信息，完善相关应急预案。...岁末两节临近，昌吉热电二期公司将两节期间的领导干部廉洁自律工作提前摆上工作日程，以反腐倡廉四项举措，全力确保全体干部职工过一个欢快祥和的节日。一是把好廉洁从业思想关。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

要求各分局要对辖区相关人员进行摸排，主动走访，及时了解职工诉求，解决职工困难，化解矛盾，积极稳妥做好维稳工作。...六是开展火灾隐患整治工作，主要对站所配电室、库房、职工宿舍、办公场所进行一次彻底检查。同时，各供电所应和各村委会积极协商，开展夜间巡视工作，确保双节前后不发生线路、设备被盗事件。

来源：温州电力局变电工区2011-12-06

工会主席针对职工诉求进行处理和回复，力所能及地帮助职工解决实际困难，并诚恳听取职工的建议。同时，工会人员对工会主席信箱新建及时处理回复意见将按年度进行归档立案。...工会主席信箱蛮新颖的，让职工能够随时反映诉求，比以前的诉求方式更加方便，搭接都很乐意接受，一名站所职工如是说。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-09-20

企业内部矛盾排查化解工作是关系到企业稳定发展进步的大事，是维护职工诉求，倾听基层呼声的民生工程，兴安电业局高度重视。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-09

二是实施领导分片下访制度，实施一线工作法、深入基层、深入一线，与职工面对面、心贴心、推心置腹的交流、沟通，畅通职工诉求渠道，及时了解职工思想动态，解决实际问题。...，将队伍稳定工作纳入日常风险预控范围，同时把职工队伍稳定工作列入干部考核业绩范畴。

来源：睢县供电公司2010-12-18

12月17日，睢县供电公司工会启动了“阳光诉求” 服务，使该公司工会充分发挥了职工诉求代理组织作用，热枕为职工服务，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。...同时，建立了“六个一”职工诉求接待制度，即“向诉求职工说一句暖心话、递上一杯热茶、让出一个座位、做好一个记录、留下一个电话、尽快给予一个答复”，确保职工的合理诉求“件件有落实、事事有回音”，受到了广大职工的广泛好评

来源：新浪吉林网2010-11-09

多年来该厂开展了女职工图书漂流活动，设立了女职工诉求服务站，从工会经费中出资为每个女职工购买2份“团体女性安康保险”。...企业的发展速度加快，对女职工的综合素质也提出了新的挑战，白山厂目前女职工人数占全厂职工总数的30%以上，如何提升女职工的岗位竞争能力，凝聚女职工在企业发展中有新作为，成为该厂女工工作近几年的主要工作思路

来源：北极星电力新闻网2009-06-19

公司职工维权委员会成立以来，共帮助基层3个单位多名职工协调解决了退养放假人员福利待遇诉求、岗位聘用人员安排诉求、职工奖惩诉求和采暖费用等问题，做到了职工诉求件件有回音，事事有结果，受到了职工群众的广泛好评

来源：中电投2009-04-09

（三）全面准确地反映职工诉求和意愿，在反映诉求、发表专项意见和参与董事会决策中，应充分考虑出资人、公司和职工的利益关系，依法维护职工的合法权益。　　（四）自觉接受出资人和职工的监督和评价。　　

来源：国家电网公司2008-04-17

、发扬民主和正确集中的关系、维护企业整体利益和职工切身利益的关系、遵守法律法规和对待职工诉求的关系。...会议提出了团结动员广大职工当好推动公司发展再上新台阶的主力军的重大课题，提出要牢固树立大局意识、集团意识、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识，推进企业民主建设要把握好保障职工权益和提高职工素质的关系

来源：中国电力新闻网2008-03-27

该公司还落实各项“惠民”政策，积极为职工释放工作压力和排忧解难，为企业凝聚人心，如：带薪年休假规定的出台，公司领导接待日倾听职工诉求，发电部改变轮班方式、让运行职工能更好的休息等。

来源：福建省电力公司2008-03-11

彭副主席强调，建家是一项长期性的工作，要根据职工诉求的变化和企业发展，不断丰富建家内涵、拓展建家载体，努力把工会建设成为动员职工建功立业的建设之家、维护职工合法权益的维权之家、协调劳动关系的和谐之家、提高职工能力水平的学习之家

来源：甘肃省电力公司2008-01-11

三是建立了相对完善的工作制度，调处机制高效透明，为职工诉求提供了畅通、便利的渠道，全面落实了省政府和国网公司对信访工作的要求。 　　...甘肃公司2007年信访稳定工作全面完成了与省政府签订的《信访工作目标管理责任书》和国家电网公司“业绩考核”信访稳定工作指标，维护了职工队伍稳定和企业发展大局。

来源：云电新闻网2007-11-28

另一方面，广泛深入地推行厂务公开制度，保障职工的知情权，并畅通职工利益诉求渠道，建立了职工诉求应答机制，形成“职工说话有人听、意见有人反映、问题有人处理、结果有人反馈”的良性机制。