来源：国家电网报2017-11-23

目前，该公司高、低压业扩报装线上办电比例分别达到98.21%、97.31%，业扩服务时限达标率达到100%。...我们因地制宜设立营配合一的园区供电服务机构，对接政府机构和园区客户，及时响应园区内业扩报装、运维抢修、营销服务等需求，开展电能替代、市场交易代理等增值服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-20

深化业扩全流程管控，加强线上工单流转，业扩报装规范率和业扩线上办理率均居全省前列。...11月15日，河南济源供电公司对市区天坛路、汤帝路供电营业厅开展检查调研，围绕供电服务规范和工作标准，仔细梳理业扩报装环节存在的问题和不足，改进短板，优化管理，持续增强工作效能，促进经营业绩提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

同时，深化保姆式服务举措，实行业扩报装、隐患查治等一条龙服务，积极助力贫困村农业增产、群众增收，并特意为40多名贫困村返乡创业人员提供了跟踪服务，满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-15

做好业扩报装工作，开展业扩报装攻坚专项行动，精简办电环节，推行报装业务联办，高压客户平均接电时间压缩21个工作日，低压客户当日申请、次日接电，确保年内实现业扩报装全流程平均时限较现行标准缩减50%以上。

来源：首都之窗2017-11-14

开展一站式业扩报装服务，首钢园区14户新增负荷将全部接入公网。

来源：山西经济日报2017-11-09

年初了解到左云县政府筹建电动公交事宜，积极走访宣传，并开辟绿色通道，实行从业扩报装到送电全过程一站式服务，助推左云首个纯电动公交公司在三月份投入运营;强化宣传，营造良好清洁能源消费理念。

来源：中电新闻网2017-11-07

对于监狱系统电能替代项目，供电公司纳入业扩报装绿色通道进行管理，争取在最短的时间内完成整改。

来源：亮报2017-11-02

大力实施业扩报装提质提效专项行动，积极推行一证受理同城异地受理等举措，不断提高办电效率。

来源：中电新闻网2017-11-01

积极推进优质服务工作，拓展网上业务渠道，实施业务受理绿色通道，在积极巩固既有电力市场的同时，开拓新的电力增长点，紧密跟踪今飞轮毂、宁华工贸等大型在建企业的工程扩建进度，不定期进行专题调研，主动服务，实施业扩报装快接快送

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

此外，济源供电公司完善服务质量督导机制，依照规定服务台账，加强对业扩报装和日常服务的监督检查力度，通过集体会商、现场办公等方式，及时解决客户需求和影响服务效能的实际问题，对人为因素导致的办电周期长等问题...深化互联网+供电服务应用，优化网上用电业务办理绿色通道建设，实现与客户实时沟通和信息互动，打造公开透明、便捷高效的线上业扩服务平台，最大限度满足客户用电需求，确保用电业务办理工作快速推进。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：国家电网报2017-10-10

国网江苏电力深化节能业务与营销业务融合，前移潜力挖掘环节，推动节能业务与业扩报装、客户现场服务等营销传统业务深度融合，在开展高（低）压新装（增容）、定期检查等传统营销业务时同步发掘节能潜力、储备项目。

来源：国家能源局2017-09-30

凡网上可以办理的事要尽可能网上办理，让群众办事少跑腿;对群众必须到场办理的事项，努力实现最多跑一次;对于老弱病残等有特殊需求的居民用户，推广办电预约服务;全面推广业扩报装远程办理渠道，保障人民群众便利用电...、压缩报装时间等情况进行监管，保障人民群众快捷高效用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、

来源：国家电网报2017-09-21

，集约营销、运检等业扩报装主要参与部门合署办公，实现服务团队、流程环节、执行标准和信息资源等四大方面融合，建立通畅高效、反应快速的客户业扩报装协同服务体系，实现了业务协同工作更高效、流程再提速。

来源：国家电网报2017-09-21

据了解，营销移动作业系统综合采用了移动通信、4g网络、电子标签/条码识读等技术，实现了业扩报装、电费管理、用电检查等电力营销业务的现场办公，改变了传统的作业方式，通过将营销移动终端与营销系统联通，实现现场作业人员掌上办公

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-19

认真制定检查方案，发挥行风监督效能，精心抽调人员，以供电服务窗口为重点，围绕业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作

来源：中电新闻网2017-09-19

推行居民业扩报装一日通服务举措，提升客户满意度；认真落实服务群众四项举措，五年来，为24013户城乡低保户和农村五保户减免电量241.15万千瓦时，累计减免电费108.52万元。

来源：河南省济源供电公司2017-09-19

同时，该公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，优化服务举措，规范用电秩序，最大限度地为农民秋收提供安全、可靠供电。

来源：国网商水县供电公司2017-09-19

让电力安全知识深入千家万户;加大排查力度，重点对涉及农业生产的供电线路和用电设备进行巡视检查，发现隐患立即排除，同时，及时补缺田间和机耕要道口电力设施警示标志，防止农机车辆误碰、误挂带电设施;开辟绿色通道，简化业扩报装流程和临时用电办理手续