来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-03-25

该局排查治理办公室制定了培训计划，培训分为十二个部分，分别从活动的目的意义、工作要求、干部作风和廉洁从业问题、供电服务问题、规章制度执行、农电工管理、客户安全用电、农网工程建设管理、企业文化等方面进行培训

来源：牙克石供电局2011-03-20

，客户服务标准化，优质服务规范化，为辖区百姓提供了更加优质可靠、快捷满意的供电服务。...基建工程续建项目2项，新建项目22项，其中:220千伏输变电工程9项、110千伏输变电工程15项，完成电网总投资8.49亿元；完成农网总投资3.48亿元。岭西地区实现了220千伏双回路运行。

2011-03-11

为其量身定制节电方案，节约大客户用电成本；主动开展高危客户安全用电隐患排查治理工作，发现隐患，及时发放隐患整改通知书，帮助客户提高安全用电水平；每季度召开一次大客户座谈会，了解大客户用电需求，听取大客户对供电服务的意见和建议

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

全县87.5%的农网用户得以改造，10万户居民从中受益。山岭上、公路边，一座座铁塔耸然矗立、一条条输电线路起伏连绵，电网以其铿锵有力的节奏脉动，将强大的电能送往城镇山村，千家万户。...那一组组醒目数据的跃升，离不开优质服务，该局始终把优质服务贯穿于企业发展的全过程，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务成为全局职工行动的主旋律，建立健全有力的社会监督和内部查处机制，定期征求客户代表

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-05

内部测评，广泛深入的体察民意为了全面深入的了解和掌握我们职工的服务状况以及广大客户对我们的认同程度，该局每年都不定期的对全市所有乡镇进行深入走访，了解客户对当地供电营业所供电服务工作的意见和建议。...在该局的积极争取下，扎兰屯地区农村电网改造工程被纳入农网完善项目2009年第三批扩大内需中央预算内投资计划。

来源：临安市供电局2011-03-01

自1月25日起，临安市供电局全面启动了排查治理工作，成立治理工作领导小组和工作小组，制定工作实施方案，全面排查干部作风、廉洁从业、供电服务、违规建房、农电工管理、客户用电安全、农网工程建设、职工福利待遇和企业文化建设等方面突出矛盾和问题

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-02-27

在第二阶段矛盾排查过程中，分局认真组织，明确排查治理的重点，按照要求，不回避矛盾，不激化矛盾，重点从干部作风和廉洁从业、供电服务、违规建房、规章制度执行、农电工管理、客户用电安全、农网工程建设管理、员工福利待遇

来源：华东电监局2011-02-23

截止目前，全省农电系统共有490多支小分队，4040多人活跃在抗旱保苗供电服务第一线。自1月以来，据安徽省农委统计，已累计浇灌小麦478万亩，其中2月以来，浇灌273万亩，进度明显加快。...在安徽省电力公司的集中部署下，目前安徽省旱区各市县供电公司迅速组织力量，对农网公用线路、农排专线进行全面巡检、消缺，帮助农民对属于农村集体资产的农排线路进行维护，提高供电可靠性;开通抗旱用电的绿色通道，

来源：陕西省电力公司新闻中心庞虎2011-02-18

加强农村电网升级改造，基本解决了无电人口供电问题，陕西电网农网供电可靠率达到99.64%。...六是供电服务能力不断提升，满足了陕西国民经济快速发展的用电需求，圆满完成了奥运会、世博会、建国60周年庆典、“嫦娥二号奔月”等重大活动保电任务。

来源：国资委2011-02-16

；细化抗旱供电服务举措，按照特事特办原则，开辟抗旱用电服务绿色通道，简化抗旱饮水工程和春灌用电报装手续及中间环节，全力确保抗旱用电可靠供应。...克服部分地区电力供应紧缺形势，优先保证人畜饮水工程和农业生产用电；持续投入充足人力物力，成立保抗旱供电服务队，实行抗旱保电包片责任制，深入田间地头，及时主动做好保抗旱供电服务工作；完善农村排灌供电设施，加快推进农网改造升级工程和机井通电工程

