来源：国务院办公厅2019-08-13

通知要求进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，2019年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30个工作日以内

来源：中国政府网2019-08-13

、零投资）服务，2019年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30个工作日以内。...（发展改革委、住房城乡建设部、水利部、卫生健康委、人民银行、银保监会、能源局等国务院相关部门及各地区按职责分工负责）具体措施：2.进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批

来源：经济日报2019-08-05

福州市城乡建设发展有限公司用电经办人林剑对申请高压用电报装业务“一趟不用跑”很满意。“客户办电，最怕就是环节多、时间长，信息也不透明。”...，海沧隧道平均每个子项目施工用电报装仅用16个工作日即完成送电，时长比原有模式缩短了73%，为项目建设提供高效的供电保障。

来源：经济日报2019-08-05

福州市城乡建设发展有限公司用电经办人林剑对申请高压用电报装业务“一趟不用跑”很满意。“客户办电，最怕就是环节多、时间长，信息也不透明。”...，海沧隧道平均每个子项目施工用电报装仅用16个工作日即完成送电，时长比原有模式缩短了73%，为项目建设提供高效的供电保障。

来源：国家电网报2019-08-02

、掘路施工等涉电审批程序，提升用电报装效率，高压客户平均接电时长缩短为46个工作日，同比减少2.3个工作日。...国网江西电力配合省政府编制《江西省方便企业办理用电报装行动方案》，出台28项措施，全面实行高压客户省时、省力、省钱“三省”服务，低压小微企业零上门、零审批、零收费“三零”服务；进一步简化规划路由、项目核准

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

该公司牢固确立“一口对外”理念，围绕“内转外不转”要求，细致梳理办电业务流程，打破营销管理与关联部门的壁垒，整合内部资源，并联办事程序，注重统筹运作和专业协同，实现业扩全流程信息公开与实时监控，畅通客户用电报装绿色通道

来源：国家能源局2019-07-26

南方部分地区发生暴雨等自然灾害，故障停电情况多发；有的供电企业故障抢修能力不足，故障修复时间长；为做好迎峰度夏准备，部分地区供电企业进行停电检修，群众对此反映较为普遍；有的供电企业未尽到“一站式”服务和一次性告知义务，群众用电报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

该公司坚持业扩提速、业务提效、服务提质的理念，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，按照“一证受理”和“跟踪办理”要求，在政策许可的范围内，进一步简化办电手续...针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：贵州能源监管办2019-01-22

针对用户反映的事项具体处理如下：一是协调督促有关供电企业按程序做好用电报装相关工作。二是督促供电企业加强内部管理，增强服务意识，推动构建和谐供用电关系。...造成以上问题主要原因：一是个别供电企业主动服务意识不强，用电报装超时严重。二是个别供电企业仍有电费估抄错抄情况。三是个别基层供电所运维管控水平有待提高，故障停电频繁。

来源：南方电网报2019-01-22

优化营商环境“一次都不跑”“广东电网公司已将用电报装流程精简至2到3个环节，中压业扩报装平均用时从2017年的102天降至65天。...广东电网公司在2018年发布提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案，在精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度等措施基础上，创新性地提出了“深化业扩受电工程典设应用”“加强用电报装沟通服务

来源：浙江省发改委2019-01-02

三是简化办电前置条件，取消对用电报装项目的能耗、环保审查要求，加强事中事后监管和信用机制约束。(责任单位：供电公司、发展改革部门;办理时限：1 个...用电报装业务受理。用户向供电公司提交申请后，供电公司在 1 个工作日内完成受理。一是开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现用户办电最多跑一次。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

各地供电公司相继推出了微信公众号供电优质服务平台，国网忻州定襄供电公司在此平台上定期发布停电信息、各类安全用电知识、电力法律法规以及各类用电报装流程，帮助您解决生活、生产用电方面的各种困难，更好的为您服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-08

对粮食示范基地和收割机械活动较多的区域实行特巡，向群众宣传用电知识，讲解临时用电报装程序，指导大家安全规范用电。...此外，济源供电公司还组织共产党员服务队开展支农活动，进村入户检查居民用电设施，及时解决用电难题，指导大家正确使用玉米脱粒机和杂粮烘干机等涉电设备，严防用电安全事故，积极为农村秋收用电提供保证，以优质服务助力农业产业丰收

来源：中国电力新闻网2018-09-13

通过这一举措，北京地区节点用户能够有效实现勘察设计、物资领料及工程实施的无缝连接，进一步压缩外线工程实施时间，优化用电报装流程、提高工作效率。...北京电力外线重构项目管理体系，工程建设采用标准物料及实物储备模式，物资方面建立公司业扩报装物资项目包，施工合同100万以下、设计合同20万以下、监理合同10万以下的工程直接匹配生产业务框架采购结果，复杂流程程序化

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业按照《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》和《国家能源局关于印发压缩用电报装时间实施方案的通知》(国能监管〔2017〕110号)要求，精简申请资料、简化业务流程、压缩报装时间、

来源：国家能源局南方监管局2018-06-08

下一步，南方能源监管局将按照国家能源局工作方案要求，督促供电企业落实工作实施方案、加大信息公开和宣传力度、建立用电报装信息定期报送机制，开展监管检查、调研，做好总结交流，确保海南用户获得电力更加便利，为扎实推进中国

来源：中国电力新闻网2018-05-17

高效的供用电得益于今年5月1日起正式实施的《中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》，工商业客户用电报装审批环节从5.5个简化为2个，各环节办理总时长压缩80%以上。

来源：中国电力新闻网2018-05-16

近年来，广州供电局重点围绕压缩用电报装时间、提升供电服务开展了大量工作。...南方电网公司在横琴自贸区推出施行低压供电模式、全面推行预购用电、采取一站式服务等改革举措，用电报装各环节的办理总时限压缩80%以上，属全国首创。

来源：海南省人民政府2018-05-16

，用电报装时间缩短30%以上，全省客户平均停电时间降幅达到26.5%。...2017年，该公司推行客户经理网格化服务，完成走访19万客户，向社会发布供电服务八项惠民便民举措，简化业扩流程，推广远程报装，从优从快解决了一批经济社会发展用电问题，让客户享受到简单、快捷、透明、免费的用电服务

来源：南方电网报2018-05-15

近年来，广州供电局重点围绕压缩用电报装时间、提升供电服务开展了大量工作。...公司在横琴自贸区推出低压供电模式、全面推行预购用电、采取一站式服务等改革举措，用电报装各环节的办理总时限压缩80%以上，属全国首创。投资界面延伸是公司优化电力营商环境最重要的举措之一。