来源：互联网2009-11-10

二是强化报装时限，加大监督、检查和考核，提高报装时限管理效率，满足客户用电需求。三是严格按照江西省发改委批复的标准收费，明码实价、有偿服务、规范运作。...强化对供电方案的确定及审批、报装工程设计及审图、工程验收及结算、《供用电合同》签订、物资设备采购、装表接电及用电报装资料与统计报表管理等流程的规范化管理。

来源：互联网2009-11-09

强化“一部三中心”职能管理，把“两转营销”融入到全局的工作当中，深入客户，调查用电市场，了解客户用电需求，及时反馈信息，为客户用电需求做好服务工作。

来源：互联网2009-10-14

其中敦信纸业、华祥电源、长庆化工等月用电量超过50万千瓦时的大客户有14家。长泰供电公司积极创新服务举措，努力提供优质服务，满足客户用电需求。 　　...长泰供电公司得知情况后，实行特事特办，在最短时间内为荣树纺织有限公司办理好增容手续，组织精干力量昼夜施工安装变压器，并委派专人进驻企业开展用电指导，满足了客户生产用电需求。 　　

来源：互联网2009-09-22

通过与企业负责人和电气负责人面对面的沟通交流，第一时间了解客户用电需求，针对性地为企业发展提供电力保障。...走访中，具体了解企业在发展过程中的电力规划、用电需求，并对征集到的客户意见和建议及时梳理、研究，确保9月30日前帮助落实，并就办理情况给予客户答复；对目前无法解决的，则及时做好沟通和解释，取得客户理解。

来源：北京市电力公司2009-09-17

其间，除了上街宣传，各单位还将开展“迎国庆、展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题

来源：重庆市电力公司2009-09-04

重庆公司加强电网建设，在度夏期间扩建500千伏陈家桥变电站，新投运500千伏圣泉变电站，新建110千伏龙池变电站，投运35千伏平美线等一批输变电工程，对多处配电网络“卡脖子”地段进行改造，满足了客户用电需求...江津、沙坪坝、江北等供电局，建立供电服务配套体系，积极服务境内园区招商用电，在营业窗口设置申请用电专柜，业扩报装用电实行上门服务，一旦了解用电需求，立即组织现场勘察，2个工作日内完成供电方案答复，缩短了装表接电时间

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

加快城市户表改造，加快城乡电气化普及，主动引导客户消费。　　四是强化客户管理，主题活动保电有力。深化高危客户及重要客户安全管理，大力推广联合检修、零点检修和带电作业，满足各类客户用电需求。

来源：南方电网公司2008-12-22

把过去“电网建设尤其是地区电网建设以电源送出为主，满足客户用电需求为目的”转变为“电网建设以提高供电可靠性，提高电网技术水平为目的”上来，根本转变了电网建设的核心价值观。 　　...努力提高电网防灾抗灾能力 　　提高供电可靠率，不仅要在正常情况下保证电力供应，也要在自然灾害到来之时，保证用户持续可靠用电。 　　

来源：中电联2008-10-16

在小火电机组关停的关键时期，及时投运了一批电网建设项目，有效满足了客户用电需求。...加强电力市场分析和预测，合理安排电网运行方式和计划检修时间，优化电网运行方式和检修工作流程，完善需求侧管理手段，细化有序用电措施，确保电力有序供应和重要时期、重大活动的用电。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-16

加强市场调研，帮助解决客户用电困难，针对龙泉变过负荷引发的客户用电需求问题，协调公司有关部门积极予以解决。...加强有序用电管理，增加售电时间，针对电煤紧张和连城电厂检修引起的用电紧张形势，积极与省公司、调度中心等部门密切沟通，按照先错峰、后避峰、再限电、最后拉路的顺序保证客户有序用电。

来源：青海省电力公司2008-09-09

另外，继续做好少数民族地区供电服务工作，努力营造和谐的供用电环境。同时，严格停限电管理，保障客户用电需求。对于确需停电的单位和片区，严格执行停送电审批制度，及时、耐心地做好宣传解释工作。 　　

