来源：河南省济源供电公司2021-03-26

3月25日，在豫光金铅集团，看到济源供电公司供电服务人员主动上门，帮助企业开展用电检查，该企业负责人感激地说。...同时，认真了解客户的用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议。针对收集到的客户意见建议，该公司明确具体责任部门，加强与客户的沟通，及时为客户解决用电难题，消除用电后顾之忧。

来源：河南省济源供电公司2021-03-18

3月16日，在济源北部最大的“菜篮子”基地、克井镇蔬菜生态示范园，正在认真检查用电设施的供电服务人员赵长青告诉笔者。...；对农产品加工企业每周开展两次随访，每月排查一次用电隐患，并经常性开展供电服务意见活动，根据客户多元化需求，改进和完善服务手段，优化服务举措，助力农业产业发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-14

该公司从基础管理入手，坚持“硬件”“软件”两手抓，大力改善办公、营业和生产环境，配强人员、装备，以“比学习、强素质，比技能、强质量，比规范、强安全，比效能、强服务”为主要内容，组织200余名郊区供电服务人员开展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-12

请问供电服务人员在现场勘查、方案答复、竣工检验、装表接电等环节是否及时？您对我公司业扩报装流程是否满意？还有什么意见或建议？”3月10日，济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访。...回访时重点关注客户在办电过程中服务时限，询问客户在装表接电过程中对工作人员满意度，耐心倾听客户对供电服务的意见建议，深入挖掘客户在业扩报装方面的新需求，监督工作人员是否存在违规违纪情况。

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

有电工师傅热心服务，俺家小麦指定丰收”正在麦田里浇地的魏生合指着正在认真检查线路的供电服务人员告诉笔者。...3月10日，在济源梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障。

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月8日，济源供电公司组织供电服务人员，深入金色康辉生物科技有限公司，对该企业的用电设备、生产车间线路精心排查安全隐患，并为企业提供用电指导和技术服务。...》，并从人员、技术上协助客户整改，最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月7日，济源供电公司利用周末时，按照网格化管控要求，组织供电服务人员对供电辖区内的重要客户进行营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，并严查违规违约用电行为，夯实春季期间供用电环境。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-05

为确保供电辖区群众春季用电安全，进一步彰显供电企业责任担当，凤翔县供电分公司组织供电服务人员，从2月中旬开始，全面开展了以上门服务查隐患，推广微信、支付宝缴费应用为主题的专项服务活动，“暖心电”送进农户家

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

此外，该公司以打造标杆供电所为契机，面向5个中心供电所、200余名郊区供电服务人员开展“练内功、提效能、优服务、为人民”能力提升专项行动，强化全员综合素质，在助力乡村振兴中走在前、站排头，持续提高农村居民幸福感获得感

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

2月22日，在济源五龙口镇留村的田间地头，五龙口供电所供电服务人员正在对春灌电力设施进行排查。济源示范区冬小麦种植约50万亩，当前，济源地区雨雪稀少，随着天气回暖，小麦进入返青期，不同程度出现旱情。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

2月22日，济源供电公司组织供电服务人员深入到田间地头，及时处理各类设备缺陷及事故隐患。...当前正值小麦浇灌的重要时节，济源供电公司紧密结合春灌用电实际，按照“属地管理、各负其责”的原则，完善“网格化”供电服务布点，组织责任员工深入田间地头，精心巡视高低压供电线路，重点对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-02-18

“老乡们，浇灌的时候一定要注意用电安全，有啥情况随时与我们供电所联系”近日，在凤翔县横水镇横水村东北边的农田里，凤翔县供电分公司供电服务人员一边向正在给冬小麦浇灌的村民发放便民联系卡，一边面对面为他讲解用电知识

来源：国家电网公司2021-02-18

该公司深化网格化服务，组织各供电所加强与当地乡镇政府及村委会沟通对接，全面了解各村用电现状和外出务工人员动态，发放《致创业返乡人员的一封信》和供电服务连心卡，保证返乡人员放心用电；精心实施包干制，组织供电服务人员签订责任状

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

“俺刚回家，管电的就到了，电工师傅的服务既及时又周到，让人感到特温暖。”2月5日，在济源王屋镇竹泉村，看着忙前忙后检查线路的供电服务人员，外出返乡的务工人员周郑军表示点赞。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

2月3日，在济源大峪镇乔沟村，供电服务人员在检查完孤寡老人王春凤家里的用电线路后，向老人叮嘱道。...同时，针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据网格化管理原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项的同时，将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量，保障特殊群体安全用电、舒心用电

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

1月25日，在济源邵原镇黄楝树，供电服务人员吕军平在为返乡人员薛温员排查完电力线路后，向他叮嘱用电注意事项。...此外，济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺，用心服务助返乡人员过上一个舒心

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

客户只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，高效满足用电需求。...可靠的电力保障，良好的供电服务，为园区企业助跑，也促进了电网经济效益。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

光伏扶贫为群众栽下“摇钱树”2020年11月9日，在邵原镇北寨村李爱国家，济源供电公司供电服务人员，正在对他家光伏屋顶发电情况进行走访，并详细询问光伏发电过程中遇到的困惑和难题。...济源供电公司持续完善针对贫困户、贫困村的光伏运行维护机制，加强对光伏电站运行情况的监测分析，常态化开展电网侧安全治理，确保不因电网侧问题影响光伏扶贫电站的正常运行；充分发挥行业优势，主动上门服务，不定期组织工作人员入户检查光伏板接线是否牢固

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

“马大爷，看天气预报，气温还要降低，使用电热毯时一定要注意用电安全”1月15日，在济源思礼水洪池村，供电服务人员利用巡视时机，对孤寡老人马有才叮嘱道。进入寒冬季节，气温迅速下降。...1月15日，在济水苑供暖交换站，济源供电公司党员服务队的工作人员正在对该小区的交换站进行悉心把脉，检查用电线路和设备，全力保障集中供暖小区安全用电。

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。...1月13日，在济源梨林南程庄村村民葛天恩地向济源供电公司供电抢修人员感谢着。当天11时左右，葛天恩回到家中准备做午饭，发现厨房没电，合上漏电保护器开关，照明有电，但厨房内所有插座没有电。