来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

3月27日，济源供电公司五龙口供电所工作人员来到位于梨林镇屈中村的沁河滩区梨园基地，了解基地春耕春灌用电需求，帮助解决用电问题，为果农致富提供可靠的电力保障。（卫凯）

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

，做好跟踪服务；三是全面提升贡献服务水平，加强服务队伍建设，广泛开展培训及练兵活动，加强思想政治教育，从思想上和专业上进行提升，培养有能力，有思想的专业人才，积极帮助用电客户解决用电问题，提供用电咨询，

来源：国家能源局2021-03-12

尽管全球在能源开发、利用和普及方面取得了长足的进步，但地区性、局部性能源短缺问题依然普遍存在，世界上还有8亿人没有完全解决用电问题。...能源短缺及其带来的贫困、就业、健康、社会公平和生态环境等问题，依然是部分国家和地区经济社会发展的重要制约因素。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

3月7日，济源供电公司组织12支电力便民服务小分队，对邵原镇西部山区16个行政村留守家庭用电情况认真检查，帮助群众解决用电问题，确保大家舒心用电。

来源：外交部网站2021-02-20

全世界还有8亿人没有完全解决用电问题，主要集中在“一带一路”沿线相关国家。有些国家根据自身国情和资源禀赋，选择了先发展煤电，主要是为了解决“用得上电、用得起电”的问题。

来源：国家电网公司2021-02-18

，快速响应客户诉求，及时解决用电问题。...，24小时待命，确保客户用电出现问题第一时间出动；开通返乡人员服务绿色通道，收集返乡人员用电合理化建议，第一时间受理返乡创业用电需求。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-20

截至目前，“小草”电力志愿服务队已为奉化、安图、比如三地3600余户老旧房屋解决用电问题，更换楼道灯4300多盏，开展用电安全知识课堂112余场，送出“暖心小夜灯” 7500余盏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-10

同时，济源供电公司强化供电优质服务工作，采取电话联络、微信沟通、上门走访等方式，加强日常对接，及时了解客户情况，解决用电问题，提高负荷“尖峰”下的供电安全性和可靠性，切实满足冬季电力需求，保障居民用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-07

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-30

“零距离”沟通交流，征求用电方面的意见和建议，对客户下户线、漏电保护装置和基本用电情况等进行细致检查，帮助客户解决用电问题；在排查中，重点检查线路设备负荷、线路接线等情况，对发现的隐患及时记录，明确消缺时间和责任人

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区各个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

通过切实有效的工作，他们已于本月1日前完成了检查任务，消除客户用电隐患133项，解决用电问题68例，发放宣传资料6000多份，切实让群众享受到优质电能带来的获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

，超前研判可能出现的各种安全风险，现场帮助用户解决用电问题，确保线路设施在高负荷情况下运行安全可靠。...下一步，该公司将继续深化供电服务，坚持以问题为导向，以客户为核心，以管理为抓手，以满足用户用电需求为目标，从细节入手，从小事做起，着力解决用户比较关心的热点、难点问题，保障广大客户亮堂、温暖过寒冬。

来源：中国能源报2020-12-09

陈东平也认为，要考虑到小水电存在的价值，清理后也应仔细考虑如何解决当地的用电问题。“不能简单一刀切，需要科学退出。”...中国水力发电工程学会副秘书长陈东平认为，在一些农村边远地区，小水电利用了水能资源，甚至可以代替火电解决用电问题，作用值得肯定。

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

今年以来，该公司先后优化外围高低压供电线路65处，已先后为61个新能源项目开展技术服务132次，解决用电问题39例，保障新能源项目落地实施。...指定客户经理加强联络，实时关注客户受电工程建设情况，跟踪解决用电难题服务项目高质量推进。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式，赵长安伸出大拇指直夸好。 台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交流，全力提升服务质量和效果的积极实践。...台区供电服务微信群除固定推送安全用电常识、停电信息公告等信息外，还及时解答客户用电咨询，受理客户用电诉求，帮助客户处理用电故障，全力服务客户便捷、安全、放心用电。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-04

“天宫庄园里的全电植物世界已经运营了10多年，平时我们有用电需求，只要拨打抢修电话，抢修人员在十分钟内就会赶到，帮我们解决用电问题。”景区负责人说道。...随着湾底村整体旅游的不断发展，涉及天宫庄园景区的用电需求进一步增大，加之部分线路老化、线径小等因素，原有的供电水平已不能满足如今的用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-04

“你们定期上门开展技术指导，解决用电问题，还累计减免电费120万元，我们的产量能高出去年同期6个百分点，离不开你们支持。”...320例，纾解企业用电难题110个；依托电力大数据应用功能，建立“日分析、日报送”机制，精准掌握济源产业达产状况，为政府决策提供支撑，并有针对性地开展用电服务，“一企一策”做好电力保障事宜，帮助和支持客户破解经营困局

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

；健全“网格化”服务网络，畅通业扩报装和故障报修渠道，确保冬季用电高峰期能够及时解决用电问题，快速响应客户需求，优质高效做好服务保障工作。...此外，济源供电公司围绕冬季用电特点，提前加强物资储备、通道治理等基础管理，细化电网防风、防污措施，优化电网运行环境，提高电力供应能力。（李建国）