来源：国家电网报2008-09-02

面对严峻的市场形势，河北公司认真调研，在保证电力供应和客户用电需求的基础上，提出了增供扩销的十项工作措施。...这十项措施是：推广应用热泵技术和蓄能装置；拓展工业生产用电领域；建设居民电气化小区；加强能源替代宣传；积极开拓低压供电市场；进一步提高业扩接电效率；健全市场管理工作机制；提高市场监测信息化水平；深入开展市场调研

来源：山西省电力公司2008-08-19

针对偏远山村专门立项农村供电所规范化管理效能监察，主动了解农村客户用电需求，采取多项举措不断创新营销基础管理，真正做到了缺电不缺服务、缺电不缺真诚。...与此同时，深入开展“金牌服务迎奥运”活动，组织“青春光明行暨金牌服务迎奥运”服务队，为城乡各类用电客户提供高效优质服务。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

据了解，河北南部矿产资源丰富，高危生产行业集中在市（县）交叉区域，电网建设发展规划与客户用电需求有一定差距；营业区边界交叉供电、非法转供电的情况非常突出；供电方案可靠性低、电网供电能力保障低的问题比较严重...二是要逐步理顺现有交叉供电客户的供电关系，待电网条件成熟时，将其逐步切转到相应的供电营业区。三是对现存双（多）边供电的客户，各供电方要与其加强联系，待电网条件成熟时，再将其切转到由一家供电机构供电。

来源：浙江省电力公司2008-06-18

该所要求客户经理每月主动制定《月客户走访计划》，深入企业了解每月的用电量、负荷，并与上月（或上年）的数据进行比较，从中发现问题，分析问题，及时与客户沟通联系；掌握客户电费交纳情况，建立无形信用档案；通过工程跟进掌握客户用电需求等

来源：中国电力新闻网2008-06-06

记者：根据文章所归纳，电力工业传统核心价值强调的是“送”，“送得出，落得下”是最重要的，而重建核心价值强调的是“用”，即以保障终端客户用电需求为根本。...这篇文章是我撰写的系列文章之一，后面的文章沿着核心价值的价值链延伸，继宏观层面的价值重建之后，又分别从中观层面谈以供电可靠性为根本的核心能力的重建，以及从微观层面谈以客户需求为导向的业务流程的重建，三篇文章从战略方向

来源：中国电力新闻网2008-06-03

记者：根据文章所归纳，电力工业传统核心价值强调的是“送”，“送得出，落得下”是最重要的，而重建核心价值强调的是“用”，即以保障终端客户用电需求为根本。...这篇文章是我撰写的系列文章之一，后面的文章沿着核心价值的价值链延伸，继宏观层面的价值重建之后，又分别从中观层面谈以供电可靠性为根本的核心能力的重建，以及从微观层面谈以客户需求为导向的业务流程的重建，三篇文章从战略方向

来源：国家电网报2008-05-23

因此，一方面要做好安全用电宣传工作，另一方面，应加强现场的安全督促检查，及时处理各类用电客户用电需求问题。 　　...临时救灾棚如何才能安全用电……为确保灾后居民的安全用电，5月21日，四川德阳电业局为用电客户了编印了《灾后安全用电须知》，并将尽快发至客户手中。 　　

来源：昆明电监办2008-04-08

，停、限电公告或通知基本符合国家有关规定，积极履行紧急供电义务，故障报修处理反应及时，认真处理用户投诉，主动接受社会监督；三是供电企业市场意识逐步增强，供电市场行为合理规范，依法开展供电业务，努力满足客户用电需求...本次检查采用了自查与抽查相结合的形式，通过听取汇报，召开用电客户座谈会，走访农村用户，实地检查95598呼叫中心、营业厅、业扩报装中心、地调、县调、变电站、抢修班等场所的形式，查阅了大量资料。

来源：中国电力新闻网2008-03-25

随着社会经济的发展，近年来西安供电局积极服务于政府工作大局，服务于西安国际化大都市建设，全面落实西安市委、市政府、陕西省电力公司各项工作部署，以满足西安社会经济发展和客户用电需求为己任，主动履行社会责任...旨在通过大力宣传电力设施保护工作，全力营造“保护电力设施有奖，破坏电力设施有罪”的良好爱电、护电、用电的社会氛围，保障我市电力设施和电能安全及电网安全运行，进一步动员全社会力量共同保护我市电力设施的安全