来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-13

接下来，该公司将以延伸式、亲情化服务为导向，完善网格化服务举措，与各学校建立一对一服务机制，定期深入校园排查用电设施，及时消除安全隐患，巩固电能替代成效，服务师生舒心用电、温暖过冬。

来源：济阳新闻2016-12-08

多表合一采集工程是国家电网公司为进一步落实便民、为民、惠民服务举措，促进智慧城市发展，综合利用社会公共资源，依托智能电能表应用和用电信息采集系统覆盖广泛的采集终端和通信资源，实现电、水、气、热四表数据集中自动采集应用

来源：河南省济源供电公司2016-12-05

简化办事流程，开辟绿色通道，最短时间受理报装申请，最快速度落实服务举措、满足用电需求。...济源供电公司针对济源市2016年第三批开工建设的22个重点项目，积极优化服务举措，积极与项目承建单位沟通，主动了解工程用电需求，规划配电实施，准确把握项目实施进度，并建立专项服务台帐，跟踪客户用电需求;

来源：河南省济源供电公司2016-11-28

河南济源供电公司在加大隐患排查力度的同时，充分利用网格化服务平台，优化服务举措，细化服务职责，确保用户在冬季用电高峰时期安全可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2016-11-17

济源供电公司本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。...同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：国家电网报2016-11-15

该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，主动走访发电企业，定期召开座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度

来源：河南省济源供电公司2016-11-15

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，全力保障企业在度冬期间安全可靠用电。...积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到全市40家重要用户，问诊企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查，针对发现的问题，按照一企一策的原则，纳入用户隐患信息管理档案

来源：中国电力报2016-11-11

据了解，该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，为市场发展营造良好环境，主动走访发电企业，定期召开厂网座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制

来源：河南省济源供电公司2016-11-10

济源供电公司积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到全市40家重要用户，问诊企业用电隐患，详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，为企业开具度冬良方。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-10

据了解，今年以来，该公司为全力打造95598光明服务工程，深化你用电、我用心服务理念，采用走出去、请进来的新办法，规范服务标准，创新服务举措。

来源：电网头条2016-10-31

能上网办的事儿都上网，只为用电客户少跑腿掌上电力app网上办电，是国网浙江电力近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。能上网办的事就上网办，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。

来源：河南省济源供电公司2016-10-31

济源供电公司坚持安全可靠、优质高效的原则，不断优化服务举措，延伸服务平台，助力企业温暖度冬。...10月30日，河南济源供电公司业务技术服务人员，深入到济源锦华成套电器有限公司，对该公司的配电用电设施精心把脉，帮助企业消除隐患，指导企业安全用电，并向企业发放供电服务联系卡，完善日常服务机制，优化电力保障措施

来源：浙江在线2016-10-28

网上办电，正是国网浙江省电力公司近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。...接到申请后，服务调度人员主动联系客户，科学调配服务资源，并全程跟踪服务质量，完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。

来源：国家电网报2016-10-25

网上办电，正是国网浙江电力近年来在公司指导下大刀阔斧推进的一项便民服务举措。...接到申请后，服务调度人员主动联系客户，科学调配服务资源，并全程跟踪服务质量，完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。

来源：浙江在线2016-10-21

网上办电，正是国网浙江省电力公司近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。...接到申请后，服务调度人员主动联系客户，科学调配服务资源，并全程跟踪服务质量，完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。

来源：中电新闻网2016-10-21

同时，该公司结合洞头经济发展对电力的需求，进一步创新服务举措，努力挖掘和寻求增供扩销的有效途径，组织技术人员不定期深入走访企业厂家，为企业用电工程项目开辟业扩报装绿色通道，对企业拟建、在建和投产的通电需求提供全方位

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-20

同时，请客户代表对行业作风、服务质量、办电效能等进行满意度评议，并虚心听取大家的意见和建议，不断优化服务举措，打造客户满意的供电服务。

来源：新华网2016-10-18

会议上要求，将进一步提高对做好售电公司、电力市场交易用户供电服务工作重要性和紧迫性的认识，按照公司总体部署，通过多种渠道积极宣传公司的服务举措，主动服务好售电公司和市场交易用户；并组织对经营区域内售电公司

来源：国家电网报2016-10-14

10月9日，陕西蓝田县供电公司员工来到葛牌镇农家乐开展安全用电义诊活动，这项每周开展的服务举措让当地农家乐经营户用电无忧。...该公司还制作了精美的供电服务联系卡，印制抢修电话和台区负责人联系方式，提供24小时故障抢修服务。

来源：河南省济源供电公司2016-10-11

按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，改进服务手段，创新服务举措，完善服务体系，提高供电服务质量和群众满意度。