来源：苍南新闻网2018-05-17

近日，苍南县供电公司收到一面由苍运公交公司赠送的为企业高效服务帮企业排忧解难的锦旗，这是对县供电公司在龙港新城公交总站临时专变布点工作中的高效服务给予的肯定。...温州能科轻工产业园目前已签订协议入驻园区的共有157家企业，园区企业用电负荷需求容量为11460千伏安。

来源：中国电力新闻网2018-05-17

近日，上海中远海运工程物流有限公司负责人李宏伟来到辽宁大连供电公司，特意送来一面写有为民为企排忧解难服务全局保障发展的锦旗，并激动地说：特别感谢供电公司高效的办事效率，为我们扎根自贸区发展提供了良好的用电环境

来源：中小配电企业联盟2018-05-17

对于政府来说，在政策酝酿和实施过程中，也需要了解配电企业诉求，实事求是地发现政策实施中的难题，为企业和行业的良好发展排忧解难、谋求更大的政策空间。2.缺少行业交流和组织规范。...增量配电业务改革涉及企业范围广泛，覆盖配电环节上下游的投融资、规划设计、运行维护、装备制造、售电用电、综合能源服务、科研院所等企事业单位，而配电企业需要相关平台来与这些潜在合作方沟通交流、对接业务、合作共赢

来源：中小配电企业联盟2018-05-17

对于政府来说，在政策酝酿和实施过程中，也需要了解配电企业诉求，实事求是地发现政策实施中的难题，为企业和行业的良好发展排忧解难、谋求更大的政策空间。2.缺少行业交流和组织规范。...增量配电业务改革涉及企业范围广泛，覆盖配电环节上下游的投融资、规划设计、运行维护、装备制造、售电用电、综合能源服务、科研院所等企事业单位，而配电企业需要相关平台来与这些潜在合作方沟通交流、对接业务、合作共赢

来源：中国电力新闻网2018-03-28

冀北电力针对供电区域内农村用户分布广、用电质量要求高等特点，在春耕时节到来之前对配电变压器和配电线路进行检查，提前排查隐患，为用户排忧解难。...提供24小时电力故障报修服务，保障村民用电舒心、放心。定期到田间地头了解用电需求，并向村民宣传安全用电、节约用电、供电设施保护知识和便捷缴费途径。

来源：晶见2017-07-11

既然没有电源，就竭尽全力把客户服务做好，为客户做更多的事，排忧解难，这是目前缺乏营销经验的发电企业和你不能比的，只要在这个方面越做越好，你的客户就会越来越多，电量越来越大，进入了一个良性循环。...至于可以为用户干点啥，请先努力研究电网公司的上百种用电电价，也许一个容量申报你就能为客户省不少银子了。

来源：云南电网公司2017-04-18

同时，为了进一步加强与客户的联系，及时为客户排忧解难。曲靖供电局一方面开展了动态管理客户档案。认真做好用电检查及客户档案更新维护工作，确保资料信息的准确性和实时性，并对资料信息通过系统更新实现共享。

来源：大众日报2017-04-17

积极践行百姓电保姆、政府电参谋、社会电先锋的三电服务理念,为企业破解难题,为客户排忧解难,有效提高电力客户的用电能力,提高电网供电能力。...坚持以优质服务促营销,以坚强电网拓市场的思路,加强电力市场研究,不断巩固和开拓用电市场,稳步提高售电量和市场占有率。密切跟踪本县开发建设的重点项目用电需求,加强与政府沟通,全方位提供电力绿色通道服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-13

以新农村、新电力、新服务为主题，开展走村入户进田间活动，宣传安全用电和电力设施保护知识，及时把服务送到农民身边，及时为农民排忧解难。...以你用电、我用心为主题，积极开展安全用电宣传活动，倡导以电代煤、以电代油、以电代气能源消费新模式。二是进学校。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-06

杞县牧原饲料厂项目位于经四路与彭庄南路交叉口西南侧，总投资达2000万，是杞县最大的招商引资项目，自工程开工后，杞县供电公司指定专人跟踪了解其工程施工情况，了解用电需求和实际困难，想方设法为他们排忧解难

