来源：国家电网报2016-11-18

与中国建设银行新疆维吾尔自治区分行合作，用电客户可通过建行网站、建行微信公众号直接交纳电费，支付后至就近建行网点自助服务区写卡终端进行补写卡操作，在家中就能完成插表取电，实现在家购电；与乌鲁木齐银行联合完成雪莲充值宝的功能开发

来源：远光软件2016-08-05

在组织人员、业务流程梳理完毕后，信息技术提供统一门户、移动应用、影像管理、任务管理、自助服务、绩效考核、争议管理等信息化应用模块和智能管理设备支撑。...同时，从标准化管理、运营优化、绩效管理、质量管理、系统管理等方面加强财务共享服务中心的建设运营，并在运营过程中不断优化。

来源：国家电网报2016-07-19

放置在居委会进门处的电力自助服务终端有着大而清晰的显示屏，只要把账单条形码让终端红外设备扫一下，再插入银行卡就可完成付费。...国网上海市电力公司通过大量智能设备、系统软件、基础数据的建设应用，实现电力智服务的基础；通过商业模式创新、大数据综合应用、基于互联网思维的运营管理，力求打造电力慧服务的手段。

来源：国家电网报2016-07-19

机关干部员工可借助互联网，通过网页、手机客户端实现电动汽车预订、取车、使用、还车、充电及费用支付等自助服务，再配合新能源汽车低廉的使用成本，为公务用车开辟了一种全新模式。...目前，该手机客户端软件及后台系统已上线运行，进一步推动了新能源电动汽车自助分时租赁服务，为公务人员出行提供了方便，也为新能源汽车推广应用创造了有利条件。

来源：国家电网报2016-06-20

2016年，该公司为方便用电客户，不断完善远程停复电功能，率先在国家电网公司系统中推出居民客户线上远程复电自助服务。...为提升复电速率，该公司通过复电通信接口，实现了营销业务应用系统与微信、支付宝后台指令传输的无缝对接，为线上自助申请后的快速复电提供了技术支撑。

来源：能见度2016-05-18

这项工作还将结合电力光纤到户工程与自助服务缴费终端设置工作，社区居民能及时查询、缴纳公用事业费，通过家庭媒体终端直接实现抄表数据的实时查询及账单缴费的功能。...三表集抄具体是利用原有的电表自动集抄通道，通过在每个用户单元电表箱内加装接口协议转换器，将不同通信接口的智能水、气表数据采集后，经电力线载波或短距离无线等方式上传至电力集中器，利用原有的用电信息采集系统将数据传送至后台数据库服务器

来源：费埃哲FICO2015-12-14

因此，该公司对服务于产权变更、土地开发及管道、水暖行业的客户自助服务门户easyaccess portal系统进行了业务变革和优化。...yarra valley水务公司是澳大利亚墨尔本最大的供水及污水处理公司，为180多万市民及5万家企业提供服务。该公司通过费埃哲决策管理技术实现了业务转型。

来源：解放日报2015-10-29

除此缴费功能，自助服务终端对供电服务阶梯电价、节约用电、十项承诺、智能电表、业务流程、文明用电等政策、法规、节能知识进行宣传。这个终端只是一站式菜单化服务平台内容的一小部分。

来源：CCTIME飞象网2015-07-21

先得懂业务有基础gartner在上述报告中明确指出，企业客户强调自助服务和自动化的标准化环境，iaas提供商要针对企业需求提供高品质服务、卓越的可用性、高性能、高安全性和良好的客户支持，重点是it基础设施的控制

来源：国家电网报2015-06-30

曹妃甸互动化营业厅在承载常规营销业务的基础上，高度集成整合跨专业数据资源，建立了基于web平台的综合数据管理系统，构建智能身份识别、智能排号、用电信息交互、自助服务终端、网络互动平台等五位一体互动服务新渠道

来源：国网安徽省电力公司2015-06-05

为进一步提升供电营业窗口优质服务水平，最大限度地满足用电客户个性化、差异化用电需求，该公司在升级改造原有营业大厅的基础上，建设了一处24小时自助服务营业厅，通过安装门禁系统，设置互动服务终端、自助缴费机等方式

来源：中国公路网2015-05-21

为提高热线接通率，更好地服务于民，今年，重庆市交委对96096服务热线进行了升级，向重庆市民提供短信等灵活方便的自助服务渠道。...当系统内部红名单上的人员想组织会议时，可拨打96096提出组会要求，并提供会议时间、内容和与会人员的信息，96096即可发送通知短信至与会人员，立即或定时接通与会人员，完成组会。

来源：国电南瑞2015-05-15

北京科东公司电力自助缴费终端为电力客户提供自助缴费、信息查询、票据打印、业务办理及智能管理功能，具备24小时无人值守的自助服务特性，可最大限度的拓宽业务办理渠道、业务场所及最大程度的人性化服务。

来源：国网甘肃省电力公司2015-04-23

总面积为406平米，集办公、营业、展示于一体，通过智能自助设备、智能终端设备、智能展示设备的引入，具备客户自助服务、互动化业务受理等功能，投运后将为新区电力客户提供多样化双向互动服务，满足个性化、多样化的需求

来源：网易科技报道2015-04-21

所谓roads即实时、按需定制、全在线、自助服务以及社交分享。real time, on demand, all online, diy, social，将各首字母组合即为roads。...随着ict转型，it系统走向价值系统，生态系统，从促使华为从原来简单的直接交易，转变成以最终用户为导向提供服务。华为越来越意识到服务是帮助合作伙伴和华为自身增长的关键因素。

来源：北极星售电网2015-04-16

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在区域内试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设电子商务平台示范区。...自动抄表系统由电能表、采集器、集中器、数据传输通道、主站系统构成，通过网络还可以和供电局的营业收费系统相连实现抄表收费一体化。

来源：中安网2015-02-25

、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务...实现餐厅、购物中心、康乐中心、班车、公寓等生活服务管理。餐厅、购物中心、康乐中心可支持多种消费方式，安全便捷。班车可支持黑/白名单管理，并可作为考勤记录。

来源：中国能源报2015-02-11

在服务渠道上，广东电网公司拥有网上、掌上、短信营业厅，以及微信、微博等远程服务渠道网络，与实体营业厅、自助服务终端、社会化服务点等实体渠道一起构建了全渠道服务网络，提升了客户服务体验。

来源：中安网2015-01-05

、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务...系统功能电力行业一卡通系统由数据层、应用支撑层、业务展现层构成，采用tcp/ip网络连接方式，实现统一身份认证和统一金融支付，包括系统管理、密第四届深圳国际智能交通与卫星导航位置服务展览会(2015.6

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请