来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

3月10日，济源供电公司组织人员对王屋山旅游区电力设施进行排查，了解用电需求，提高服务效能，助力旅游业发展。 济源供电公司主动跟进旅游业用电需求，主动做好服务对接，为旅游项目提供安全可靠的电力保证。

来源：惠州日报2021-03-04

惠州供电局全力做好供电服务，当好企业“电保姆”。2020年4月，总投资100亿美元的埃克森美孚惠州乙烯项目落子大亚湾石化区。...为了满足企业新增用电需求，惠州供电局开辟办电绿色通道，并建立专属“电力专班”对接企业，使电力供给更加适应创新业态，主动挖掘企业潜在需求服务，全程跟进企业用电情况，延长电力服务时间轴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

同时，济源供电公司以提质增效工作为主线积极跟进豫光再生铅循环利用等济源“双十工程”重点项目建设，扎实做好供电服务。建立大客户服务机制，缩短客户诉求响应时间。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

可靠的电力保障，良好的供电服务，为园区企业助跑，也促进了电网经济效益。（李建国）...客户只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，高效满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接。...1月16日，济源供电公司组织人员走进邵原、王屋、下冶等山区镇，对外出返乡人员用电情况再梳理、再排查，及时了解用电需求，跟进解决用电事项，以优质服务保障返乡人员安全可靠用电。 当前，外出返乡人员增多。

来源：南网50Hz2021-01-12

目前，南方电网公司密切跟进电力供需趋势变化，持续做好防冰抗冰工作，不断深挖电源侧顶峰能力，进一步加强负荷侧管理，精心做好供电服务，全力应对本次极寒天气，确保大电网安全稳定及电力有序供应。

来源：国家电网2021-01-04

三是细化电力需求侧管理，做好供电服务和宣传引导，全力维护供用电秩序稳定。四是超前做好应对更困难情况的准备，完善各项应急预案，确保人民群众温暖度冬、亮亮堂堂过节。...近期，公司持续跟进学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，全面落实党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，研究制定公司服务“碳达峰、碳中和”行动方案，科学谋划“十四五”和明年工作，全力确保安全生产，全力完成经营目标

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

坚持每季度开展电网脱贫攻坚“回头看”工作，4次对电网改造升级情况再梳理、再排查，解决扶贫项目开发、贫困户脱贫项目实施和居民日常用电质量和供电服务问题121例；对贫困村、贫困户产业项目用电需求实时跟进，在政策许可的范围内

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

该公司立足市场增效，完善领导联系基层党支部制度，公司领导至少联系一个同供电服务密切关联的党支部，梳理分析客户需求，打通外围供电、业扩办理、技术保障等服务堵点，参与服务保障事项，提高党组织战斗力。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

为确保鸣鹤古镇安全可靠用电，进入12月份，国网慈溪市供电公司观海卫供电所多次组织供电服务人员对古镇周边的酒店、民俗及年糕作坊等场所的用电设施、设备进行了巡查，确保用电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

济源供电公司积极开展增供扩销，密切跟进全市重点项目建设，建立服务台账，跟踪做好供电服务，积极拓展电量增长点。...开展会计基础管理规范化评估自评工作，修订完善制度，梳理规范流程，持续提升会计基础管理工作水平，全面提高企业基础管理的安全、效率和效益水平，服务公司和电网高质量发展。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

，促进供电服务提质提效。...此外，济源供电公司健全服务质量监督管理，成立供电服务“零容忍”问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。

来源：南方电网报2020-12-02

为七成报装客户提前24.47天送电疫情发生以来，深圳供电局及时出台并落实支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措，护航131处特殊重要用户可靠供电；实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务，加快电力接入速度

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-24

为压减自由裁量权空间，降低基层干部员工廉洁风险，为用户提供更优质供电服务，国网宁波供电公司纪委以“监督+专业”模式开展优化营商环境督察。...宁海县供电公司更是针对业扩报装服务问效暴露的问题，进行建档整改、后续追踪，通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式，密切关注问题的后续整改情况，建立标本兼治的长效问责机制。

来源：北极星电力网2020-11-23

“双十一”不仅是电商商家和物流企业的战场,也是对供电服务的严峻考验,国网宁波市北仑区供电公司持续优化电力营商环境、提升用户电力获得感,提前部署,科学安排电网运行方式,必要时刻实现负荷快速转移,确保万无一失

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-12

“太谢谢你们了，我们公司新到的一大批智能制造设备都运转起来了，正好赶上了‘双11’订单潮，你们供电服务真是太及时了!”11月12日上午，国网余姚市供电公司低塘供电所接到了这样一通感谢电话。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

高效能跟进，助力重点项目建设“我们坚持电力保障前置的原则，切实满足重点项目建设用电需求。”济源供电公司相关负责人表示。...完善供电服务稽查监督体系，建立服务质量督导督查长效机制，促进各项服务要求落实落细。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-10-27

六是市场营销部牵头对柳林镇会山村群众反映的低压线路迂回，供电半径大等问题，及时安排唐村供电服务组精心策划，制定精准方案，限期予以线路改迁和导线更换，确保了群众的生产生活用电。...三是积极与政府相关职能部门联系协调对土地整理项目、农业综合开发、水利建设项目、扶贫开发投资建设的考核机井配套电力项目，进行工程跟进和计量配套，解决辖区群众抗旱用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-24

我们积极跟进电力建设，做到与时俱进。”国网济源供电公司发展规划部门负责人表示。...优质服务，架好“连心桥”“如今供电服务真及时，两天时间就架好了电。这下，村里的粉条产业加工厂房扩建项目就能提前启动啦。”8月23日，王屋山区西岭村农业合作社负责人侯卫东说。

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题。