来源：浙江省海宁市供电局2013-01-25

海宁电力友情提醒：时下寒冬，家庭各类取暖用电设备大量使用，居民生活用电进入高峰时期，部分居民户近月用电量可能会大幅上升，电费支出可能会明显上涨!...一年多来，社区的电子屏已开展节能环保、安全用电知识、峰谷用电电价、居民阶梯电价调整新政、创建文明城市、台风防御、党的十八大精神、电量电费上涨释解等10多个宣传主题,近百条宣传信息。

来源：浙江省临安供电局2013-01-18

据统计，2012年度临安全市21.5万户居民用户中，有2.4万户年用电量在2760度以上，需缴纳阶梯电费，其中5400户年用电量超过4800度，进入加价二部分。...建议书不仅对每一户居民2011年1至12月每月的用电总量、峰谷电量和电费开支情况，对全年峰谷电用电比例、电费节省情况进行了记录和分析，并提出合理优化方案，提供节电小知识。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

同时针对大客户电费风险管理工作，公司建立了大客户信用评价体制，按照客户用电量和缴费信息每半年对50kva以上的大客户信用等级评价，对信息等级评价较低用客户采取预收电费，分次结算等相应的电费风险防范措施，

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-14

根据养鸡场的合同容量、用电类别、电价参数等关键信息，供电部门对养鸡场场主进行了违约用电处理：追补4个月电量电费差价3159.04元，违约使用电费6318.08元，合计9477.12元。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-14

同时，供电部门根据养鸡场用户的合同容量、用电类别、电价参数等关键信息，对户主钱美林进行了有关违约用电的处理：共追补四个月电量电费差价3159.04元，违约使用电费6318.08元，合计9477.12元。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-12-25

同时实行责任追究制，严肃普查纪律，对因个人失误造成严重损失以及普查工作中发现电量、电费流失隐瞒不报的将给予从重处罚。截至目前，该局已查出档案容量与实际不符4户，低电价带高电价3户，存在安全隐患的6户。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

阿姨，今年您家7-12月份用电量共计电量1423千瓦时，电费767.72元。如按老电价计算，要付电费838.67元，足足省了70多元钱呢！

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

以前交电费总是要跑很多次还不一定赶得上上班时间，现在好了，每月的电量、电费一目了然，在家门口就可以交了。家住政府小区的熊女士在社区交费终端前的一边交电费一边高兴说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：河南省辉县市电业局2012-12-07

95598呼叫中心，通过短信平台，将全市直供用户每月的用电量、电费总额、缴费截止日期等内容，以发送短信的方式通知到企业客户，让客户以更快、更便捷的方式了解到企业的用电信息。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：河南唐河县电业局2012-11-09

每年的冬季、夏季都是用电高峰时段，客户家中的电器会处于集中使用状态，缴费时，面对急剧增长的电量电费，会造成许多客户的不理解，从而引发投诉。...每次接到这类电话，她都会利用自己所学的家用电器使用常识、每类家用电器在各种状态下的耗电量等知识，帮助客户分析到底是线路、表计、还是家用电器的原因而造成电量增多。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

海盐电网工程师告诉记者，这次宣传要着重在24小小时智能窗口，太阳能光伏、特别是对用户的自助式办理电费缴费、转帐预存业务、自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息以及自助办理相关用电业务、

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-23

该局通过加强农村临时用电管理，真正保证了流程清晰，有申请、有审批、有监督，从而杜绝了三电现象发生，防止电量电费流失。...临时用电客户必须先向供电企业提出申请，审批后双方签订《临时供用电合同》，按规定进行安装，规范了业扩报装手续，确保了电费足额回收。二是加强安全用电宣传，防止机械设备在作业中对电力设施造成破坏。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

同时，免费提供安全用电知识、科学用电知识和业扩报装等相关资料和画册，第一时间为客户传达当月用电量、电费、停电通知等多项信息，让客户时刻感受到供电企业贴心的服务。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

一是坚持三公开、四到户的落实，每月对用户的电量、电费、电价进行张榜公布，提高用户用电透明度，主动接受用户监督；二是提供24小时电力故障抢修服务，及时对用户进行报装送电，对服务追综检查，发现服务质量误差，

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-30

这是9月16日中午，沈荡供电所营业班徐雪良和许哲锋师徒利用休息时间，提前进村入户上门为一些高龄老人和孤寡老人服务，通知老人当月电量电费和讲解安全用电宣传资料时的一幕。...这些高龄老人和孤寡老人都说徐师傅真好，他还向老人耐心讲解新的电价政策，由原来按月用电量实施调整为按年用电量，电价政策对绝大多数家庭都是有利的，也引来了老人们的啧啧称赞。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-29

理论考试中，参考人员积极思考，按照专业不同分别答题；在实操考试抄核收专业和业扩报装专业考试中，参赛选手按照题目要求在营销系统上相继完成建立客户信息、现场抄表、现场勘查、供电方案答复、电费计算、电量电费审核等环节的操作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。