来源：中国网2011-03-17

换装智能电表后，居民还可以像以前一样到电力营业厅或津工超市去购电。”...最近几天，您需要带着原来的购电磁条和现在的购电卡到电力营业厅去办理手续，支付150元电费，再把老表上剩余的电量转到智能电表的电卡上，就可以跟往常一样用电了。

来源：蒙东电力公司2011-03-14

为进一步掌握基层农电工作现状，调研组一行还深入到奈曼旗农电局企校联合办学培训基地、大沁他拉供电所和八仙筒供电所等基层实地调研，并现场察看了供电所营业厅、物资仓库等地，与一线员工亲切交谈，仔细询问班组建设情况...二是加强农网改造升级工程建设工作，要抓住农网改造的大好机遇，加大对农网改造升级工程的投入和改造力度，做好工程的前期工作，超前规划，并保证规划的切实可行。

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

2008年12月，全省供电系统中第一个为客户提供服务的网络平台——商丘供电公司网上营业厅正式开通，电力客户只要轻点一下鼠标，登录网上营业厅后，即可足不出户享受到包括报修、查询等内容的24小时零距离、无所不在的顺畅沟通与信息服务

来源：安徽黄山供电公司2011-01-27

借助黄山地域优势及重要性，该公司将持续开展“精品窗口”工程建设，加大景区营业厅改造力度，用崭新的面貌、规范的服务迎接到黄山旅游的中外游客。...同时，该公司将继续开展智能电表安装、充电桩建设，继续推行“市县一体化”各项管理工作，维护并使用好网上营业厅，努力实现“安全基础扎实、供电服务规范、内部管理精细、社会形象诚信、员工安康和谐”的目标。

来源：新华网山东频道2010-12-30

保持95598服务热线24小时畅通，做好节日期间营业厅售电等服务工作，保证重点设施、重要场所、重大活动和居民生活的安全可靠供电，确保全省人民过一个亮亮堂堂的元旦和春节。（完）...加快应急指挥中心建设改造，确保2011年1月20日前，省、市、县三级132个应急指挥中心全部建成投运。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

“以前，办理用电报装业务，到了供电局营业厅，按照程序经常要找好几个人，等上半个月也不一定能办成，自从供电局推行了一厅式...近年来，该局始终把建设坚强宝鸡电网作为第一要务，紧密结合地区整体发展规划，超前谋划，科学决策，不断加大投资力度，全力加快电网建设与改造步伐，建成了一个适应宝鸡经济社会发展的坚强电网。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

为方便用户缴费，客户中心营业厅增设pos缴费机。增设95598举报、投诉、故障报修督定。并开展走进社区，帮扶困难家庭慰问活动，受以广大用户好评。...二、改变服务手段 用户满意至上 注重民生方便的优质服务，是该局客户服务中心最注重的工作，客户中心营业厅、95598，通过自身改进，为方便用户，自行设计《一次性告知函》，以书面的形式，全方位告之用户办理时所需的资料

来源：农电网 作者:李孟仁2010-11-26

所上这几天正在改造营业厅、值班室等，家具搬的到处都是，乱哄哄的还没整理好哩，再说所上只有8名职工，工作量大人员少，这几天一来是到了收尾，二是正值抄表收费期，所上的工作他总是不放心，怎么能在这时候回家，因此

来源：临海市供电局2010-10-11

今年以来，该局对10个供电营业厅按照国家电网公司规范化标准进行了改造，还从细处入手，推行银行预存电费、pos机刷卡缴费、支付宝网上银行缴费等缴费方式，为客户缴费提供便利；在业务报装上，做到全市统一受理，

2010-07-21

今年，随着网上营业厅的开业，足不出户即可缴交电费、修改电费通知单邮寄地址等。针对边远地区，供电流动营业厅把供电服务送到家门口。　　　　...为加快城市电网改造和完善农村电网工作，佛山去年迎来史上最大规模电网建设、改造投资。值得一提的是，在投资金额同比大幅增加2倍以上的情况下，农网预安排停电较去年同期减少49.23%。　　　　

