来源：河南济源供电公司2011-12-01

同时，针对新增项目落地快、实施周期短、用电时间要求紧急的现状，济源供电公司全面优化服务流程，深化服务工业企业专项机制，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求，对即将竣工的投产项目

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-26

该局从业务受理、现场勘察、方案答复、设计审核、中间检查、竣工验收、合同签订和装表接电等环节，对业扩流程进行了梳理，制定本局业扩报装管理规定及考核标准，细化业务流程及说明，真正实现一口对外，确保客户用电需求在第一时间得到满足

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-14

11月12日13日，安徽涡阳供电公司组织工程技术人员对城区主干道向阳路10千伏供电线路进行升级改造，以保障冬季用电高峰时期，城市客户用电需求。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

31个乡镇供电所成立的便民服务队实行24小时值班待命服务，随时赶赴报修现场，帮助客户解决家庭用电、电线老化、电表不规范等问题；同时该公司95598客服人员实行电话回访等方式全面跟踪监督业服务质量，竭诚满足客户用电需求

来源：永嘉县供电局2011-10-25

近日，永嘉县供电局在全局系统内深入开展党员亮形象满意在窗口创先争优活动，该局乌牛供电所党员走进温州赛霸鞋业等多家辖区企业，实地了解客户用电需求，开展多种形式的用电需求侧服务工作，帮助企业排忧解难，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用

来源：北极星电力网2011-10-25

该变电站原有2台90兆伏安变压器，随着本溪城市建设步伐的加快，电力客户用电需求也不断增大，地区负荷持续升高，预计2015年之前最大负荷将达到160至180兆瓦。

来源：河南睢县供电公司2011-10-24

把学习活动与供电服务、情暖中原相结合，贯彻落实国家电网公司新三个十条，以供电亲情服务六走进为载体，重点关注高危重要客户，支撑县域经济发展的的重点客户以及农业生产和城乡居民客户用电需求。

来源：牡丹江电业局2011-10-22

深入开展秋冬季用电负荷大检查活动，扎实推进营销降损措施标准化专项督查，强化线损管理和风险预控，加强到岗到位标准执行情况的检查，确保各级领导、管理人员深入现场，了解客户用电需求，认真履行工作职责，切实防范线损高

来源：河南省桐柏县电业局2011-10-13

根据客户用电需求，下好电力调度棋，科学调度合理安排电网运行方式，对电网负荷进行合理调配，最大限度满足客户需求;下好协同作战棋，生技、计量、营销、农电等多部门协同作战，对客户提供优质、方便、快捷的供电服务

来源：互联网2011-09-28

连日来，贵州电网公司结合为民服务创先争优活动的开展，再次全面展开对厂矿企业的走访工作，组织生产营销服务人员深入到辖区每一个生产企业，了解客户用电需求，宣传供电形势，征求客户意见，协助企业根据计划科学组织生产

来源：贵州电网公司2011-09-23

近日，贵州电网公司结合为民服务创先争优活动的开展，再次全面展开对厂矿企业的走访工作，组织生产营销服务人员深入到辖区每一家生产企业，了解客户用电需求，宣传供电形势，征求客户意见，协助企业根据计划科学组织生产

来源：河南省南召县电业局2011-09-22

针对秋收临时用电点多面广，不易集中管理的特点，各乡镇供电所安排专人用于加强各村临时用电的监督和引导，通过了解客户用电需求，随时解决用电问题;组织26支秋收服务流动小分队奔赴田间地头，实行田间招手停，为秋收用电设备提供检查和维护服务

来源：河南省息县电业总公司2011-09-08

自该企业筹建以来，息县公司多次走访，详细了解该企业在对用电需求、供电可靠性等方面的意见和建议，为企业开辟绿色用电通道，开展全面而周到的契约式服务，及时满足客户用电需求。

来源：贵港新闻网2011-09-07

同时，合理制定电网运行方式，制定了《平南电网应急错避峰用电方案》，在优先保障居民用电和重点单位客户用电需求的同时，对主要高耗能企业生产用电实行限电措施，只保留日常生活照明用电，对工业客户实行错避峰用电。

来源：贵州电力新闻2011-09-02

为推进成果落地并转化为供电营销服务文化，该局由第三方对各分、县局所辖供电区域客户进行综合、专业的满意度测评，收集客户用电需求、意见和建议，找出服务短板并制定针对性的改进策略，全面提高营销业务内控能力和服务水平

来源：辉县市电业局2011-08-23

通过电气化改造，极大程度的方便了客户用电需求，为该村经济发展提供了充足的电力保障。...薄壁镇马庄距辉县市32公里，共有595家用电客户。因原始配变位置不合理，线路走经长，电压质量困扰他们10多年。

来源：南陵供电公司2011-08-20

该公司加强与客户的沟通联系，主动走访客户，满足客户用电需求，帮助大客户及早投产，早受益，早用电。...8月17日最高负荷达14.104万千瓦，18日19时45分最高峰值达14.615万千瓦，6次创下今夏历史新高；17日用电量达253.61万千瓦时，18日用电量上升为265.71万千瓦时，也同时创下新的记录

来源：新华网2011-08-18

，主动上门了解大客户用电需求及难题，严格遵循有序用电方案，合理安排错峰避峰;继续与当地气象部门保持密切沟通，及时掌握天气信息，以便科学预测负荷变化，灵活调整电网运行方式，确保电网安全运行，全县供电可靠、

2011-08-04

在此基础上，重庆电网将保证农网客户平均停电时间减少14个小时。完成1万个低电压台区整治，农网 综合电压合格率提高到98.45%，以更好地满足农村各类客户用电需求，促进农村生产生活水平的不断 提升。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

，及时了解客户用电需求及遇到的困难，广泛宣传供电形势和该局保障电网平稳供电的各项举措，为提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求提供安全用电专业服务，有效地增进了电力企业和客户之间的理解和信任