来源：网界网2013-09-23

对于一些人来说，最终的目标将是虚拟计算和云技术承诺带来的优势：更低的成本、更大的可扩展性、自助服务配置等。这些都是值得追求的目标，但这些目标现在仍然是数据操作中的一些拼接的视图。...这将使系统上几乎所有用户都有自己的虚拟网络，根据他们的需要来配置和定制。

来源：e行网2013-08-20

高低端用户对产品技术及服务的细分要求差别很大，高端用户对产品的标准要求又高又格，只有高标准，才能锻造出专业、精品;同时，高低端产品的经营服务模式截然不同，许多低端oa通过在线saas租赁模式+远程自助服务来实现市场渗透

来源：万方数据2013-08-09

物联网系统中只有服务对象，没有服务人员。服务对象在物联网系统中实现自助服务或自动服务。仅有的服务人员是系统外的安全监视与安全控制人员。因此，无人化的物联网系统还应有可外部介入的感知与控制的安保界面。

来源：ZDNetserver频道2013-07-04

ibm smart cloud entry(sce)是ibm的入门级的基础架构云计算平台，以前名称叫skc，sce可以快速的搭建由基础设施等资源组成的云计算环境，实现从一个简单易用的自助服务门户申请服务...目前，很多企业的it基础设施随着增长日益复杂，每次面临新需求、新应用时，就要增加新的服务器，从设备采购、系统部署到业务上线，通常要花费数周的时间，新业务不能得到快速响应。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-22

而《发票自助服务系统开发与应用》将作为浙江省职工优秀技术创新项目参选，另外与宁波理工大学合作的一项科技项目将申请国家级技术奖。攻坚不怕难，只要肯攀登。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-08

而由宁海供电局开发的《客户电费发票自助服务系统》极大地方便了企业和市民，做到了省时省力又省钱，深得社会好评。...3月8日，宁海县人民政府对2012年宁海县科学技术进步奖和科技创新奖进行了通报，宁波电业局宁海供电局申报的《客户电费发票自助服务系统》、《电力设备无漏巡视及作业管理系统》分获科学技术进步奖中的二等奖和三等奖

来源：ZDNet2012-12-13

此外，大数据还将助力公共安全服务：通过云计算公共服务平台将窗口服务、互联网服务、移动终端服务、24小时便民自助服务、电话语音短信服务等多种服务方式进行整合，不仅使公众能够通过多种渠道享受全方位一体化的公共安全服务...据介绍，浪潮集团的云计算发展战略可以总结为1-2-3战略：1是指一个目标，重点发展云基础装备、云操作系统和面向行业的云应用系统，打造自主可控安全的云计算平台，致力于成为中国领先的云计算领导厂商。

来源：北极星电力网2012-09-04

在此基础上，积极做好新营销系统试运行测试工作，自9月1日新系统试运行后，积极组织相关人员对网银交费、自助服务终端、代理网点、柜台业务等关键业务进行了验证，确保各项工作准确无误。

来源：北京映翰通网络技术有限公司2012-07-02

映翰通愿与自动售货系统友商一道，为中国自助服务产业的腾飞而奋斗！...展会为期三天，覆盖自助服务产品及自动售货系统的各个方面。诸多重量级行业龙头企业加盟参与。映翰通作为自助终端系统的积极贡献者，全程参加了此次盛会。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-25

在加装门禁系统后，还可实现 24 小时自助服务。...近日，通辽库伦旗农电局自助缴费系统正式上线运行，只要轻轻一按手指，不到半分钟即可完成自助缴费。

来源：北方网2012-04-12

建设一批试点智能小区，强化信息自助服务终端、居民服务网络化应用、智能家居等应用。在学校开展网络备课、网络教研、网络学习，在社区为市民提供网络化教育和终身教育服务，深化数字校园建设。...今后，新区还将依托行政服务中心，建设网上一口受理、在线协同办理的网上行政审批系统，深化网上办事功能。

