来源：河南省获嘉县供电公司2017-03-15

一是采取网格化抢修式作业，组织主业、集体企业和社会力量三级抢修梯队人员共470人，保春节期间故障报修高峰时段故障工单接得住、派得出。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-14

三是备齐备足抢修物品，安排抢修人员、车辆24小时待命，随时受理客户咨询和故障报修，解决春灌中遇到的各种困难，全力保障农民春灌生产可靠供电。

来源：国网商水县供电公司2017-03-08

容易出现安全隐患，特成立22支春灌保电服务小分队，及时解决用电难题，对各乡镇灌溉专用变压器及线路进行全面巡视，发现隐患及时消缺处理;各基层站所开辟春灌用电双优先政策，优先办理春灌临时用电申请、优先办理春灌用电故障报修

来源：卡范儿-CarFans2017-03-07

据维修工人介绍，他们是3与6日上午才接到的报修通知，而据记者电话报修的时间已经过去了6天。

来源：国家电网报2017-03-02

同时，该公司深入开展带电作业、零点检修和一体化集中检修，全面实施与客户同步联合检修，减少计划停电带来的电量损失；强化故障报修管理，进一步规范应急值班，优化抢修流程，严控客户断电时间；对停产或减容的大客户

来源：江苏省东海县供电公司2017-02-23

三是保证95598报修工单按规定时限抵达，及时与用户联系，做好沟通工作，避免投诉。四是加强配变电压监测，对电压不合格配变及时调整，保证电压合格率符合规定要求。五是提高pms维护水平，严格管控线损指标。

来源：江苏省东海县供电公司2017-02-23

分析当前用电负荷，及早制定春灌保电方案和应急抢修预案，严密管控供电线路设备负荷负载情况;为农户开辟绿色通道，快速办理用电报装业务，以最快的速度到田间地头，倾力服务农民春灌用电;同时备好各种抢修材料，遇到农户报修第一时间恢复送电

来源：亮报2017-02-15

针对不同客户推出善小服务法，努力做到细心服务零差错、亲情服务零距离、主动服务零超时，把报修送电、客户交费等细节作为头等大事，在社会服务行业带头承诺提供24小时故障报修服务，报修到达现场及时率100%。

来源：亮报2017-02-15

营业班班长冯志明介绍说，将员工队伍整合以后，村民的用电报修将得到更快速的响应，供电员工能够在第一时间到达现场。同时系统工单派到班组，避免了个人作业的风险，工作票也更加规范。

来源：江苏省东海县供电公司2017-02-15

2月14日是浪漫的情人节，而对东海县供电公司房山所的员工却是一个忙碌的节日，因为凌晨1时38分，该所值班人员张勇接到一通报修电话，是供电所吗?

来源：亮报2017-02-15

营业班班长冯志明介绍说，将员工队伍整合以后，村民的用电报修将得到更快速的响应，供电员工能够在第一时间到达现场。同时系统工单派到班组，避免了个人作业的风险，工作票也更加规范。

来源：河北发改委2017-02-13

请各市发展改革委抓紧督促第一批未获得批复的贫困县抓紧落实建设条件、补充完善相关材料，务于2017年1月6日前上报修改后的实施方案。

来源：国家电网报2017-02-13

据了解，2017年春节期间，公司安排应急抢险队伍3万支、抢险人员27万人、抢险车辆3.5万辆24小时待命，在近2万个供电营业厅安排近6万名窗口营业人员值班值守，确保满足客户配变故障报修等服务需求。...公司在中低压新客户接入环节就通过强化营配末端业务横向协同，及时掌握报装情况，开展客户接入电网评价，预控可能出现的配变出口低电压和重过载情况;对于发现的低电压和重过载报修、投诉等情况，做到暴露一点、整改一片

来源：河南省太康县电业局2017-02-13

及时消除安全隐患;成立23支春灌用电服务小分队，主动深入田间地头对农排电力设施进行摸底检查，帮助农户搞好抽水设备和供电线路的维护，指导农户安全用电;各供电所开通春灌保电绿色通道，全天候受理客户咨询和故障报修

来源：南方电网公司2017-02-10

下一步，公司将继续加强震区变电站、供电线路的隐患排查；做好灾区电力优质服务工作，24小时提供用电咨询、故障报修服务，全力保障灾区正常用电。

来源：南网50Hz2017-02-10

下一步，南方电网云南电网昭通供电局将全力确保灾区应急救援电力供应，同时加强变电站、供电线路隐患排查，做好灾区电力优质服务，24小时提供用电咨询、故障报修服务，全力保障灾区正常用电。

来源：河南省太康县电业局2017-02-09

春节期间，该公司严格落实公司领导和职能部门值班制度，应急指挥中心24小时不间断值班，95598客服中心及时接听用户咨询、报修、投诉;100余名党员骨干主动放弃休息开展隐患排查、巡视;25支抢修小分队24

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-08

全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，以服务赢得客户和市场。主动服务产业集聚区和重点项目，超前开展前期工作，抢占市场先机。提高电能在能源消费终端的比例，全力实施电能替代。

来源：国家电网报2017-02-07

国网北京电力推出了掌上电力app电力报修服务，市民在家中遇到突发情况停电，在查明电表中尚有余额的情况下，可通过掌上电力app进行一键报修，报修后市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间，跟踪处理进度

来源：国家电网报2017-02-06

抢修中心内，报修电话此起彼伏，恢复送电刻不容缓！23时45分，配电运检室在接到故障相关情况紧急汇报之后，立即组织值班人员制定紧急方案。