来源：国家电网公司2019-09-19

强化科技支撑，提升服务质量和抢险能力除了强壮电网筋骨、保障电网安全之外，更加智慧的手段和管理模式也应用到了迎峰度夏中。...一升一降，展示出电力服务模式的变化——在用电高峰期，系统通过数据自动感知故障，大幅降低客户停电时间。深入挖掘数据资产价值、强化数据共享应用是公司泛在电力物联网建设的内容之一。

来源：国家电网报2019-09-17

国网浙江综合能源公司以“互联网+”思维，创新打造了综合能源服务平台，构建面向“智慧电务”业务的服务产品、业务支撑、底层平台的三层架构，解决业务运营管理痛点，提升服务质量效率，实现客户数据、运营数据资源共享

来源：凤翔县供电分公司2019-08-29

据悉，为了进一步提升用电营商环境，推进凤翔县“放管服”改革，最大程度地方便群众、企业办事，持续提升供电服务质量，聚力打造凤翔地电服务品牌。...、最优质的电力服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

落实重点项目服务机制，对当前全市在建项目，指定联系人员，制定保障方案和服务措施，主动做好全程电力服务工作，体现电力供应的优质、高效、便捷，打造最佳用电环境。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-15

由此，电力用户只有得到科学用电方案、差异化电价信息等增值服务，才能让用户获得更多的知情权和参与感，才能培育发展战略性新兴产业，进而确保电网安全经济运行、改善服务质量。

来源：南方电网报2019-08-14

大力优化电力营商环境进一步提升供电服务质量自2018年以来，阳江供电局积极响应国家优化营商环境的要求，持续推进优化营商环境电力服务举措，帮助企业降低成本、全力支持实体经济发展，促进阳江经济高质量发展。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

济源供电公司把确保民营企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，最大限度的为民营企业发展提供优质高效的电力服务。...把促进企业节能降耗、减少成本开支，作为提升供电服务质量的一项重要举措，组织技术服务人员，对企业用电设施作细心排查，在帮助治理安全隐患的同时，结合企业生产规模、变电容量及功率因素等参数，为民营企业开具降耗良方

来源：学术杂志2019-07-04

加强电力企业业务流程优化和服务质量，培养提升营销业务人员的相关技能，建立完善的用电客户资料，提升用电客户服务团队建设，构建用电企业内部完善的客户管理工作机制。...首先是强大的服务能力，电力市场结构的公益性和社会基础性决定了其市场的强大性，使电力营销计划在社会服务过程中也具备这一属性，满足了用户高质量的电力需求。其次是电力市场服务的整体性。

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

此外，济源供电公司还把促进企业节能降耗、减少成本开支，作为提升供电服务质量的一项重要举措，组织技术服务人员，对企业用电设施作细心排查，在帮助治理安全隐患的同时，结合企业生产规模、变电容量及功率因素等参数

来源：国家能源局2019-05-15

，严防服务质量和服务水平下滑，进一步提升企业和人民群众对优质电力服务的获得感，保障人民群众好用电、用好电，助力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。...4.推动全国“获得电力”服务水平全面提升，不断创新服务方式，进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，确保实现“2019年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到45个工作日以内”目标。

来源：国家能源局2019-05-15

，严防服务质量和服务水平下滑，进一步提升企业和人民群众对优质电力服务的获得感，保障人民群众好用电、用好电，助力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。...（四）做好供电质量监管，让用电更可靠。电网企业要合理安排检修计划

来源：河南省济源供电公司2019-04-18

强化服务质量，以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧

来源：中国证券网2019-03-25

通过本次重组整合重庆区域四个地方电网，可以切实降低电力要素价格，提高电力服务质量，为三峡库区经济发展提供动力保障，推进长江经济带发展。...长兴电力主要从事电力工程建筑安装、智慧电力运维、售电等业务，作为首批承担重庆市售电侧改革试点任务的企业之一，为当地最早开展售电服务的公司之一，已积累一定数量的存量客户，具有一定先发优势。

来源：中国电力企业管理2019-03-19

改革的目标是通过打破国家电力局的垄断，在发输配电环节并引入私人资本投资建设，从而解决电力行业资金不足、供电不足、电力服务质量差等问题。目前印度的发输配售各个环节均引入了私人资本以提高市场竞争水平。

来源：中国电力企业管理2019-03-19

改革的目标是通过打破国家电力局的垄断，在发输配电环节并引入私人资本投资建设，从而解决电力行业资金不足、供电不足、电力服务质量差等问题。目前印度的发输配售各个环节均引入了私人资本以提高市场竞争水平。

来源：经济日报2019-02-11

美国设立了普遍服务管理公司，属于非营利性组织，负责实施普遍服务项目，履行电力普遍服务义务，同时设立普遍服务委员会（psc），依据法律对公共设施的安全性、可靠性及普遍服务质量进行监管。

来源：经济日报2019-02-11

美国设立了普遍服务管理公司，属于非营利性组织，负责实施普遍服务项目，履行电力普遍服务义务，同时设立普遍服务委员会（psc），依据法律对公共设施的安全性、可靠性及普遍服务质量进行监管。

来源：辽宁省发改委2019-01-24

为园区高质量发展提供坚强的能源支撑和优质的电力服务。...电力体制改革是党中央、国务院根据电力快速发展和发展中面临的问题，所做出的重大决策部署。鼓励社会资本投资增量配电业务，对促进电网的建设与发展，提高配电网的运营效率和服务质量具有重要意义。

来源：辽宁发改委2019-01-24

为园区高质量发展提供坚强的能源支撑和优质的电力服务。...电力体制改革是党中央、国务院根据电力快速发展和发展中面临的问题，所做出的重大决策部署。鼓励社会资本投资增量配电业务，对促进电网的建设与发展，提高配电网的运营效率和服务质量具有重要意义。

来源：中国青年报2019-01-18

中心对内承担开展全业务、全渠道、全过程服务质量在线监测和实时管控、执行省级集中业务工作，对外承担兑现供电服务承诺。...国家电网公司提出“优质服务是电网企业的生命线”的理念后，国网湖南电力上下内化于心、外化于行，全省870多个供电营业厅全面推行综合柜员制，实现“一站式”服务、“一口对外、内转外不转”，将“电力服务窗口”前移至