来源：国家电网2011-12-28

据了解，自助缴费系统是依托自助服务终端，集电费缴费、信息查询、票据打印等功能于一体，可满足客户自助查询、自助缴纳电费等需求。...12月27日，安阳市首座24小时自助服务供电营业厅正式启用，该厅坐落在中州路营业厅旁边，标志着安阳供电公司直供用户可以不受时间限制，随时查询电量电费信息，市民只需持有一张带银联标志的银行卡，便能享受电费缴纳

来源：比特网2011-12-22

这种框架必须便于集中物理资源和虚拟资源，并以一种灵活的自助服务方式，把该基础架构作为一项服务提供给业务用户。...这种靠购买昂贵系统来满足每个业务需求的做法缺乏灵活性、耗费时间且成本高昂，这就相当于为每个办公室安装一部小型发电机来保证供电。

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦对商丘公司在供电服务方面所采取的措施给予了充分好评，并认为该公司能立足企业实际，想客户之所想，积极推行24小时自助服务，打造十分钟缴费圈，极大方便了广大居民交费，有效解决了居民交费难问题。...陶明伦一行先后来到商丘公司24小时自助服务厅、营业大厅等处，观看了利用自助缴费机缴纳电费演示，查看了电动汽车充电桩和营销大厅叫号系统等。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

今年阿克苏电力公司依托营销业务应用系统建设的契机，与营销业务系统自助终端设备厂家密切协作，开始了电力自助设备的建设工作。...该公司5台穿墙式自助缴费终端的投运，可实现24小时全天候电力自助服务，解决8小时工作外的缴费难问题，作为现有缴费模式的一个有效补充，将进一步缓解8小时内的高峰缴费压力，每台自助终端设备相当于一个柜台收费

来源：浙江富阳市供电局2011-11-22

从2007年起，该局就积极推行电费储蓄代扣、网上缴费模式、窗口自助服务等，以满足不同层面客户的缴费需求。针对偏远山区的用电群体，设立电费代收点，实现偏远山区代收电费的实时到帐。...经自查，该局五大应用系统必要项目平均使用率达100%，应用备选项目20余项，自选项目10余项，项目使用规范率均达100%。2011年，获得省公司国家电网品牌标识标准化建设先进单位的荣誉称号。

来源：北极星电力软件网2011-11-14

用户体验 其次，如果未来要考量到电力系统工程师方便快捷的使用产品，在保障稳定性的前提下，需要提升可操作性，这需要具有简易的自助服务系统，良好视觉效果的操作界面，能够符合用户现有的操作习惯等方面。

来源：北极星电力软件网2011-10-27

von kleeck说，这有助于五年前的公司从it驱动的数据分析过程转为自助服务的bi体系结构，这种自助服务的bi体系结构能更快地响应分析查询并返回结果。...自助服务方法有助于创建实时bi能力与传统的bi方法形成对比，我们可以增加数据源而不需重新设计，von kleeck说，有了这个功能，他的团队就可以从不同数据源以接近实时的方式捕获数据，无论是呼叫中心交换系统

来源：亮报2011-10-10

江苏省电力公司95598供电服务中心集中上线运行以来,我们在确保服务质量稳步提高的同时，也就提高自助服务能力，减少人工电话呼入量进行了优化。...今年迎峰度夏期间，我们就把部分人工电话转入ivr提供自助服务，据统计，自动电话接入总量1668380个，占64.91%，同比增加28.92%，人工电话占比大大减少。

来源：九思软件2011-09-26

最好的服务是产品高端、简易、不易、变易，让产品自身给客户提供服务，正如，一个水杯，提供的是盛水的服务;地铁买票，提供的是自助服务。...比如，一个系统的维护，可能上一个员工做的很好，换一个人不熟悉系统，服务质量就要打折扣。企业要依靠人去创新，但不能依靠人去服务，王海波总结道oa办公自动化系统的最高境界是不需要人去服务。