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11月10日,林西局召开2011年度行风监督员座谈会,邀请来自县人大、政协等党政机关代表,供电服务行风监督员和企业代表30余人出席。座谈会由工会主席潘福林主持,局长金鑫向代表做了汇报。
随后,行风监督员和客户代表分别结合各自的工作及平时的所见所闻所想,对供电服务和行风建设畅所欲言。原人大主任范景林感慨的说:“连续3年做农电局的行风监督员,我的感觉是工作一年比一年好啊,一是创新意识强,抓项目、支持地方经济发展,二是服务意识好,班子团结,队伍强,‘你用电 我用心’六个字真正突显了服务”。五十家子镇党委书记高玉鹏:“经济发展电力先行,由被动服务到主动服务,升华到用心服务,在老百姓的心中树立了良好的企业形象,我们农电局无论在春耕、春灌,还是在小城镇建设中,能做到的主动做,做不到的主动协调做,7.24特大洪灾中,农电局的干部职工齐奋斗,我乡16个行政村,不到2天的时间全部恢复了送电……
2011年,林西局集中力量,加快推进电网建设和新一轮农网升级改造工作,迎峰度夏期间,面对供用电紧张局面,通过科学、合理地调荷避峰,认真落实各项有序用电措施,努力做好全县电力保障工作。同时,林西局还以“塑文化、强队伍、铸品质”为主题,深入开展“为民服务 创先争优”活动,践行“你用电、我用心”的服务理念,进一步完善行风建设和优质服务机制,创新优质服务举措,促进行风建设和优质服务水平的提升。
最后,林西局党委书记宗志和做了总结讲话,殷切希望行风监督员和客户代表,能一如既往地关心和关注供电服务和行风建设工作,多提宝贵意见和建议,林西局将不遗余力的进一步加强电网建设、提升服务品质,为地方经济社会发展作出积极的贡献。
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近期,林西局的农网改造工程陆续开工。为有效确保工程的施工安全,林西局牢牢坚持“安全第一,预防为主”的方针,以保人身为第一目标,把安全工作列入工程施工的重要议事日程,扎实抓好安全管理,牢筑安全防线。一是危险点分析到位。每次施工前,工作负责人与安全员深入现场认真勘察,仔细查看施工作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其它危险点等。对于施工作业的危险点及可能出现的影响作业安全的其它因素,认真进行分析,切实把施工作业时的困难考虑周全、详细。二是管理职责到位。根据勘察情况,结合现场作业环境及现场“参战&rd
早晨8点,比上班时间整整提前了30分钟,计量中心主任毛玉华像往常一样,打扫完大厅门前卫生,拿起前一天准备好的工作计划,琢磨今天的工作安排。一上班,计量中心的工作人员等待主任布置一天的工作,各项工作任务已经清晰,明确的安排完毕,大家各自分头行动,计量中心的一天开始了。不一会,装的满满电表的供电所的一辆皮卡车停在了计量中心门口,我是计量中心具体负责表计轮换工作的,我赶忙来到车旁,在初步检查电表无破损后,把电表放到了校表车上。毛玉华主任仔细的清点,核对登记送来电能表的块数,供电所的车辆离开后,单兴袭主任和张熙源便开始一块一块整理,每块表逐一录入系统,准备校验
4月初,林西县新林镇百姓已经开始春耕,清明节后农间地头更是一片繁忙景象。林西局新林供电所的员工也露出欣慰的笑容。今年3月份,林西地区普降大雪,为机井表计的拆装、校验工作增加了很大的难度。可百姓春灌也迫在眉睫,林西局新林供电所员工自发组织,分组拆校表,穿雨靴、骑摩托,在道路封闭路段只能骑马赶去,克服恶劣天气,在道路泥泞、行走不便的情况下,在3月底完成了该所辖区所有机井表计的校验、安装工作,为服务百姓春灌做好充分的准备。连日来,为确保农民百姓用电,新林供电所配合农网工程,对机井线路进行改造工作,提升供电可靠性。同时,新林供电所员工分区域承包,公开联系方式,
随着天气渐暖,各建筑工地、矿业等生产单位陆续开工,申请临时用电、恢复送电的业务不断增多。对此,林西农电局高度重视,要求城区供电所集中全力保障此类业务顺利开展,保证各类生产用电单位在最短的时间内、以最简捷的流程手续用上放心电、满意电。该局营销部以及城区供电所相关专工、配电班、业扩报装类服务人员都放弃休息日,下班以后也要保持通讯畅通,做到随叫随到。“经济发展,电力先行”,各类建筑、矿产业是林西县的重要经济命脉,只有充分打好电力这个“马前课”才能有力保障其经济效益。近年来,林西县农电局在不断努力提高供电质量的同
自4月19日开始,林西局官地供电营业所将为期半个月对龙头山、二段、上官地九、十村等十九个村庄安装机井变压器、线路。据了解,为使农民顺利灌溉,不误农时。该所积极准备,迅速组织,为灌溉工程新建10千伏供电线路约3.95千米,新装更新变压器19台,容量950千伏安。施工人员纷纷表示在保证安全的同时将以最快的速度保质保量的完成线路设备施工作业任务,为农业灌溉工程顺利实施提供足够的电力支持。(文/王玉红 审核/王宏)
4月18日下午,林西局组织了部室负责人、一线职工共60余人,学习了山东聊城供电公司“4.12”人身事故快报。会议上,局长金鑫宣读了山东聊城供电公司“4.12”人身事故快报,班子成员分别对此次事故发生的原因进行了分析,调度所、送变电工区、各基层供电所等参会人员纷纷对如何杜绝类似事故的发生进行了激烈讨论。惨重的事故教训,再一次给我们敲响了安全警钟。最后班子成员就此次事故快报提出以下几项要求:1、要深刻吸取本次事故教训,坚持“安全第一,预防为主”的思想。并切实落实到日常行动,落实到每个人
随着冷空气的南下,天气渐渐回暖,新一轮迎峰度夏悄然来临。自4月18日开始,林西局送变电工区将抓紧时间对所属变电站进行设备“体检”,保证设备在迎峰度夏期间健康稳定运行。此次检修的内容包括一次设备主变压器,断路器、电流互感器、电压互感器、避雷器,以及二次设备线路保护装置校验,预防性试验等,从“严、实、细”中对运行设备进行全面检修,迎接高温酷暑的严峻考验,保证设备安全稳定健康状态下可靠供电。据悉,为确保今年迎峰度夏期间电网安全稳定运行,该局结合春季安全大检查活动,集中开展设备、线路安全自查,强化电网薄弱环节和设
4月19日,由林西县总工会举办的“庆五一 税鑫杯”职工文化广场拔河比赛,在松莫广场隆重举行,林西局抽调了送变电工区等一线职工10人组队参赛。此次比赛共有24支代表队300多人参赛,比赛中,林西局参赛选手表现出了团结协作、勇于竞争、顽强拼搏、奋勇争先的精神,展示了电力人奋发向上、勇攀高峰、共创和谐的面貌。经过紧张激烈的角逐,该局代表队获得了比赛第三名。此次活动的成功举行,让广大职工充分感受到了节日的浓厚氛围,同时也丰富了员工业余文化生活,增强了员工间的沟通与合作。(文/高永娟 审核/王宏)
4月18日林西县农电局由安全监察部牵头组织开展了人人讲节安全课活动,旨在进一步提高全员安全意识,确保春检工作的有序进行。4月份该局春检工作正式拉开帷幕,本着“边检查、边整改”的原则,为了加强春检作业现场安全管控,并落实责任人,实行责任追究制。春检计划一下发,相关部门就进入了紧张的准备工作。首先从人员安全教育、计划安排和安全工器具配置等环节开展隐患排查;严格执行规程制度,特别是标准化作业指导书、指导卡;做好工作现场的危险点分析;各项工作必须安排专职监护人在现场全过程监督检查。局反违章纠察大队对各施工单位进行严格管控,形成上下一心,
为深入贯彻落实赤峰供电公司2013年农电营销专业会议工作部署,全面践行“四个服务”宗旨,规范营销管理,提高服务水平,林西县农电局于4月2日召开了供电服务突出问题整治活动启动会议。此次活动由该局营销部负责牵头组织实施,其他各部室共同参与配合,明确责任分工,并提出具体目标和要求,力求基本解决供电服务中存在的突出问题,其中重点解决供电质量、费用收取、故障抢修、电费抄收等八大方面的突出问题。会议要求各部门负责人要对此项工作高度重视,将整治活动纳入本单位整体工作安排和年度重点工作计划,统筹规划,找准切入点和着力点,积极稳妥地开展整治活动。
