来源：南方电网报2018-05-29

以后，深圳供电局将通过网格化管理方式，推动业务拓展经理团队主动了解自己辖区内建筑的用电动态。比如，可以通过查询土地招拍挂信息，提前了解到某个地方要建什么大楼，预测其潜在的用电需求。...深圳供电局副总经理王益军表示，一直以来深圳供电局高度重视客户获得电力的提升工作，在服务模式、办电流程方面已进行了全面简化。为进一步优化电力营商环境，该局还在大力推进业务协同上下了功夫。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

实施互联网+营销服务建设，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，推行台区经理制和网格化管理模式，实现办电业务一站式受理。

来源：亮报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。...第一组关键词：农村供电服务基础;网格化、片区化供电服务模式;互联网+营销服务通过深入推进新一轮农配网改造、治理农配网薄弱环节，有效消除局部卡脖子和低电压现象，乡镇供电服务设施得到了显著改善，在此基础上，

来源：闪亮播报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。...第一组关键词：农村供电服务基础;网格化、片区化供电服务模式;互联网+营销服务通过深入推进新一轮农配网改造、治理农配网薄弱环节，有效消除局部卡脖子和低电压现象，乡镇供电服务设施得到了显著改善，在此基础上，

来源：亮报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。...坚持以服务乡村振兴战略、坚决打好精准脱贫攻坚战为指引，以客户为中心，深化营配业务融合，健全网格化、片区化的供电服务模式，培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务三农队伍，实施美丽乡村服务工程、家庭共享电气化工程

来源：海南省人民政府2018-05-16

2017年，该公司推行客户经理网格化服务，完成走访19万客户，向社会发布供电服务八项惠民便民举措，简化业扩流程，推广远程报装，从优从快解决了一批经济社会发展用电问题，让客户享受到简单、快捷、透明、免费的用电服务...据悉，为进一步服务好自由贸易区、贸易港的建设，南方电网海南电网公司先后开展多轮研讨，组织面向人民群众美好生活的电力需要及供给分析课题研究，以期建立一套市场反应灵敏、管理决策高效、服务模式灵活、可复制可推广的新型供用电规则

来源：国家电网报2018-03-27

服务模式及内容变革。依托统一网上服务平台，实现互联网+等多种服务模式和内容转变。一是利用平台+生态思维，实现由提供单一电力供应服务到提供综合能源服务的转变。...二是有助于延伸管理的网格化半径。随着互联网+技术的发展，企业的信息系统不再局限于企业内部，可以延展到全球各地，为公司建设世界一流能源互联网企业创造了技术条件，延伸了管理半径。

来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：国家电网报2018-03-06

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力新闻网2018-03-05

大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案;要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式

来源：中国电力报2018-03-05

大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

现在国家电网公司提出，依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，开展快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所活动

来源：闪亮播报2018-01-23

强化资源整合，推进营配调业务协调融合，探索城区低压网格化综合服务模式，加强一专多能台区经理队伍建设，实现现场服务一支队伍、一次满足客户诉求。强化95598在线客服对线上办电服务支撑。深化组织变革，结合

来源：东南网2018-01-12

增设城区网格化抢修驻点，投运配网自动化终端、故障指示器等，有效提高抢修效率。供电质量的不断提升，为拉升地区电量增幅创造了良好条件。...优化园区和大客户服务模式，推行客户经理分级管理、业扩项目一张表管理项目进度实施三色预警，提升服务效能。深化互联网+营销服务应用，推广网上用电申请办理，落实一趟不用跑、最多跑一趟，减少客户往返次数。

来源：国家电网报2018-01-09

、愉悦又兼具个性的双向互动式新型用电服务模式，帮助客户实现全方位自主用电管理，有效提升了供电企业营销管理水平。...智能电管家通过技术手段将供电营业厅搬到广大用电客户掌上，同时取得了客户对预付电费充值交费方式的认可，并通过创新管理搭建网格化服务体系，让服务、消费、体验在线上与线下之间同步对接，为客户提供了一套快捷、流畅

来源：亮报2017-12-27

2017年，国家电网公司推动乡镇供电所实现了班组和业务营配融合，构建营配兼具的服务前端，形成了网格化管理、片区化服务模式，提升了农村供电服务效率和质量。...这样快捷高效的供电服务，源于塔集供电所在推进全能型乡镇供电所过程中所实现的服务模式创新。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

使得供电服务效果1+1+1＞3；国家电网全部人员一专多能，建立与全能型乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新，公司17000多个乡镇供电所完成全能转型，台区经理制、网格化管理

来源：国家电网报2017-11-23

为了使供电服务更加顺畅高效，该公司创新推行低压网格化管理模式，加快推进供电服务指挥平台建设，优化营配调专业职责、制度、机制、流程和标准，统筹营配调现场服务资源，实现末端融合，提高服务效率和质量。...该公司完善了供电服务体系，推进市县服务资源集中调度，强化电网支撑保障，加快供电服务模式市场化转型，为客户提供全天候、多样化、个性化服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-21

、表、图特色化服务模式和保障机制，把责任明确到人员，具体到供电线路、用电台区和行政村、居民组，精心打造服务链条。...建立健全专项服务档案，根据留守家庭区域分布和用电特点，以乡镇供电所为单元，优化供电服务网格化站点职责划分，形成广泛覆盖的服务网络，督导每个站点制定留守家庭供电服务台账、用电需求记录表和供电服务分布图，形成账

来源：中新网湖南2017-09-13

近年来，该所以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型供电所试点建设为契机，不断优化班组岗位设置，全面推进营配业务末端融合，创新网格化服务模式。