来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-19

“早在2000年以前，我是电力公司客服中心的一名客户经理，我跑遍社区做服务，遇到一些有需要帮助的市民就留下了自己的号码。...电话那头的钱师傅正在余姚，听闻胡大伯的情况后，便第一时间联系了钱海军志愿服务中心的志愿者胡群丰。当天晚上，冒着凌冽的寒风，胡群丰来到了胡大伯所住的园丁新村。

来源：广西新闻网2021-01-19

从不断优化主网网架结构到大幅提升配电智能装备水平；从建成云大物移智链等数字技术平台到率先在南网构建覆盖全电压等级的数字孪生电网平台；从全面推行“互联网+电力服务”到打通与政府服务平台的数据服务渠道，一步步将蓝图变成现实

来源：北方网2021-01-19

电力服务绝对到位！”...1月7日，在凛冽的寒风中，在津门湖、武清高铁站、天津站分别以生态型、枢纽型、实用性为功能定位的三处充换电示范站建设，拉开了2021年天津电力服务新能源、助力“新基建”电力项目建设的序幕。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

积极与属地部门、群众沟通，以台区经理为依托，实施网格化管理，加强村社协调联动，及时获取客户返乡情况，筛查核实返乡人员电话，精准推送电力服务短信，宣传安全用电常识，推广“网上国网”app，为返乡人用电引路...随着年关将至，外出务工人员陆续返乡，济源供电公司多措并举，精准服务，全力做好返乡人员复电和用电服务工作。一是做好信息收集和精准推送工作。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-14

从一支队伍到一个联盟，从单一电力服务到多元化帮扶，从遍布奉化到走向边疆，“小草”已累计开展志愿服务4万余次，志愿服务时数16万余小时，修理各类电器40万余件，先后荣获“全国学雷锋、志愿服务先进集体”、“

来源：能源研究俱乐部2021-01-14

（四）促进电力用户用能设备的本质节能传统电力系统把满足用户用电需求作为电力服务的理念和宗旨。部分用户则更多地关心企业本身的生产过程，对用电设备如何高效节能并不熟悉。

来源：能源研究俱乐部2021-01-14

（四）促进电力用户用能设备的本质节能传统电力系统把满足用户用电需求作为电力服务的理念和宗旨。部分用户则更多地关心企业本身的生产过程，对用电设备如何高效节能并不熟悉。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-13

为确保居民及时入住，国网浙江宁波市鄞州区供电公司启动了电力服务绿色通道，主动与地方政府沟通，对接项目建设，极协调解决项目用电办理的各种难题，最大限度缩短报装接电时间。...6名工作人员深入现场勘查，实时掌握用电计划，对设备安装、电缆敷设、基础建设等工程进行全程跟踪，无缝对接服务“安居工程”，充分发挥电力在新城镇建设中的“引擎”作用，确保安置群众按时幸福回迁，用上放心电。

来源：中国电业2021-01-12

电力企业要注意将综合能源服务模式的应用作为重点，保证电力用户能够享受到多样性、优良的能源电力服务，使电力企业能够脱离传统单调的销售电力的模式，逐渐转变为以冷热电类型为主的多种类型能源共同经营的发展模式，

来源：中国电业2021-01-12

2）并没有一套完善的客户服务管理体系，这样一来，全面管理和服务更是无从谈起，所以也就无法对电力服务进行管理和控制了。...1电力需求侧管理与客户服务间的关系电力需求侧管理，供电企业基于现有的可观的经济效益，在不对客户正常用电造成干扰与影响的情况下，以市场激励手段让用电客户积极参与节能活动，双向合作与配合提升电力服务与管理的效率

来源：中国储能网2021-01-11

咨询机构clean horizon公司的分析师tanguy poirot和corentin baschet表示，电池储能系统的规模日趋大型化，不仅可以满足这一标准，还可以向当地社区电网提供电力服务，以满足峰值电力需求

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-06

捐助的第一天，也是开学的那天，虽然山村里天寒地冻，但这份助学情谊，却让宁海电力人和学校师生都感到暖烘烘的。抢修队员们返回宁海后，这份爱心接力开始起跑。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-05

，为地方经济社会发展提供了坚强的电力保障。...该公司始终坚持“不停电就是最好的服务”理念，逐步打破计划停电思维，加大带电作业在配网建设、运维检修、业扩报装等方面的广泛应用，有效缓解线路停电与群众用电可靠的供需矛盾，达到减少停电、增供电量的效果，稳步提升老百姓的电力获得感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

为保障企业客户用电安全，该公司组织焦裕禄共产党员服务队、各供电所专业技术人员等，主动帮助企业巡视检查用电线路和设备，帮助客户筑起安全“防火墙”，提升客户“电力获得感”。（张娇莉）...为持续提升服务效能，在走访过程中，该公司积极邀请客户对供电服务效能进行评议，认真听取各方面意见建议，有的放失找问题，千方百计补短板，使办电办事流程更加科学、合理、简约；三是送上“安全礼”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

济源供电公司优化服务、细化举措，为农村地区安全用电护航。...，并对服务时间、地点、结果及客户的意见建议等信息做好记录，作为员工日常考核的一项依据，做到检查不漏项、不漏村、不漏户，保证服务质量和效能，切实让群众安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-03

济源供电公司以乡镇供电所为单位，发挥电力流动服务队、电力志愿服务队作业，组织人员对农村用电台区、配电设备和供电线路全面排查，重点对柱上开关、跌落保险、表箱等设施仔细检查，针对发现的问题及时处理，确保电力安全畅通

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

为确保服务范围内的留守老人、空巢老人、孤寡老人在寒冬里能安全用电、放心用电，济源供电公司共产党员服务队深入这些老人家中，开展冬季安全用电“暖冬行动”。...1月1日，家住济源思礼镇的张志和老人，在得到济源供电公司共产党员服务队队员的提醒后马上关闭了电热毯的电源。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

针对全力复工复产的企业客户，会理公司梳理客户清单，指定专人跟进企业用电服务，制定“一企一策”，客户经理为客户提供专业电力诊断分析，协助客户参与电力市场交易，帮助企业降本增效。

来源：国家电投湖北分公司2020-12-31

麻城市人民医院综合智慧能源项目是以燃气三联供、屋顶光伏发电组成能源供应系统，为医院提供供冷、采暖、生活热水和电力服务。

来源：北极星输配电网2020-12-30

“电享+”采用o2o模式，即online to offline，将线下的市场化电力服务业务与线上互联网经济相结合，整合市场上现有电力安装、电力运维、综合能源服务以及购售电业务，为电力服务需求者提供一个一站式电力综合能源服务的商业平台