为深入学习贯彻十八届中央纪委二次全会、国网公司、蒙东公司反腐倡廉工作会议精神,4月2日下午,林西局党委召开2013年反腐倡廉建设工作会议。领导班子及各部室负责人共50余人参加,会议由林西局党委副书记、林西局局长金鑫主持。会上,班子成员分别传达了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、内蒙古自治区七项规定、国家电网公司八项规定实施细则、蒙东公司党委书记潘尔生讲话精神,并结合实际,突出重点,安排部署了该局2013年反腐倡廉建设的主要工作。会议要求全体党员干部要以此次会议精神为指引,扎实开展好各项工作,巩固惩防体系建设工作成果,夯实反腐倡廉工作基
最近,国家电网公司发布2016年度社会责任报告,用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告,六次荣获中华慈善奖,社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库,创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年,国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位,获得
2016年9月13日,在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅,志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费,国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道,积极打造十分钟缴费圈,在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础
确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中,强化营配调业务贯通,严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求,提高服务质量和效率。要优化营业厅布点,年内新增交费点15万个,推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道,提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间,简化报装手续,严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用,强化服务质量和客户投诉监督,建立第三方测评常态机制,坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度,进一步扩大替代范围和规模,以电
“小伙子,多亏你今天来我们家,让我们家少交了不少电费,真是太感谢你了,你看都到饭点了,在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘,这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里,这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆,一直用的是商业电价。可是,几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒,导致脑血栓复发,身边需要时刻有人照顾,而王大娘的子女们都在外地打工,不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居
近期以来,国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排,集中时间和人员,对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日,共更换过负荷配变43台,轮换配变33台,消缺51项,新增补点6处,春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓,冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县,春节前,外出务工人员陆续返乡,加之受地域文化影响,大年三十到元宵节期间,山阳家家户户有“亮灯”的习俗,每年春节期间,负荷剧增,保供电就成了一件大事。入冬后,山阳县供电公司针对以上状况,提前安排部署。提出了“
3月13日上午,河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间,征询客户对供电服务的建议,引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”,着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉,该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型,265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”,在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动,举办党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,通过激励党员发挥模范
“小霞姑娘人温柔,心思细,昨天要不是她帮俺,真不知道会发生啥事”。10月25日,郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处,一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅,向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午,家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费,正准备离开,突然感觉胸部疼痛难忍,头部也一阵眩晕,当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪,赶紧上前搀着王大爷,扶他坐下休息,并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说:“药,袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子,翻出一瓶速效救心丸,此时晓
为贯彻国家电网公司安全生产年活动,抓好农村安全用电工作,大力营造农村安全用电氛围,普及农村安全用电知识,夯实安全基础,保证农村用户用电安全,提升农网设备健康水平和运行管理水平,构建和谐的农村用电安全环境,虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出,公司应及时落实国家电网公司要求,了解掌握全县工作开展情况,重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领,不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动,开展电力“三走进”活动;
