来源：国网福建省电力有限公司2016-12-09

同时，开展电e宝、电力app及95598互动网站缴费工作，进一步丰富互联网+的缴费形式，实现足不出户，就能轻松缴费。

来源：国家电网报2016-12-09

20时40分，她打通95598报修，乌鲁木齐供电公司工作人员通过配网抢修指挥平台地理信息图定位和智能表数据显示，判断该客户报修为单户停电故障。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

这张服务卡，有台区电工、供电所长，还有你们95598服务监督、故障抢修电话，等于给群众用电提供了四个保险，真是太方便了12月7日，国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说

来源：国家电网报2016-12-07

我们建立国际大城市供电保障体系，就是要向客户提供世界一流的电能质量；我们推广掌上电力、电e宝、95598网站等线上服务渠道，创新实践互联网+电力服务，就是要向客户提供全天候、一站式服务体验，满足客户互动化...国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，赢得客户满意，重点打造以远程充值业务为基础，以掌上电力app、95598网站等电子化渠道为支撑的网上营业厅，为客户提供网上交费，电费、电量即时查询等一系列在线服务

来源：北极星电力网整理2016-12-06

充分发挥95598全网全业务集中运营优势，加快国际一流电力客户服务平台建设，加强服务监督管控，主动消除服务短板，不断提升服务质量。四是积极支持服务增量配电投资业务放开。

来源：中国电力报2016-12-06

除了统一接收国网95598工单外，指挥中心汇总各级政府部门、各种媒体、营业窗口、行政值班等多渠道转办的客户诉求和服务事件。...未闻先动变被动响应为主动服务客户拿起电话正准备打95598客服热线，电力抢修人员就赶到了现场，这是以往好多供电单位梦寐以求的速度。如今，这一期望变成了现实。

来源：北极星售电网2016-12-06

充分发挥95598全网全业务集中运营优势，加快国际一流电力客户服务平台建设，加强服务监督管控，主动消除服务短板，不断提升服务质量。随着我国电力体制改革进行到现在，进行电力交易的售电公司大军不断壮大。

来源：南方电网报2016-12-06

据悉，95598省级集中后，95598呼叫业务从地市供电单位客户服务中心剥离，统一由云南电网公司电力客服中心负责。...95598呼叫业务从地市供电单位剥离据介绍，省级客户服务中心建设有利于提高整体服务能力，全面实现客户服务提质增效，统一规范服务标准，增强95598及电子服务渠道突发或高峰业务应急能力，合理调配资源，有效解决资源配置不合理的问题

来源：北极星输配电网2016-12-05

充分发挥95598全网全业务集中运营优势，加快国际一流电力客户服务平台建设，加强服务监督管控，主动消除服务短板，不断提升服务质量。四是积极支持服务增量配电投资业务放开。

来源：北极星电力网2016-12-05

充分发挥95598全网全业务集中运营优势，加快国际一流电力客户服务平台建设，加强服务监督管控，主动消除服务短板，不断提升服务质量。四是积极支持服务增量配电投资业务放开。

来源：500kV输电线路2016-12-02

95598服务热线全天畅通，抢修人员实行24小时值班制，为广大客户及时排除各类供用电故障。

来源：云浮日报2016-11-30

优质服务水平进一步提升拓展服务方式，深化应用短信、95598电话、广东电网微信、手机客户端等互动服务，不断丰富服务内涵，提升优质服务水平。

来源：国家电网报2016-11-30

该公司还积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、95598网站、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户

来源：南方电网公司2016-11-28

申请施工用电只要打95598，供电所的员工就来受理了，整个过程对供电服务很满意。延伸阅读：云南电网：积极投入周边国家电网建设

来源：国家能源局华东监管局2016-11-25

调研组一行深入到调控中心、95598远程工作站、基层供电所、农网改造台区和用电客户等现场，详细了解农配网改造、供电质量、供电服务和迎峰度冬等情况。

来源：国家电网报2016-11-25

同时，该公司加强政企联动和群防群治，积极与当地政府、属地行政村沟通，做好供区三级联动，及时开展灾后恢复工作；实行24小时值班制度，各单位值班人员到岗到位，建立95598、调控、应急抢修队三点联动机制，形成快速反应链

来源：北极星输配电网2016-11-25

交流电气装置的过电压保护和绝缘配合及接地设计规范研制与应用2、电力通信管理系统系列标准体系及核心标准研制与应用3、配电自动化技术系列标准研制与应用4、特高压交流设备现场试验系列技术标准研制与应用5、变革服务体系，构建国家电网公司统一、高效的95598

来源：南方电网报2016-11-24

11月12日，桂林兴安供电公司组织青年志愿者服务队来到银杏广场，向广大群众宣传南方电网95598微信服务及推广南方电网统一服务平台，把掌上电力服务信息送到客户身边。

来源：南方电网报2016-11-21

在95598呼叫中心，调研团深入了解通过有效的信息化手段，快速有效回应客户需求，解决客户的用电难题。齐发声：管理提质、品牌优异经过半天的调研参观，调研团对广州供电局有了直观的印象。

来源：英大网2016-11-21

该系统利用故障综合研判结果，及时推送给95598客服，将依赖报修电话被动抢修的模式转变为主动抢修。...同时研判结果推送至95598客服，该系统将故障区段和班组抢修范围进行匹配，在客户拨打报修电话前派发工单至抢修班组开展抢修作业并将停电信息告知客户，实现主动抢修。