来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

3月8日，光山县电业局客户服务中心营业大厅举行供电服务技能竞赛，旨在以竞赛为平台，交流经验、提高技能、以赛促学，以赛促训，传播光山电力人的社会责任和服务文化，着力实现供电优质服务和形象双提升。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-07

据了解，活动旨在通过由各供电所所长、营业班长任小组长，局属在职党员，客户服务中心用电检查人员参与，片区抄表员紧密写作配合的方式，营造降本增效工作氛围，达到降低台区线损，提高供电可靠性和服务质量，增加企业效益的目的

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-06

日前，借着矿山企业启封变压器的机会，为及时掌握了解大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，提升供电服务水平，敖汉旗农电局客户服务中心相关人员走访了很多大客户。

来源：世纪新能源网2013-03-06

3月4日，家住延吉市的方女士携带身份证、户口本、房产证等项目合法性支持性文件，来到延边供电公司客户服务中心办理光伏发电并网业务。这是吉林省电力有限公司正式受理的首例私人分布式光伏发电项目。...延边供电公司在接到方女士的光伏发电并网业务申请后，高度重视，责成专人组成业务受理小组，力求优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率，在审核客户提供的相关文件后，正式对该项目进行了受理，预计将在25个工作日内完成项目现场勘查

来源：新右旗电力公司2013-03-05

3月初是新右旗地区季节性负荷用户申请启用的时候，为进一步做好此项工作，全力保障重要客户的正常供电，新右旗电力公司客户服务中心提前准备，精细规划，确保向大用户安全可靠供电。...公司客服中心从春节过后便指派专人着手大客户复工用电准备工作，主动与大客户取得联系，详细了解客户全年生产计划、用电负荷以及增容情况。

来源：浙江省萧山供电局2013-03-04

3月4日，浙江万向集团发展部项目经理陈水民指着手机上的微博对浙江杭州萧山供电局客户服务中心负责人徐勤说道。...该局员工通过积极走访福利组织、康复中心、老旧社区、偏远农村、民工子弟学校等方式，寻找援助对象，构建代言援助库。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：扬州新闻网-扬州晚报2013-03-01

国家电网表示：公司地市或县级客户服务中心为项目业主提供接入申请受理服务，协助项目业主填写接入申请表，接收相关支持性文件。公司为业主提供接入系统方案制订和咨询服务。

来源：国家电网报2013-02-28

现在我们规定，县级以上客户服务中心都可以受理电源点投产，而95598的管理职能也拓展到了电源端。新华社记者：能否初步估计一下，分布式电源并网之后在整个新能源中占的比例?在整个电网中又占多大比例?...发布会后，公司召开媒体通气会，来自公司发展策划部、营销部、财务资产部、运维检修部、能源研究院有关负责同志，围绕《关于做好分布式电源并网服务工作的意见》(以下简称《意见》)，就媒体记者关心的问题进行了回答

来源：国家电网公司2013-02-28

11.建于用户内部场所且以10千伏接入的分布式电源，项目业主在项目核准后、在接入系统工程施工前，将接入系统工程设计相关材料提交客户服务中心，客户服务中心收到材料后出具答复意见并告知项目业主，项目业主根据答复意见开展工程建设等后续工作

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-02-28

2月25日，扎兰屯供电分公司组织客户服务中心全体工作人员，对分布式光伏发电相关知识和文件进行了培训。培训由客服中心主任亲自讲授，按照蒙东电力公司的统一要求，重点对两个意见、一个规范的内容进行了学习。

来源：世纪新能源网2013-02-28

处于这种考虑，国家电网将客户服务中心、95598热线等扩展到了电源这一部分，这对国家电网是很大的挑战，也是很大的创新。...据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-25

富阳供电局客户服务中心用检班长蒋立泳说。为确保这些用户用电无忧，自2012年11月下旬开始，该局开始了望闻问切一条龙诊疗服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

本网讯(黄国辉 黄晓芳)2013年2月9日至17日，遵义供电局95598客户服务中心客户代表坚守在春节值班岗位上，期间电话服务总量7967次，人工接通率88.83%, 共计受理客户故障230件，完成230

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-21

调通中心、95598客户服务中心、输配电中心、全县14个乡镇供电所均进入一级保电战备状态，青年志愿者充实到座席岗位，所有值班人员保持通讯24小时畅通无阻。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

随后，孔繁钢一行又先后来到了客户服务中心和硖石供电营业所，听取了我局领导的工作汇报，并分别观看了主动服务系统、智能低压台区建设的宣传片及ppt介绍。...同时要求大家积极覆行社会职责，全面提升服务质量，全心一致服务地方经济发展，服务当地百姓。

来源：新右旗电力公司2013-02-20

首先，公司安全运检部、客户服务中心汇报了春节期间值班、报修、优质服务情况。其次，公司经理宫文杰对近期重点工作进行安排部署，一是公司职工要立即恢复正常工作秩序，调整工作状态。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-19

这里是95598客户服务中心，刚接到公园路望湖广场小区13单元张金宇用户打来报修电话，家里没电，请速往抢修。得到这个通知，我立即与付值班员廖宇取得了联系，同时赶往抢修现场。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-02-19

春节期间，调度通信中心电网调度员、变电站值班员、客户服务中心值班员和抢修班抢修人员24小时值班。上到经理、副经理，中至部门负责人，下至一线生产人员，春节期间每天都有人坐班值岗。...正是日常突出了安全生产、优质服务、经济效益等核心工作，科右中旗电力公司深刻体现了电力企业承担的重要经济责任、政治责任和社会责任。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-02-17

内蒙古东部电力公司2012年度先进生产工作者,客户服务中心兼职支部书记周晓光在腊月廿七接受了一位受伊敏供电分公司党员服务队资助的贫困老人送来的感谢奖状。...客户服务中心在分管副总经理王立志从点滴做起、从小事做起、从实事儿做起的倡议下召开会议，要求所有工作人员怀着只争朝夕的热情，做实智能表更换后的完善工作。