来源：电网技术2016-08-29

基于半正定松弛最优潮流的主动配电网多源协调优化控制/常垚，程林，李洪涛，黄仁乐，田浩研究背景配电网处于电力系统的末端，直接面向电力用户，承担着向用户分配电能、服务客户的重任。

来源：电网技术2016-08-26

研究背景配电网处于电力系统的末端，直接面向电力用户，承担着向用户分配电能、服务客户的重任。电力工业与国民经济和人民生活息息相关，充足优质的电力供应是国民经济发展和人民日常生活的重要保障。

来源：中电新闻网2016-08-24

许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段

来源：北极星输配电网整理2016-08-24

2016年上半年，公司以做精做强为理念，进一步发挥电信、电网、新能源产业链的优势，紧抓光通信及动力锂电池市场需求快速增长的契机，加快公司特种光纤及新能源产业建设，不断深入开发新产品，以新、特赢取市场、吸引和服务客户

来源：电网头条2016-08-23

在服务客户途中国家电网四川电力(内江)共产党员服务队队长、国家电网公司劳动模范杨方文在服务中，与客户结下了深厚的友情，被市民亲切誉为 电保姆。无论是炎炎夏日，还是瑟瑟寒冬，在社区都能见到杨方文的身影。

来源：北美电力市场笔记2016-08-23

固定点对点输电服务客户可以基于pjm费率条款的22.1节，通过选举变更接收点和输送点以获得非固定点对点服务。这种变更申请需要在oasis上操作，并且有明确的时间要求。

来源：国家电网报2016-08-23

全面推行远程费控后，试点单位延边供电公司人均服务客户数翻了2.5倍，日电费回收率达90%以上，有效提升了业务管控能力、市场拓展能力和供电服务能力。...全省费控客户达到600万户；营配贯通完成供电区域680万客户采录和在电网gis系统挂接；业扩报装、电费账户、计量检定分别实现逐级、地市和省级集约。

来源：中国电力报2016-08-22

、写字楼及社区等，便于客户能完全体验无忧的充电服务。...曾伟华：依威能源集团是以第三方服务商形式为各大车厂及其客户提供充电服务的大型能源集团，也是宝马公司在全国（包括香港和澳门）的公共充电服务商。

来源：亨通集团2016-08-19

为了更好的服务客户、深度了解客户需求，下午14:30，藤仓亨通同步举行了晋江线回访技术交流会。...会议旨在为客户提供全面的服务，将现场慰问过程中了解到的施工情况，希望通过技术交流会的形式，解决可能存在的疑难问题，并为客户提供最佳解决方案。

来源：南网50Hz2016-08-19

将服务作为企业和员工始终坚守的立身之本，坚持大局为重，客户为尊。自觉服务党和国家工作大局，主动服务五省区经济社会发展，精心服务发电企业和广大用电客户。

来源：国家电网报2016-08-17

河南许昌供电公司融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，加快供电服务由粗放型向精细型转变。...随着智能电表的普及和远程数据实时采集的实现，许昌供电公司利用互联网技术，通过网站、微信、掌上电力app的方式，向广大客户提供了自助查询用电信息服务，客户不仅能随时了解自己的用电信息，还能根据自身用电习惯调整生产生活方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-16

该公司从服务客户的角度向员工讲解了礼仪规范、沟通技巧，涵盖了服务素养、客户心理把握、客户问题应对及沟通技巧、应答规范等多方面内容。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2016-08-15

针对集成商客户，古瑞瓦特还可提供贴心的专属推广服务，帮助客户向其专属终端用户定向推送产品及服务信息。...古瑞瓦特可同时面向集成商，分销代理商，终端客户提供高效服务，不仅能提高问题处理效率和用户满意度，而且也可为集成商客户节约大量售后服务成本。

来源：青海新闻网2016-08-15

同时，该公司在售前、售中、售后不同环节，为客户提供超前、一站式等特色服务，助力客户按时投运，本着度电必争的理念，力促存量负荷恢复。...结合黄河鑫业、百通高纯硅等高耗能企业生产现状，促成了一批存量负荷及新增负荷投运，全面实现了服务客户发展与开拓售电市场双赢目标。该公司今年7月份完成售电量同比增长0.90%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-12

为服务济源市柿彬村新建小区用电，济源供电公司为其铺设地埋电缆近万米，40余名工作人员早出晚归奋战在施工现场，以确保该小区早日供电。图为8月11日，施工人员正在放电缆。

来源：国家电网报2016-08-09

在迎峰度夏期间，该公司加大走访服务力度，由主要负责人率队，调研客户生产经营现状和用电需求，帮助客户解决用电难题，听取客户对供电服务工作的意见和建议，打响了增供扩销、供电服务工作的攻坚战。

来源：国家电网报2016-08-09

这是西宁供电公司深化互联网+营销服务应用工作的一个案例。互联网时代的电力服务，客户手机可以下载并登录掌上电力app，更加直观地了解电力服务，办理用电业务。

来源：国家电网报2016-08-09

针对g20峰会电力保障工作，国网浙江电力将坚决贯彻省委省政府部署要求，把g20峰会保电作为头等任务来抓，高标准确立保电目标，建立完善的组织保障体系，抢建保电配套工程，严控安全风险隐患，主动服务客户侧用电管理

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2016-08-05

众所周知，移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得更直接高效，传统的电话和邮件沟通方式已经无法让客户享受随时随地的贴心服务；同样，传统的通过邮件和电话处理客户问题的被动式服务模式也已无法满足客户对高效服务的需求

来源：呼伦贝尔新闻2016-08-01

为了解决农村用电质量差、供电可靠性低的问题，国网阿荣旗供电公司从服务客户、履行社会责任的角度出发，在上级和旗委政府的大力支持下，加快农网升级改造的步伐，积极组织工程技术人员编制农网建设改造项目规划，积极向上争取项目