来源：北极星电力网2016-05-05

二是打造强有力的电子商务营销平台，积极利用互联网络、电话呼叫中心等形式，广泛收集市场需求信息，推广宣传公司产品、品牌，实现线上营销与线下营销互动，促进销售业绩的提升。...我公司目前拥有省级企业技术中心和省自动衡器工程技术研究中心两个研发平台，拥有各类专业研发人员近百名，公司高度重视技术创新工作，加大研发投入，加快软件开发速度和产品的升级换代，连续3年科研投入高于4%，产品的技术含量和竞争力稳步提升

来源：南方电网报2016-02-26

推进计量检定、呼叫中心集约化管理是今年营销重点工作。

来源：IBM中国2016-01-06

文本分析api系列：支持挖掘非结构化文本数据，包括来自客户呼叫中心的转录、维护技术工程师的日志、博客评论以及微博等，查找这些海量数据的关...在此次发布中，公司还宣布德国慕尼黑将是其新成立的watson物联网部门的全球总部，并是第一个欧洲watson创新中心。

来源：中国南方电网2016-01-04

it服务台的运营管理水平，提升服务满意度，向国内先进呼叫中心看齐，实现与国际标准接轨，打造国内领先的it服务台，争创it服务台运营管理的标杆。...作为本次认证项目的落地单位，云南电网信息中心将进一步提升运营能力和管理水平，借助cc-cmmitsdit服务台能力成熟度模型认证项目在云南电网落地实施的契机，切实保证认证的质量，全面提升云南电网信息中心

来源：中国IDC圈2015-12-29

找电网目前以沈阳运营中心和镇江呼叫中心为核心，全国超过40个一、二线城市为服务点的网状式分布结构，为了保证用户的极致体验，经过技术团队的努力，我们现在看到的是找电网3.0版本。...作为传统的用电大户，数据中心与电力行业可谓休戚相关。电力系统是为数据中心提供能源支撑的大动脉，数据中心建设离不开电力行业的大力支持。

来源：中国IDC圈2015-12-29

找电网目前以沈阳运营中心和镇江呼叫中心为核心，全国超过40个一、二线城市为服务点的网状式分布结构，为了保证用户的极致体验，经过技术团队的努力，我们现在看到的是找电网3.0版本。...作为传统的用电大户，数据中心与电力行业可谓休戚相关。电力系统是为数据中心提供能源支撑的大动脉，数据中心建设离不开电力行业的大力支持。

来源：河北省人民政府网站2015-12-11

、 人员， 客服人员根据实时生产数据可及时向客户做出解释，并可根据需要直接向附近的管网巡查车辆、 人员下达工单指令， 工作人员如果在规定的时间没有赶到现场或完成抢修，呼叫中心还将获得反馈。...未来， 呼叫中心客服人员在接到客户的电话水质、 水压、 爆管投诉后， 通过综合调度管理平台， 客服人员可以准确定位投诉的地理位置， 获取投诉地点附近的实时出厂水、 管网水数据 (压力、 水质)、 受影响的客户范围以及在附近作业的管网巡查车辆

来源：CCTIME飞象网2015-12-01

建立起全方位、高品质、规范化的客户服务体系，形成了以客户呼叫中心、现...在全国已拥有41个直属服务站、一百余家特约维修中心，一百多位经验丰富的服务工程师，遍布全国各地的伊顿服务网点，时刻等待客户的召唤，以满足国内客户的服务需求。

来源：中国日报2015-11-26

不仅如此，在北京怀柔雁栖湖的2014年apec峰会举办地，以及天津国家电网北方呼叫中心、上海交通大学、新疆吐鲁番新区龙源电力集团，甚至是俄罗斯乌苏里斯克市、德国的泰尔汉姆，都有汉能bipv的身影。

来源：北极星太阳能光伏网2015-11-13

汉能bipv组件成功应用于天津国家电网北方呼叫中心我个人觉得，bipv尤其是依靠太阳能薄膜发电技术的bipv组件，是实现建筑节能目标的重要途径。...此外，在北京怀柔雁栖湖的2014年apec峰会举办地，以及天津国家电网北方呼叫中心、上海交通大学、新疆吐鲁番新区龙源电力集团，甚至是俄罗斯乌苏里斯克市、德国的泰尔汉姆，都有汉能bipv的身影。

来源：国家电网杂志2015-11-12

利用语音分析技术+人工复核的方式开展呼叫中心日常质检工作，是近年来同类行业都在尝试和探索的一种方法。2015年3月，国网客服中心启动了智能语音质检建设工作。...国网客服中心已将大数据研究和应用作为中心发展的新驱动，支撑服务模式变革、推动管理方式创新并促进技术能力提升，发挥新技术对业务变革的驱动作用。

来源：珠海清英智能电网研究院2015-10-25

经过几个月的试验，这些数据可以有效生成，并能传输给个人或电力公司呼叫中心的工作人员。

来源：北极星输配电网整理2015-10-09

节日期间，全网电力供应正常，各省区均无错峰限电，城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、公众聚集场所包括各旅游景点、交通枢纽以及主要生产企业用电正常，主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持...国网客服中心共安排12498人次值班，受理电话呼入131.14万通，工单派发及时率100.00%，座席服务满意率99.85%。

来源：广东之窗2015-10-09

建立起全方位、高品质、规范化的客户服务体系，形成了以客户呼叫中心、现场服务网点和维修、技术支持与培训、备件支援、服务解决方案为主体的五位一体服务架构。...在全国已拥有41个直属服务站、一百余家特约维修中心，一百多位经验丰富的服务工程师，遍布全国各地的伊顿服务网点，时刻等待客户的召唤，以满足国内客户的服务需求。

来源：钛媒体2015-10-08

这就可能影响价值几十亿美元的巨额银行交易或是一个繁华城市的交通路径，或者造成一个急救服务呼叫中心瘫痪。人们越是依赖数据和数据处理，在它们出现故障时就越容易蒙受损失。...几周以前，四次雷击造成比利时电网停电，谷歌设在当地的数据中心europe-west1-b也暂时断电。

来源：亚洲给水排水2015-09-14

常见的例子包括自来水公司呼叫中心服务外包、水费帐单寄发外包，自来水公司管道维修外包，水务监管部门对污水处理水质指标定期检测的外委，供排水工程的代建管理等等。

来源：PPP资讯2015-09-03

常见的例子包括自来水公司呼叫中心服务外包、水费帐单寄发外包，自来水公司管道维修外包，水务监管部门对污水处理水质指标定期检测的外委，供排水工程的代建管理等等。

来源：搜狐汽车2015-09-02

杜思凯：首先回答一下关于呼叫中心的问题，有一些厂商的呼叫中心是第三方，但是对于大众来说我想介绍两点，首先car-net大众车联网在线服务的后端系统是我们大众自己的系统，来确保信息非常高效，并且非常安全，

来源：北极星售电网2015-08-31

如95598呼叫中心、智能互动网站、电子商务、节能与电动汽车展示体验中心，结合节能服务、能源综合开发利用(如国网节能服务有限公司)，将通过为用户提供差异化的客户服务获取较好的收益水平。

来源：华夏能源网2015-08-26

如95598呼叫中心、智能互动网站、电子商务、节能与电动汽车展示体验中心，结合节能服务、能源综合开发利用(如国网节能服务有限公司)，将通过为用户提供差异化的客户服务获取较好的收益水平。