来源：牡丹江电业局2011-11-30

这个局还组织行风监督员走村入厂，听取广大客户的汇报，并仔细询问电价执行情况、客户查询系统、24小时自助缴费机的使用等。监督员还亲自体验使用自助缴费机服务。...近年来，牡丹江西安供电局行风建设不断收到令人满意的效果，该局通过听取社会各界对工作的意见和要求，不断强化社会监督和群众监督，通过召开行风监督员座谈会，为该局优质服务工作把脉。

来源：桐庐县供电局2011-11-29

11月26日，桐庐供电局召开2011年度行风监督员座谈会，邀请26名来自社会各界的社会行风监督员和三公调度监督员走进电力，共同把脉供电行业行风建设和优质服务工作。

来源：河南睢县供电公司2011-11-28

该公司加强与客户的沟通与联系，聘请人大代表、政协委员为服务监督员，基层供电所聘请社会监督员，逐渐形成了监督网络；成立服务质量纠察队，定期不定期对基层单位的服务情况进行明查暗访，对发现的问题及时查处；把服务中出现的好人好事和家丑

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

11月3日，科左后旗农电局为广泛听取社会各界对农电工作的意见，强化社会监督和群众监督，召开了行风监督员座谈会，为该局服务质量把脉，来自旗委、政府、人大、政协、企业、社区等部门的15位监督员参加了此次会议

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-27

该局领导首先向行风监督员汇报了近一年来的行风建设和优质服务等工作开展情况和上年行风监督员提出意见和建议落实情况。...11月24日，赤峰巴林右旗农电局在开展电力开放日的基础上，结合为民服务、创先争优活动，召开了2011年行风监督员座谈会，旗主管领导和新聘请的17名行风监督员参加了座谈。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-27

近日，赤峰巴林右旗农电局西拉沐沦供电所召开了2011年度行风监督员座谈会，行风监督员、西拉沐沦苏木和旗农电局领导参加了会议。...座谈会上，所长董玉林首先做了工作汇报，主要向各位监督员汇报了农网改造、优质服务、行风建设等各项工作完成情况，对2010年行风监督员所提问题和建议落实情况进行了汇报。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-11-25

被邀请来的行风监督员--企业老板李吉幸一脸诚恳，听得员工们心里暖暖的，像捧了一个个小暖炉，都暗自给自己鼓劲，一定要踏踏实实地做好工作，让群众满意。...业扩员魏鹿接着说。"我觉得电费回收要更加人性化，除了宣传到位以外，还要多做用户的思想工作，采用多种回收方法。"会计牛孝斌站在客户的立场上，一心只想让群众方便。......

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-24

11月23日下午，鹿城供电分局邀请电力行风监督员现场参观鹿城供电营业厅，并召开2011年电力行风监督员座谈会。来自社会各界的40余名行风监督员纷纷为鹿城电力行风建设和优质服务工作建言献策。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-24

感谢行风监督员一直以来对涡阳供电公司工作的关心、关注和支持，恳请与会行风监督员为涡阳供电公司行风、政风建设和优质服务工作把脉问诊，谏言献策。...11月22日，安徽涡阳供电公司召开了行风监督员座谈会，来自全县的30多名行风监督员、部分驻涡媒体记者应邀到会。该公司领导及监察审计部、营销部、安保部、生产部、总经理工作部负责人等参加会议。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-11-23

公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。...为使公司行风建设工作更加规范化、持久化公司党委决定增聘了10名社区负责人为公司行风建义务监督员，宣读了聘任决定、颁发了聘书，以此来推动和监督公司各项事业的健康发展。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

这是通辽科左中旗农电局保康城区供电营业所行风监督员座谈会上，一名监督员的发言。...这5位行风监督员来自不同部门、不同行业、不同阶层，具有广泛的代表性。

来源：新乡供电公司2011-11-21

11月21日，新乡供电公司行风监督员刘崇勇的手机收到了这样一条短信。2011年，新乡电网用电负荷依然保持较强的增长态势，预计冬季网供最大负荷达250.7千瓦，同比增长10%。...通过报纸、广播、电视、网络、手机等宣传平台，制作专题访谈沟通节目，邀请市民代表，对冬季供用电问题、市民最关心的问题进行访谈式交流、沟通；借助广播行风热线平台，接受群众现场咨询；利用短信群发，向广大行风监督员宣传当前电力形势等措施

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

11月16日下午，铜供召开了2011年度为民服务创先争优客户代表暨行风监督员座谈会。...并表示将认真梳理各位代表的意见，在确定改进和完善措施后通过短信或书面的形式反馈给各位代表，主动要求加强监督。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

参照安全生产事故的处理方式，依据《贵州电网公司行业作风管理办法》等相关规定，制订了《铜仁供电局服务违规事件分类及管理办法》，对供电服务事件细分为三个等级，明确每个等级的内容、性质，通过不定期的明查暗访、召开客户及行风监督员座谈会

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

在西拉沐沦供电所，正赶上该所召开行风监督员和客户代表座谈会，两级监督员共聚一堂探讨农电企业优质服务大计。...行风监督员在查干诺尔镇一家粮食加工厂听到主人赵玉是这样评价羊场供电所的服务的。监督员们在加工厂听到的是粮食加工设备的轰鸣声，看到的是络绎不绝的加工粮食的农牧民和加工厂主人沾满面粉的脸上露出的灿烂笑容。

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

九位同志被公司聘为三公调度交易监督员，正式履行三公调度交易监督职责。...会上，周吉安、王永平代表公司向各位监督员颁发了聘书，这是公司贯彻落实国家电网公司新版三个十条的具体措施，监督员分别来自政府部门及甘肃电网各发电企业，涵盖水火风等各类发电企业，具有广泛的代表性。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-16

同时，该局自觉接受社会群众监督，对社会用电义务监督员及部分企事业单位，学校、个体工商户、居民进行了上门走访和问卷调查，向社会各界客户代表开展了征求意见活动。...同时，聘请海拉尔供电局新一届政风行风监督委员38名，任期三年，覆盖了海地区政府、机关各部门、部分社区和企事业单位，各项工作的开展得到了社会各界的广泛认可。

来源：兴安电业局2011-11-15

六是从社会各界聘请行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督，广泛征求社会各界对电力企业行风建设工作的意见和建议，对反映出来的问题，逐条制定整改措施，切实做到事事有回音，件件有着落。...二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守三个十条，对业扩报装全过程进行监督，杜绝了三指定现象；对业扩服务实行100％回访，做到了客户服务无违章。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-12

11月10日，林西局召开2011年度行风监督员座谈会，邀请来自县人大、政协等党政机关代表，供电服务行风监督员和企业代表30余人出席。...随后，行风监督员和客户代表分别结合各自的工作及平时的所见所闻所想，对供电服务和行风建设畅所欲言。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

细化农电优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制；严格落实了国网公司新三个十条；召开了年度客户和监督员座谈会；和电视台一起走基层，深入用户，进行优质服务明察暗访；向客户发放调查问卷3000