来源：国网河南杞县供电公司2015-05-28

培训班上，礼仪督导用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。...5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。

来源：杞县供电公司2015-05-19

此次自查整改活动，以营业厅环境和日常管理两方面为主线，重点抽查了故障报修到达时限，工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否齐备、窗口环境卫生是否干净整洁、营业厅服务人员服务礼仪、服务态度是否规范等进行了详细检查

来源：观察者网2015-05-14

这一点对于中国通常的外交礼仪来说又是一次创新。当印度总理明天飞抵西安时，中国国家主席习近平将在这里迎接他，这里是习近平故乡陕西省的省会。...中国外交礼仪的又一次创新尽管莫迪被公认为是一名虔诚的印度教徒，但这并不意味着他是一名守旧主义者。相反，他对通过新兴的社交网络等媒介加强与各国民众的沟通表现出极大的兴趣。

来源：广州泰阳能源科技有限公司2015-05-06

4、项目实施情况深圳市民中心位总建筑面积21万平方米，总空调面积16.8万平方米，内设人口门厅、政府窗口、办文大厅、主公共走廊、多功能大厅、贵宾接待厅、公共礼仪厅、大会堂和地下大餐厅贵宾餐厅等，每年空调电费支出约

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-04-30

一是新进人员分配到公司，首先进行为期一个月的集中培训，培训内容分职业道德、安全教育、服务礼仪、基本技能和现场实操五个方面;二是阶段培训结束后，对每个专业进行考试并写出培训心得，培训教师根据培训考勤、考试成绩

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

针对自贸区客户以日韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩3门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。

来源：国家电网报2015-04-22

该公司针对自贸区客户以日韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩3门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。

来源：中电新闻网2015-04-22

同时，该公司针对自贸区客户以日、韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩三门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。

来源：杞县供电公司2015-04-20

三是强化营业厅服务人员和一线报修人员专题培训，重点围绕服务礼仪、客户接洽、报修故障处理等业务培训，做到员工业务精、技术硬、服务好。 四是强化首问负责制，采取不打招呼、突击检查的方式开展明察暗访工作。

来源：河南省封丘县电业局2015-04-10

培训课上，培训老师重点对窗口人员就近期出现的热点问题和敏感性问题进行了讨论，包括柔性催费、电费费控以及销户风险防范等，同时对在实际业务办理中存在的问题、迎宾介绍、服务礼仪、业扩报装、电力营销应用系统、供电营业规则及相关业务技能进行培训

来源：同煤集团漳泽电力河津发电分公司2015-03-30

通过此次活动的开展，丰富了文明礼貌月活动的内容，同时也让广大干部职工树立了保护环境、注重礼仪、文明礼貌的良好风尚。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-19

本次道德讲堂共分为礼仪示范、手语表达、谈感悟、颂楷模四个环节。以开办道德讲堂，结合身边的人和事，引导企业员工认真践行国网公司诚信、责任、创新、奉献的价值观，提升供电服务水平，促进企业和谐发展。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-12

道德讲堂共有七个环节，学礼仪，诵经典，学模范，讲故事，谈感悟，唱歌曲，送吉祥等。再简单的事情重复一千遍就是不简单，再平凡的事情重复一千遍就是不平凡。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2015-01-07

在基本礼仪行为情景演练中，授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范，并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作，在轻松活泼的氛围中，让参培人员掌握了坐落有姿、

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2015-01-07

为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

全面推进窗口服务人员礼仪规范及技能培训，强化服务意识，提高员工专业技能水平。完善窗口服务指标评价标准及管理体系，确保窗口服务指标管控到位、考核责任落实到位。

来源：兵团新闻网2014-10-10

方金山安排开展专项基础培训工作一直常抓不懈，通过各种形式的学习培训活动，组织20个培训班，培训2000人次，使全体员工能够时时熟练掌握公司的服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、基础外语、礼节礼仪、法律法规和安全消防等知识技能

来源：大唐山东烟台电力公司2014-10-08

严格遵守劳动、行政和技术纪律，礼仪文明用语，着装符合安规要求，明确责任人。通过管理，营造一个整洁、明亮、安全的工作环境。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-09-22

金蝶财务培训;4、运行维护方面：新设备使用培训、仪器仪表使用培训、开关及漏电保护器运行技术培训;5、生产技术方面：配网运行规程培训、线路设计规范培训、新技术和新材料使用培训;6、客户服务方面：业扩报装培训、公务礼仪培训

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-09-18

督查组一行在祁东公司党政负责人的陪同下，对洪桥供电所服务礼仪及队列展示进行现场观摩，对营业厅、备品备件仓库、表库、资料室、宿舍、台区等进行了现场检查，对照《湖南省电力公司标准化示范供电所考核评分表》的九大项