来源：中国广播网2011-02-16

继续加大实施农网改造升级工程，农村供电电压合格率提高到97.68%，户均停电时间控制在29.6小时内。 这是国家电网公司连续第六年发布社会责任报告。...2011年继续深化落实员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”兑现率达99.99%。城市供电电压合格率达到99.538%，户均停电时间控制在7小时内。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-02-15

目前，正在全面开展排查，重点对干部作风和廉洁从业、供电服务、违规建房、规章制度执行、职工队伍建设、员工福利、农电工管理、客户用电安全、农网工程建设、职工福利待遇、企业文化建设、历次审计发现问题的整改落实情况等问题进一步细化

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-15

二、合理安排电网调度，优先保证排灌用电公司所有基层供电所为单位成立了春灌供电服务小分队，对宝鸡地区八县区农网排灌供电设备以及用电机井进行了排查。

来源：安徽涡阳供电公司2011-01-12

会上，亳州供电公司发展策划部首先就涡阳电网“十一五”建设发展成就以及“十二五”发展规划进行了专题汇报，并从合理布置电源点、坚强网架结构、完善低压农网、提高供电质量几个方面对“十二五”期间的电网建设规划进行介绍...他表示，亳州供电公司将认真总结“十一五”电网建设经验，积极谋划和全力推进涡阳“十二五”电网建设，做好供电服务，全力以赴满足涡阳经济社会发展对电力的需求，同时也请涡阳县政府和各职能部门一如既往的支持市县两级供电公司的工作

来源：国家电网报2010-12-14

“十一五”期间，甘肃省87个县全部开通了95598客户服务热线，农村供电服务手段多样化，服务水平显著提升。...“十一五”期间，甘肃公司实施了农网一、二期建设改造工程，以及县域电网改造工程、农网完善工程、无电地区电力建设工程等。

来源：肥东供电公司2010-11-25

通过认真贯彻落实国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，坚持以诚信为核心，精心打造诚信服务品牌。...不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容；还将诚信企业建设纳入新农村电气化建设工作之中，积极开展农网完善工程

来源：中国能源报2010-11-10

“十二五”期间，国家电网将创新农电发展新模式，实施五大工程，即：农村电网改造升级工程、新农村电气化升级工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化工程、供电服务品牌建设工程。...据了解，国家电网日前制定了《农网改造升级工程管理办法》以及技术导则，对农村电网建设的设备技术标准提出了明确要求。国家电网人士表示，未来还将继续提高农村电网的建设标准，尤其是提高抗灾能力。

来源：《中国证券报》2010-11-02

农电技术标准将再提升 舒印彪表示，“十二五”期间，国家电网将创新农电发展新模式，实施五大工程，即：农村电网改造升级工程、新农村电气化升级工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化工程、供电服务品牌建设工程。...据了解，国家电网日前制定了《农网改造升级工程管理办法》以及技术导则，对农村电网建设的设备技术标准提出了明确要求。国家电网人士表示，未来还将继续提高农村电网的建设标准，尤其是提高抗灾能力。

来源：江西全南供电局2010-10-28

2010年上半年完成扩大内需农网完善工程投资规模为2700.5万元，继续实施2400万元电网提升工程，逐步建成城网用电环网手拉手双电源供电。...六是拓宽缴费渠道和温馨提示服务范围，继续推进供电服务示范点建设，供电服务更加人性化和个性化。

来源：新浪吉林网2010-10-27

马强总经理同时指出，延吉城郊分公司作为延边农网企业的优秀代表，在2006年获得省一流县供电企业称号后，进一步将发展的目标锁定在国网一流的高度，实施了“一二三四”工程，在安全生产、经营管理，供电服务、科技进步