来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

9月17日，济源供电公司工作人员来到思礼镇的田间地头，向农机师傅递上《农村安全用电指南》，“零距离”服务秋收用电。...网上国网”app，手把手教会农户线上办电及智能缴费等业务；详细讲解电力设施保护相关规定和安全用常识，切实提高广大群众的安全用电意识；开辟秋收用电报装绿色通道，简化秋收用电报装程序，以优质、方便、高效的供电服务支持秋收

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-15

9月13日，济源供电公司轵城供电所工作人员来到西滩移民后续资金项目之一的蔬菜种植大棚基地，向菜农发放电价政策及安全用电宣传资料，对用电方面的疑问进行现场答疑，知道种植户安全科学用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-18

当前，夏季灌溉已全面展开，为确保负荷高峰期农灌用电客户的可靠用电，济源供电公司主动与辖区乡镇及村委会联系，采取“线上问诊”“线下复诊”的服务方式，零距离服务农灌生产。

来源：河南省济源供电公司2020-06-08

开辟绿色通道，组织供电服务人员走进田间地头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-02

夏收、夏播即将全面铺开，济源供电公司提前安排、周密部署，“零距离”为辖区农户提供不间断服务，确保农户在“三夏”期间安全可靠用电。...近日，济源供电公司“三夏”保电服务队的队员们在轵城镇各村田间地头，提前了解当地农民“三夏”期间的用电需求，宣传该公司保电服务举措和安全用电常识。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

对全市报装容量5000千伏安以上用户实行“周汇报”和“挂牌督办”，促进客户早投产、早用电，以零距离服务满足客户多元化用电需求。...该公司以深化供电服务提升工程为主线，今年以来，多措并举、多点发力，以真诚电力、优质服务树立良好形象。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

供电千万里，服务零距离。...“零距离”服务贴心由于受疫情防控形势影响，岐山县蔡家坡地区企业云集，复工复产形势严峻，时间不等人，按照市县两级政府和集团公司关于尽快恢复生产，保障企业复工复产的要求，岐山分公司集中精力抽调骨干力量走访调研

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-16

日前，岐山县供电分公司各供电所集中行动，深入村组对重要客户用电情况进行全面摸排，特别服务“暖心”、优质服务“温馨”，“零距离”服务广大用电客户，使他们过上一个光明、祥和的新春佳节。

来源：国家电网报2020-01-15

该公司还坚持细分客户类型，“零距离”服务客户，让客户真正感受到“获得电力”更便捷。...实现服务场景前移，全面提升前端服务能力。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-15

，制作并发放“便民服务卡”、“供电服务公示牌”三万多张，“零距离”服务客户，确保不发生任何影响公司与社会形象的行为及事故。...连日来，岐山县供电分公司各供电所结合历年春节用电特点，深入分析电网薄弱环节，全面启动春节保电工作，力争实现电网迎峰度冬及春节保电“零停电、零跳闸、零投诉”。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

克井供电所深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用，快速响应客户个性化、多元化用电业务需求，坚持群众用电台区经理服务制，“零距离”服务居民用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

“零距离”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉”目标。...“国庆”黄金周刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司“国庆”黄金周期间未发现供电服务投诉举报事项，国庆保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

该公司还要求各供电所要坚持特事特办，急事急办的原则，针对天气变化特点积极为各自辖区内的菜农开展上门进棚“零距离”服务，确保蔬菜大棚安全用电，保障菜农增产增收。...为此，济源供电公司及时组织各县级供电公司专业技术人员分别将各乡镇的温室大棚作为主要服务对象，加强日常巡查，对发现的用电隐患和问题及时处理，竭力提供贴心的供电服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。...日前，集团公司新的《供电服务十项承诺》发布后，岐山县供电分公司多措并举、扎实落实“服务承诺”内容，在公司上下营造了一个良好的宣传、学习氛围。

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

日前，专项自查正在按部门分工有序开展，该公司将“零距离”服务客户，让客户满意、政府放心，营造良好用电营商环境。...,提高持续供电能力,改善电能供给品质；规范用户受电工程流程,提升用户受电工程市场化水平；利用网站、营业厅、新闻媒体、手机app等渠道对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费标准等信息,保障人民群众明白用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

继续开展“12398投诉共性问题自查整改”力度，一心为民，“零距离”服务客户，始终做到普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长；五是加大居民户表改造工作进度