来源：贵州电网公司2017-01-12

同时，贵阳供电局千方百计增供扩销，对分县局重点企业进行用电情况跟踪，记录和分析，主动为客户排忧解难，保辖区内园区存量负荷稳定运行。...对用电企业提前进行用电需求调研，掌握用电容量需求、建设周期、投产时间，主动上门服务，提前进行有关报装接电业务，积极创造供电条件。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-15

把事故隐患消灭在萌芽状态；七是狠抓劳动纪律，实行首问负责制，出现设备异常和紧急事件时，部门负责人要在第一时间组织人员赶到现场抢修，最大限度降低损失；八是做好辖区内高危客户、重要客户摸底排查，积极为客户排忧解难...，确保客户在迎峰度冬期间能够可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-29

工作人员每到一处，都与用电客户认真沟通交流，详细了解企业用电情况，认真听取企业生产经营状况、用电负荷及度冬期间的电力需求，详细解答客户的用电疑惑，热心帮助企业排忧解难。

来源：中国电力报2016-11-22

无论遇到什么用电问题，只需一个电话，他们便上门为企业排忧解难，他们的举动也给我们鼓足了在宁创业的信心。...在迎峰度夏期间，该公司加大走访服务力度，调研客户生产经营现状和用电需求，掌握企业主要用电设备容量、用电特性，针对生产实际分析用电情况，制定用电方案，提出可行性建议，确保企业发展用电需求。

来源：江苏省东海县供电公司2016-11-10

11月6日，东海县公司营销业务人员在工业园区进行大客户走访活动，及时了解客户用电需求，现场给予出谋划策排忧解难，全力做好售电服务。...五是积极开展县内经济东、西、北开发区、高新区、工业园区及用电容量前20名的客户走访工作，及时了解园区及重点电量大户客户用电需求及难题，为客户服务工作，并及时掌握用电市场动态。

来源：贵州省玉屏供电局2016-10-20

为不断提升供电质量和优质服务水平，促进增供扩销工作，10月20日，玉屏供电局电力医生党员服务队走访了大龙经济开发区的3家大客户，与他们进行零距离交流，了解用电诉求，为企业生产用电排忧解难。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-20

针对产业集聚区企业生产繁忙、用电量大、时间就是效益等生产特点，该公司加强与客户的沟通交流，主动与客户联系，成立重点项目服务队，不定时开展集聚区企业走访活动和安全用电检查，为企业生产排忧解难，做到早介入、

来源：第一电动网2016-09-27

向着燃油汽车加油站的方向看齐，力图为电动汽车排忧解难，可是现在的技术还做不到几分钟给一辆电动汽车充满电。热门地方的充电设施人满为患，排队充电，冷僻地方，充电桩闲置，无人问津。造成这种现象的根源在哪里?...如果像燃油汽车加油站那样，一个充电桩几分钟充满一辆电动汽车的电(目前还做不到)，有好几个充电桩的充电站用电负荷会相当的大，一个供电区域，几个这样的充电站同时运行，电网会因为达到用电高峰极限值而平繁跳闸断电

来源：湖北省发改委2016-09-12

（三）加强政策扶持，促进产能发挥针对我省硅材料、组件、生产设备制造等企业遇到的生产成本高、融资难、人才引进难、市场开拓难等各种困难，加强政策研究和政策扶持，积极为企业排忧解难。...抓住电力体制改革的机遇，想方设法降低硅材料等生产制造企业的用电成本。组织开展银行与企业和基金与企业对接，搭建沟通平台，创造有利于企业融资的环境。

来源：德江供电局2016-09-11

窗口业务流程等专业模块和分别就供电服务人员的职业心态素养和服务理念、客户情感沟通技巧与投诉处理技巧、服务礼仪规范及情绪管理等内容对员工开展服务技能培训，使服务人员对每一种提升客户满意度工作过程要清楚明了，应对各种异常和错差及时处理，提升员工服务客户水平，为客户排忧解难