来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-22

，从相关部门抽调技术骨干组成服务团队，切实把责任明确到部门、落实到专业、细化到岗位，做到服务人员、服务方案、服务标准、具体措施和时间节点五到位，掌握用电动态，做好跟进服务，实现与各重点项目的精准对接和电力需求衔接

来源：保变电气2018-03-19

为了严格履行保变电气与印度国网签署的供货协议、保障产品的稳定运行，保变电气进出口业务人员、合同执行人员和售后服务人员悉心与印度国网沟通，在认真分析客户需求的基础上，积极协调各相关方按合同要求完成了项目的履约

来源：无锡尚德2018-03-16

meteocontrol的智能光伏电站专业远程监控运维平台vcom具有多画面功能的应用程序；在用户界面内，用户能够对其管理的所有电站进行统一监控；与电站系统结构对应的互动系统原理图可以实现快速故障定位，并向运维服务人员发出警报

来源：贵州电网公司2018-03-16

据悉，考虑到电力营销系统升级上线测试期间为广大用户办理业务带来的不便，该局客户服务中心利用3.15国际消费者权益日来临之机，为切实维护消费者权益,该中心从广大电力用户的切身利益出发，在增加大厅服务人员为客户指导分流办理业务的同时

来源：河南省济源供电公司2018-03-16

心想，知道是自己交错电费后，客户心里一定很着急，作为服务人员，一定要千方百计替客户把电费追回来。...3月12日，王蕾从北京通州供电公司供电服务指挥中心获悉，该中心已指派服务人员走访李强，讲明事情的来龙去脉。李强表示，愿意退回这笔电费。

来源：国家电网报2018-02-28

在出行及返程高峰期，国网河北电力在高速路重点服务区设专人值守，运维服务人员加强现场服务，及时发现并处理各类故障，合理引导客户有序充电，缓解等候压力。...节日期间，国网河北电力严格执行24小时应急值班和领导带班制度，各级管理、运维人员电话24小时畅通。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-26

春节假期第一个工作日，你们就上门走访，问需求、送服务，帮助我们解决企业发展中的用电问题，真是太感谢了！2月23日，济源市中沃饮料有限公司相关负责人对济源供电公司营销部走访服务人员表示由衷感谢。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

2月23日，在河南省济源市北海街道办事处电子工业园区，济源供电公司服务人员对客户的用电设施精心把脉，及时消除安全隐患，确保企业节后复工用电无忧。随着春节假日结束，企业迎来开工潮。...本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门、班组和具体人员

来源：河南省济源供电公司2018-02-24

优化办电业务流程，对节前办理暂停手续的企业，组织供电服务人员对即将恢复运行的变压器、配电柜和生产生活区域内的电力设施进行现场测试、排查，消除安全隐患并快速复电；对新增、扩容等企业用户，严格落实项目经理制...河南济源供电公司把保证企业节后复工安全用电作为当前重点工作来抓，主动出击，精心服务，将服务平台前移，细致梳理出节后复工企业用电计划，本着复工一家，排查一家的原则，对企业用户实施服务对接，组织人员对企业用户的用电设备

来源：河南省济源供电公司2018-02-23

供电所的服务人员早就对他家的用电线路排查过了，他们就是我们返乡人的暖心人。今天，张天合想赶在节前把家里以前不用的线路进行整理，对于不懂电的他来说，工程有点复杂。...快速地处理完张天合家里的问题，马起红和卫战营又前往下一家返乡人员家中，他们想赶在天黑前，把剩余10余户务工返乡人员的用电情况全部再排查一遍。

来源：亮报2018-02-14

刚开始还以为自己听错了，后来工作人员跟我说，现在推出的低压报装一站式服务，只要申请材料齐全，无需审批，回家等着服务人员上门就行。...北京朝阳供电公司服务人员正在受理客户的办电申请。翟磊摄 目前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。为让企业快上电、用好电，国家电网公司实施报装接电专项治理行动，进一步提高办电效率。

来源：南方电网报2018-02-13

在智能电表、低压集抄覆盖区域，抄表员坐在办公室仅用1天就能完成原本最快6天完成的抄表任务，更多服务人员从传统人工抄表中释放出来，转型为片区经理或设备主人，服务愈发精细，客户愈发满意。...2月7日，广西电网公司柳州柳江供电公司成团供电所运维人员翻山越岭对10千伏北弓线进行巡视维护。北弓线为成团23个村屯供电，是巡视的重点之一，春节前他们要完成所有10条10千伏线路的巡视维护。

来源：一鹭核你2018-02-12

正值早高峰，电梯厅里客服小姐姐在耐心地帮大家控梯，早上好，电梯到了，这边请，中广核大厦服务人员的系列暖心问候，令哇儿子在严冬不觉寒冷。...答：是中广核大厦物业团队的亲切问候、规范化贴心服务。问：贴心服务的秘诀是什么呢？

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

按照前期入户排查情况，对客户基础资料认真梳理，按照一村一册子、一户一档案的原则，建立外出人员信息库，标注用电情况和联系方式，将因长期外出务工、已作报停或销户处理的客户纳入重点服务对象，制定专门服务人员，

来源：光伏服务2018-02-08

但要记住，在自己无法解决的情况下一定要联系代理商或厂家，请专业的服务人员来解决，毕竟专业的事情交给专业的人员。

来源：纳通能源2018-02-01

用户注册之后即可实现智能托管，用户无需自己查看逆变器状态，当逆变器报故障之后，客户可在手机端收到自动提示，同时，纳通的售后服务人员也会第一时间收到故障信息，主动联系客户排查，解决问题，保障客户的收益。

来源：甘肃电力交易中心2018-01-29

年电力用户与发电企业电力直接交易补充交易公告》补充交易注意事项(1)各市场主体代表参加交易前以补充交易承诺书在国网甘肃省电力公司门卫处登记换取2018年度全省电力直接交易代表证(每单位限三名代表)，并请自觉佩戴代表证，按照标示牌及服务人员

来源：东方风电2018-01-29

东方风电现场服务人员精心策划，团结协作，攻坚克难，传承24小时服务理念，全力开展运维调试各项工作，首台机组一次并网成功，12月21日，14台机组全部成功并网，12月31日，14台机组全部通过240小时试运行

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

大爷，这是我的服务卡，在用电方面有啥困难可以随时给我打电话。1月25日，在济源市大峪镇方山村，供电服务人员马起红在为空巢老人李希剑排查完电力线路后，向老人讲解并叮嘱用电注意事项。...主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，建立空巢老人用电服务档案，了解农村空巢老人用电情况，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务。

来源：国家电网报2018-01-26

该公司还根据大数据描绘出具有典型性的客户画像，在业务办理、客户评价、后续增值等服务过程中，服务人员可针对不同的客户画像采取针对性的服务策略，提供个性化的精准服务。