来源：互联网2010-03-15

该公司计划2010年在厦门建设1座中型公用电动汽车充电站，在供电营业厅、停车场、公共大型停车场、居民小区建设76个充电桩。　　...同时，加快配套供电设施建设与改造，为充电设施系统的介入创造条件。　　

来源：互联网2010-02-26

继续通过节能展示中心、城区内各主营业厅和手机短信进行节能宣传。为使用电客户进一步了解现行节电技术，策划组织用电客户节电技术培训班，介绍现行较为成熟的节电技术和节能改造方法。...二是降低电网损耗，加大电网的节能改造和建设力度。

来源：互联网2010-02-26

在全区城市营业厅新增68台24小时自动售电柜员机，增加50个社区供电服务示范点。及时完成了12.43万新增客户从申请用电到送电的全部工作。...2009年，在电网负荷重、基建改造对电网运行影响大、气候恶劣等不利条件下，宁夏电力公司加快老旧设备技术改造，加强运行维护，合理安排运行方式，使电网保持了安全稳定的良好局面，获得行风评议免评殊荣，在全区公共服务行业消费者满意调查中

来源：互联网2010-01-18

而电费充值卡缴费业务和24小时营业厅服务则让市民省时、省力、省心。...在此基础上，珠海供电局今年计划再投入近15亿元进行电网建设和改造，进一步提高供电质量和供电可靠率。

来源：天津市电力公司2010-01-14

4．推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。5．推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。6．拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。7．建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。...加快低压配电网改造，提高城市街区供电可靠性。开展居民计量装置改造工程，提升抄表服务水平。95598网上营业厅正式开通，进一步拓宽了服务渠道。推行电费充值卡缴费，丰富了客户缴费方式。

来源：天津市电力公司2010-01-14

4.推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。　　5.推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。　　6.拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。　　7.建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。　　

来源：互联网2009-12-23

　　连日来，云南红河供电局领导班子和各职能部门负责人纷纷走出办公室，“沉”到绿春、屏边、元阳、红河等城农网在建工程现场、变电站、供电所、营业厅等基层一线，开展年关安全调研活动，严防死守，确保实现全年安全目标...12月8日至9日，党委书记龙玉海、纪委书记刘庆舜率安全监察部、党群工作部人员，深入到屏边县35千伏新现变电站、新现供电所、35千伏屏响线改造现场以及在建的220千伏锡都变电站和110千伏双河变电站施工现场指导和协调城农网建设等工作

来源：互联网2009-12-23

四是预付电费方式包括营业厅坐收预付电费、金融机构储蓄代扣、分次结算及分次划拨电费、负控计量装置、ic 卡预付、充值卡交费等。　　近年来，广安局积极建设坚强电网，为“预购电”的实施创造了条件。...与此同时，广安局还先后完成了城市电网，县城电网，一期、二期农村电网等建设与改造工作。

来源：中央政府门户网站2009-12-16

主要表现为办理用电业务不规范；计划停、限电未按规定提前公告，未执行限电序位表，限电记录不完整；抢修到达现场超时限，抢修记录失真；投诉处理制度不健全，投诉定性分类不准确；营业厅未按规定披露有关信息等。...17个派出机构从全国3171家供电企业中选取了259家，对其相关业务机构、变电站及基层营业（服务）网点进行现场检查。

来源：互联网2009-12-07

此外，该公司还不断夯实服务硬件设施，2008年中，该公司共为临淮供电所、小溪河供电所、刘府供电所等部分基层设施较差、办公楼陈旧的供电所进行了彻底改造，按照统一的标准新建办公楼，宽敞明亮的营业厅、亲切可人的服务使该公司基层窗口的服务上了一个新的台阶