来源：中国电力新闻网2018-04-04

运维手段信息化有了更新、更强的配电网，还需要有更新、更优的手段来运维。2013年7月，上海电力完成抢修一体化整合。...原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复。

来源：中国电力新闻网2018-03-30

四是完善抢修应急服务机制，加强故障报修管理，提高判断故障速度。供电可靠率是配电网科学管理水平的直接体现。...中电联发布的《十三五配用电领域标准体系研究报告》显示，当前，我国配电自动化水平覆盖率不到15%，而法国、日本的配电自动化覆盖率分别为90%和100%。西方发达国家一般都在70%-80%。

来源：经济观察网2018-03-27

优化配电网运行方式，合理安排检修计划，避免重复和频繁停电。推广不停电作业，最大限度减少停电时间和次数。积极开展故障预警分析研判，实施主动抢修，减少设备故障停电。...取消政企客户临时接电费，提供办电全环节免费服务，按就近接入原则实行与公共电网并网，为客户免费提供典型设计，推行标准化建设，降低客户接电工程造价;对外公开业务办理流程、作业标准和服务时限，确保信息公开，客户办电更省钱

来源：中电新闻网2018-01-11

要进一步提升配电网运维保障能力，加快网格化抢修体系建设，加大标准化不停电作业力度，借助在线监测、故障录波等实时信息，强化配电网状态感知能力，实现精准故障研判，及时消缺安全隐患。

来源：中国电力新闻网2018-01-08

一把手亲自上阵，定期实地走访辖区内的高压客户，了解最新项目落户情况并指导配电网规划建设。将供电服务从营业厅挪到了客户身边，为客户提供上门服务。...在天府新区正兴镇，通过借鉴滴滴打车理念，天府新区供电公司正兴供电所推出滴滴抢修作业平台，实行配网故障抢修业务内部派单和外部抢单管理新模式，抢修效率提高了17%。

来源：亮报2018-01-03

对于煤改电客户通过95598、12398、12345等服务渠道反映的诉求建立快速处置、一次解决的工作标准。...自系统应用以来，北京配电网故障率同比下降71%，故障处置时间缩短16分钟，电网精益化管理水平大幅提升。

来源：《国家电网》2017-12-25

为此，国家电网公司制定印发了《国家电网公司配电网煤改电建设改造技术原则》，明确户均用电容量标准提高到 5 ～ 7 千瓦，煤改电地区用户年平均停电时间不超过 3 小时。...电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度；通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

为此，国家电网公司制定印发了《国家电网公司配电网煤改电建设改造技 术原则》，明确户均用电容量标准提高到 5～7千瓦，煤改电地区用户年平均停电时间不超过3小时。...，用户可随时掌握抢修进度;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务。

来源：国家电网杂志2017-12-14

为此，国家电网公司制定印发了《国家电网公司配电网煤改电建设改造技术原则》，明确户均用电容量标准提高到 5 ～ 7 千瓦，煤改电地区用户年平均停电时间不超过 3 小时。...电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度;通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。

来源：中小配电强企业联盟2017-11-02

电网必须与城市发展同步协调，箱式变电站不能有碍城市景观，帮助用户设计节电和绿色用电方案，用户和新能源发电商无歧视接入，及时应答抢修，满足特殊用户的高质量供电标准，8个配电过网费价格段等。...配电公司的盈利是法国人民的电费，只能投资改善法国配电网，不能搞多种经营，也不能到国际上撒钱。鸡蛋二：法电集团的行政监管。

来源：国家电网报2017-10-11

2013年7月，国网上海电力完成抢修一体化整合。原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复”。

来源：天津北方网2017-09-17

作为本市核心区配电网示范工程，城南供电分公司上线运行了智能抢修平台，通过指挥平台统一派发河西、和平、津南户表配电工单，主要涉及配电、户表抢修等具体工作。...截至去年年底，本市已完成市区核心区33平方公里和滨海核心区8平方公里区域智能配电网建设改造，并进行配电自动化主站升级和指挥平台推广应用，启动智能配电网标准体系建设。

来源：中国能源报2017-08-23

同时，建设改造相关配电网，为各类社会资本投资充电桩做好供电服务。最大限度精简充电设施接电报装流程，做到只进一次门、只上一次网，即可办理全部用电手续。...依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，并可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国电力新闻网2017-07-24

该公司制订相关评审规则，通过平台评审设计成果，减轻人工评审工作量，进一步规范了评审标准；科学设置标准化的评价指标，实现了对各设计单位设计水平的自动统一评审。...此外，配电网建设和电能替代也成为上周的热度新闻，配电网建设和电能替代与社会经济发展和人民群众生活息息相关，各地电力企业积极探索，紧锣密鼓开展工作，表现突出。

来源：中电新闻网2017-07-06

2016年，终端正确动作率大幅提升，累计利用配网自动化设备快速隔离和定位故障317起，节约停电时间0.46小时，有效减少了故障影响范围，提高了抢修效率。...同时，该区域采用分层、分区、自治、自愈的双链环配电网，配电网络接线灵活、结构可靠、经济高效，主干层及分支层将实现毫秒级故障快速定位、隔离及非故障段的自愈。

来源：国家电网报2017-06-30

经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进，对配电网设备、网架、技术和管理以及服务快速响应提出了更高要求。...南京供电公司充分发挥供电服务指挥平台的指挥作用，将把以客户为中心的服务理念落实到供电服务全链条，明确职责定位和工作界面，完善业务流程和制度标准，深化营配调信息系统贯通和应用，推进营配末端融合，促进各相关部门把问题解决在客户感知之前

来源：国家电网报2017-06-30

经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进，对配电网设备、网架、技术和管理以及服务快速响应提出了更高要求。...南京供电公司充分发挥供电服务指挥平台的指挥作用，将把以客户为中心的服务理念落实到供电服务全链条，明确职责定位和工作界面，完善业务流程和制度标准，深化营配调信息系统贯通和应用，推进营配末端融合，促进各相关部门把问题解决在客户感知之前

来源：中国电力报2017-04-25

国网江西省电力公司依托pms2.0配网运维管控模块，实时推送4类主动抢修工单和6类预警工单，驱动主动抢修和常态化运维，2016年共排查供区1239个，确保建设改造精...提高建设改造标准，实现建设改造一步到位此次配电网标准化建设改造创建活动全面贯彻资产全寿命周期管理理念，要求提升技术标准、优化设备选型，加强设备抽检，开展配网设备质量专项技术监督，提升配网设备质量和设备耐用性

来源：国家电网报2017-01-18

网架是基础，所以配电网网架要高标准。我们将推进配电网基础网架标准化接线方式覆盖水平。配电网设备要高质量，我们将选用少维护，甚至免维护的设备产品。硬件的提升离不开软服务的辅助，所以互动服务更要高智能。

来源：大众日报2017-01-01

开展大数据分析,制作中低压配网故障、投诉、工单地理分布图,为实现不同区域及运行、检修、抢修各运检环节之间信息共享与业务协同创造条件。此外,该公司还创新推广应用二维码标签。...每季度按标准评选样板工程,以现场会形式宣传落实,打造比帮赶超的良好建设氛围；建立工程施工、监理考核评价体系,按照项目对现场施工进度、质量等重要环节打分评级,通过工程管控手机app、现场监理周报等手段,切实提高现场施工质量