来源：现代卓越2015-09-21

从1997年起，华为先后与ibmconsulting、ge、摩托罗拉、西门子、丰田等公司合作，进行了ipd、isc、ifs、crm、erp和质量管理等管理咨询的变革。

来源：北极星售电网2015-09-18

其次，对于高度信息化的判定标准，我们需要认识到，生产制造企业的信息化，一般可以通过经营管理系统和生产制造系统来实现，前者主要体现为erp、crm和hrm等系统，而后者主要体现为plm(productlifecycle

来源：北极星售电网2015-08-12

综上所述，现代电力大营销已经突破了营销理论的4p和6p的局限，包括电力营销信息系统(cis)、客户关系管理系统(crm)和电力需求侧管理系统(dsm)的功能。

来源：中国煤炭报2015-07-14

例如，神华集团推广使用数字矿山的智能一体化生产控制系统，建立了企业资源计划(erp)系统、客户关系管理(crm)系统和供应商关系管理(srm)系统等内部管理和外部供应链结合的联合系统，推动了企业的数据化管理和转型升级的战略实施

来源：企业网D1Net2015-07-10

以这样的发展速度，到2018年，62%的crm软件将是基于云计算的，来巩固其市场地位。未来云计算在公共云服务、金融服务、电商服务领域有重大应用，实现进一步发展。

来源：CIO时代网2015-07-07

o2o、电子商务、社交crm、自媒体营销、网络营销、工业4.0、互联网金融、创客空间、众包众筹等都是业务互联网化的形式。(摘自北大互联网+研修班招生简章)杨学山版：产业互联网是互联网+的主阵地。

来源：赛迪网2015-07-01

keygoe3000系列产品是面向服务提供商的多媒体业务交换机，为快速、持续的业务创新提供强大的业务融合能力和业务灵活性，将交换机、cti服务器、crm客户关系管理、acd电话自动分配、ivr自动语音导航

来源：赛迪网2015-06-30

利用来自现场服务、制造、crm、erp以及物联网(iot)等来源的数据，omneo performance analytics帮助企业在将产品交付给客户之前就识别出问题所在并加以解决，而这正是所有商业的目标

来源：法制今报2015-06-26

回顾信息化在中国30年的发展历程，我们可以看到一个耐人寻味的事实，在层层推进的各个领域，信息化始终在oa、mes、crm等日常工作领域，对于通常所说的生产控制，经常分析，战略决策方面还影响甚微。

来源：21世纪经济报道2015-06-10

根据这些问题，sap重新定义了crm，它并不是简单地针对销售人员，帮他们了解客户是谁，而是要真正了解消费者想如何跟企业互动，通过提供全渠道，让消费者按照他们想要的任何一种方式跟你交互。

来源：中关村在线2015-05-29

企业将it设施外包给专业的idc服务提供商，idc服务提供商向企业提供设备的维护和管理、机房设施、带宽服务以及应用服务(如erp、crm等)。

来源：慧聪工程机械网2015-05-06

作为工业4.0国家定点支持单位，三一通过推进智能化生产制造体系、sap、pdm、crm、物联网等，决意打造中国工业4.0标杆，建立一个样板示范工程，成为机械行业4.0扛旗者。

来源：中国能源报2015-04-16

其实，从cad、 cam、plm到crm、erp、pdm，从机床监控到mes制造执行系统，从工控scada软件到精准生产管理系统等，这些软件的价格都不菲，而且核心知识产权都掌握在国外公司手里，国外公司通过掌握知识产权控制了一个行业的发展

来源：中国能源报2015-04-16

其实，从cad、cam、plm到crm、erp、pdm，从机床监控到mes制造执行系统，从工控scada软件到精准生产管理系统等，这些软件的价格都不菲，而且核心知识产权都掌握在国外公司手里，国外公司通过掌握知识产权控制了一个行业的发展

来源：科技日报2015-04-13

通过建立基于大数据的crm系统，了解客户需求，掌握客户动态，为客户提供个性化服务，促进客户回厂维修及保养，提高配件销量，增加售后产值，提升保有客户的利润贡献度;大数据可以改善产品质量，促进产品研发。

来源：企业观察报2015-02-26

最终曾涛带领他的团队技术攻关，基于中国石化集团统一开发的易捷便利店的海信系统，启用了其中的crm(客户关系管理系统)模块，解决了会员卡发卡、运行的问题，会员制营销运行从此有了依托。

来源：solarzoom2014-09-16

上周五，我终于狠下心，封杀了一个主力销售的crm账号12.新来的vp显得很兴奋，他说，肯尼亚有1gw，尼日利亚有500mw我淡淡地说，我在3年前就听说了，我认为非洲更应该关心饥饿、疾病、住宿等基本问题，

来源：钛媒体2014-08-27

济南专门两处产区在erp软件、供应链管理、商务管理体系和前端crm客户下单上全部打通，信息实时共享。4月份开始，深圳南方已经正式供货，南方产线的机箱、电源等配套设施完善，大幅度缩短服务器供应时间。

来源：每经网2014-08-22

公司今年将要上线crm系统，建立客户数据及档案。何宗东说。...crm系统即客户关系系统，据了解，数据化crm则是将数据收集、挖掘和决策融为一体，让企业能真正看清楚自己的每一个客户，并且能和客户做一对一的沟通，从而为客户提供更优质的服务。

来源：D1net2014-08-20

基于crm系统让客户管理和服务更加有秩序。使用呼叫中心，可将所有的客户信息集中到crm系统中，并将客户分类管理，甚至记录销售过程，全程掌控每一笔交易。