来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

据悉，该公司将此项活动作为“零投诉，零停电”的又一举措，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，为用电客户提供优质服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

为了确保2020年春节期间安全可靠供电，使广大用电客户度过一个欢乐祥和的新春佳节。...并且要积极向社会宣传春节期间安全、科学用电温馨提示，引导广大客户安全、科学用电。要认真落实应急抢修队伍责任夯实工作。抢修小分队负责对10千伏及以下配网线路故障停电的应急抢修。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-01-22

表：松山湖科技园大用电客户该园区的用能特点：一是部分企业用电容量大，超10万千伏安容量的2家(华为、蓝思科技)，超1万千伏安容量37家；二是大用户均为制造业企业，且都从事高精密仪器生产。...其中，最大用户华为的年用电量为6亿多千瓦时，由于2019年华为将增加一新生产线，预计2019年华为用电量将超9亿千瓦时；其次为华为的产业链企业蓝思科技，年用电量约为2亿千瓦时；超1亿的用户约有8个。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-21

我们知道，优化营商环境是提升用电客户“获得电力”指数的必然途径。...、各项环节时限在控，让客户“获得电力”更便捷，让用户办电更省心。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-01-21

新春佳节将至，为了让广大用电客户度过一个明亮安全的春节，按照“查隐患、控风险、保供电”的工作方案要求，加大外委施工队现场作业安全管控力度，近日，凤翔县地方电力工程公司经理张小岐带领各施工队长到各项目工地开展春节前安全大检查专项活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

在上门服务时，工作人员手把手指导用电客户使用掌上电力、电e宝、微信、支付宝等线上交费软件，让客户足不出户就可以实现缴费用电。...随着冬季采暖期的到来，济源供电公司把保障“电采暖”客户可靠用电作为重点工作，大力开展用电优质服务提升活动。

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

为确保优质服务用电客户，着力实施早谋划、早部署供电服务工作，针对辖区内大型小区、重要用电客户等保供电人员更要勤走勤查，充分发挥“电力卫士”的作用，确保供电无虞。...近年来，牡丹江供电公司不断拓展缴费通道，先后开通银行代缴、支付宝缴费、微信缴费等多种缴费渠道，为了更好地服务用电客户，牡丹江各供电公司在营业大厅设立了讲解指示板，引导客户自助完成缴费，让居民体验到足不出户就能完成缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-16

日前，岐山县供电分公司各供电所集中行动，深入村组对重要客户用电情况进行全面摸排，特别服务“暖心”、优质服务“温馨”，“零距离”服务广大用电客户，使他们过上一个光明、祥和的新春佳节。

来源：中国城市能源周刊2020-01-16

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：河南省太康县电业局2020-01-15

为倾听客户的意见建议，增进供电企业与用电客户的理解互信，进一步提升优质服务水平和“获得电力”用户满意度。...座谈会上，客户代表集思广益、畅所欲言、各抒己见，充分肯定了太康县供电公司供电服务质量；对该公司长期以来在安全生产、科学用电、故障抢修等方面提供的帮助和支持表示衷心感谢；对该公司严格规范内部管理，全面履行服务承诺

来源：中国电力企业管理2020-01-15

，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电。...三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电。...三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。

来源：国家电网报2020-01-15

山东省日照供电公司推出不动产登记与水电气暖联办过户举措10天内，已有近百位用电客户受益者。以往不动产业务与办电业务是先后串行办理关系。...今年，山东省日照供电公司将围绕减少跑腿次数、精简办电资料等方面继续探索服务客户新举措，不断创新业务办理模式，提升客户用电获得感。

来源：国家电网报2020-01-15

2019年以来，南岸供电公司不断优化营商环境，邀请供区用电客户加入智慧能源综合服务平台，依托云计算、物联网、大数据、人工智能以及移动互联网技术，让客户获得数据化的互动型能源服务新体验。...“我们学校占地面积大、用电设备多。过去学校电工每天都骑车到教学楼、学生宿舍、图书馆等配电室检查抄表。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-14

，并及时指导客户使用手机app充值缴费，不断提高其使用率；三是拓宽停电信息发布渠道，原则上春节期间不允许停电检修，因故障停电必须迅速进行多渠道信息发布，缓解客户情绪，让客户明白、放心用电；四是针对重要用电客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

据了解，目前该公司上下齐动、多举措服务广大用电客户，真正践行“为人民供好电”的企业使命。...、用电；六是高度重视客户诉求，急事急办、特事特办，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度，切实维护公司形象。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

国家电网有限公司坚决贯彻落实国务院印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，加快推进线下服务向线上服务转变，打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，实现用电客户多元需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

同时，该公司要求各供电所在客户充值、报修、维护线路之际，将卡片及时发给用电客户，特别是在外地工作春节回家团聚的人员，让他们教会父母如何更好地利用“陕西地电网上营业厅”充值缴费，便民、利民，让陕西地电更好地服务于广大用电客户

来源：黔西南日报2020-01-10

南方电网贵州兴义供电局所属八个分县局紧紧围绕全年各项经营目标，立足服务地方经济社会发展，不断细化各种保障措施，加大电网建设与改造力度，着力解决电网“卡脖子”、农村低电压、农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

近年来，国网甘肃电力建成供电服务指挥系统，实现全口径停供电信息、故障报修抢修进程信息、业扩报装办电进程信息的主动发布，实时向工作人员和用电客户“一对一”发送精准供电服务短信，提高客户用电获得感和认同感，