来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-17

进入冬季后，该公司坚持“网格化”管理、分区域保障、“点对点”服务的理念，建立“一档一卡”服务模式，即每村建立一个供电服务档案，注明每户的详细住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况

来源：国家电网报2019-01-17

16家重要客户排查治理隐患，实现了5000户商户网格化管理。...为确保北京新发地高碑店农副产品物流园用电可靠，保定供电公司投资1800万元，实施专项电网工程24项；在园区采取“客户点菜、企业配餐”服务模式，协助42家大型企业制订了迎峰度夏错避峰生产方案；上门义务帮助

来源：国家电网报2019-01-16

2018年10月，苏州同里综合能源服务中心建成投运，展现了新型区域能源互联网的网络模式、能源自由交换的运行模式和综合能效最优的服务模式。同年，苏州工业园区建成全国规模最大的主动配电网综合示范工程。

来源：北极星电力网2018-12-14

对于用电设备的运维人员，用电企业无需另外配备，科林电气基于城市网格化管理，专业化运维团队随时候命，安全快速响应，并保证在60分钟内到达运维现场，故障抢险、日常维护一站解决，既可让用电企业省去运维人工成本

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

12月9日，河南济源供电公司按照“网格化”职责分工，组织人员分组对玉泉、济水和轵城等乡镇的“煤改电”配套电力设施运行情况精心排查，并根据“一档一卡”服务模式，核准客户信息，开展安全用电宣传，确保客户温暖过冬

来源：安徽省涡阳供电公司2018-08-16

一是构建现代服务体系。以满足客户需求为导向，从业务架构、组织机构、保障体系等方面入手，构建内转外不转的服务模式。深化全能型供电所建设，构建城区网格化综合服务模式，开展主动服务、精准服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

该公司结合实际，构建网格化、片区化供电服务。按照客户规模、服务半径、地理环境、设备状况等因素，划分区域和人员，构建网格化服务模式。成立供电服务小组，小组内台区客户代表相互支援配合，协调开展工作。

来源：南方电网报2018-07-18

怒江兰坪供电局城区供电所所长和顺宝则认为，网格化服务模式的引入，将大大提升供电所的管理、服务能力，也为供电所工作减了负。...同时，创新客户服务新模式，更加突出以客户为中心，将配网抢修中心与服务调度合署办公，提高了停电事件快速反应和主动抢修服务能力;在供电所推行客户经理+设备主人网格化服务模式，确保客户问题一次解决、供电服务一次到位

来源：南方电网报2018-05-31

以往，业扩报装都是客户提出申请后供电局才开展后续服务。以后，深圳供电局将通过网格化管理方式，推动业务拓展经理团队主动了解自己辖区内建筑的用电动态。...深圳供电局副总经理王益军表示，一直以来深圳供电局高度重视客户获得电力的提升工作，在服务模式、办电流程方面已进行了全面简化。为进一步优化电力营商环境，该局还在大力推进业务协同上下了功夫。

来源：南方电网报2018-05-29

黄慧山告诉记者，以往，业扩报装都是客户提出申请后供电局才开展后续服务。以后，深圳供电局将通过网格化管理方式，推动业务拓展经理团队主动了解自己辖区内建筑的用电动态。...深圳供电局副总经理王益军表示，一直以来深圳供电局高度重视客户获得电力的提升工作，在服务模式、办电流程方面已进行了全面简化。为进一步优化电力营商环境，该局还在大力推进业务协同上下了功夫。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

实施互联网+营销服务建设，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，推行台区经理制和网格化管理模式，实现办电业务一站式受理。

来源：亮报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。

来源：闪亮播报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。

来源：亮报2018-05-23

夯实了供电服务基础，国家电网公司不断健全管理管控机制，在深化网格化、片区化供电服务模式、提升互联网+营销服务水平上下功夫，为农村客户带来了更加高效优质的供电服务。

来源：海南省人民政府2018-05-16

2017年，该公司推行客户经理网格化服务，完成走访19万客户，向社会发布供电服务八项惠民便民举措，简化业扩流程，推广远程报装，从优从快解决了一批经济社会发展用电问题，让客户享受到简单、快捷、透明、免费的用电服务

来源：国家电网报2018-03-27

公司内部高度信息化增强了公司管理层对执行层人员的监督、管理、协调能力，管理幅度增大，管理层级将进一步压缩。二是有助于延伸管理的网格化半径。...服务模式及内容变革。依托统一网上服务平台，实现互联网+等多种服务模式和内容转变。一是利用平台+生态思维，实现由提供单一电力供应服务到提供综合能源服务的转变。

来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：国家电网报2018-03-06

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力新闻网2018-03-05

，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合;要不断提升客户价值创造能力，发挥人才、技术、渠道等资源优势，深挖营销大数据价值，强化用电市场分析和消费行为研究，...构建以客户为中心的现代服务体系能源革命和电网经营模式的深刻变革促使国家电网向综合能源服务商转型。市场选择的决定性作用和服务能力的关键作用日益凸显，也成为电力发展的新特征。

来源：中国电力报2018-03-05

，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合；要不断提升客户价值创造能力，发挥人才、技术、渠道等资源优势，深挖营销大数据价值，强化用电市场分析和消费行为研究，细化客户分类，满足智能化、多样化用电需要