国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电,我用心”这一服务理念,用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。今年以来,该所结合“接地气、连民心”活动,实践“四个服务”,坚持“你用电,我用心”,深入开展为民服务活动,努力打造群众满意工程,提升供电服务水平。活动伊始,该局就建立领导组织机制,成立活动领导小组,党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责,层层抓落实,确保活动有力有效推进。同时,建立工作常态运行机制
“你用电,我用心。”在“圣泉小城”,为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来,阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动,在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来,在电网规划、建设和改造中,加大应用科技含量高、技术领先的设备,建设了坚强智能的电网,为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设,传统的抄收员工作发生了较大改变, 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制,制定、完善了相关制度,对客户经理实施分级管理,积极引入社
项目背景为深化“三集五大”体系建设,国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心,形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候,服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心,持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案:95598客户服务中心设立一个数据中心,南、北两个基地,全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备,SR路由
最近,盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队,深入大街小巷,推进“瓶改电”工作,对有需求的用户,第一时间安排专人上门服务,并按照“一户一策”原则制定改造方案,提供从业务申请到送电验收的一站式服务,以节能、安全、环保的清洁能源,确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”,顾名思义就
最近,盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道,做好企业的屋顶光伏接入留好裕度,定制并网调试全过程服务套餐,按照并网服务、并网流程,进一步减少企业协调难度,帮助企业屋顶光伏提前并网,受到了客户的广泛好评。近年来,为提高供电质量,盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴
2023年度北京市供电服务质量监管报告显示,国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里,服务人口2185.8万,用户数量976.85万户,其中企业用户6.09万户,居民用户970.76万户。2023年,全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下:
6月8日上午,国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日供电服务工作。督查中,每到一处,该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、三员两长带班、报抢修工作开展以及所务公开等开展情况,对检查中发现的问题提出指导意见和要求。该公司领导指出,今年的端午节恰逢2024全国普
最近,盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动,一起共上了一堂党课,双方围绕“党组织+服务”结对模式,积极推进“村网共建”工作,全面建成电力便民服务点,满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来,盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡
盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近,公司南洋所与洋湾村村委会密切合作,电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查,排查电力设施安全隐患,帮助村民解决用电难题,向村民发放了安全用电宣传册,耐心地讲解安全用电知识和注意事项,提醒村民节约用电、合理用电,受到了
累累荔枝红遍枝头,绿树婀娜竹影婆娑,青砖黛瓦绿意盎然,光伏板在屋顶闪耀,新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象,也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)的缩影。从开局起步到加力提速,广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。
2023年4月,习近平总书记在广东考察时强调,全体人民共同富裕是中国式现代化的本质特征,区域协调发展是实现共同富裕的必然要求。一年来,广东深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”,并将其作为“头号工程”全面推进。南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局,围绕电网智能化改造升级、能
5月29日,浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块,可计算低压供电可靠率,提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑,融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据,基于低压拓扑识别技术,自动集成低压停电事件,实现低压停电客
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
“你们供电所的服务就是好,我昨天下午刚在手机上申请,没想到今天早上你们就来为我装表接电,这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题,真是感谢你们”。5月30日早晨,在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区,四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电,解决民俗用电问题。
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