来源：城市信报2016-01-14

王先生对此也产生了质疑：我们这些居民平时用电应该都是用不了那么多的电，应该是按照0.55元的标准来收的，真不知道为什么要多出这三分钱的电钱对于此事，记者联系了电力部门的客服热线95598，工作人员表示物业代管小区供电公司是干涉不到的

来源：亮报2016-01-14

2016年，国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无...不仅是北京、浙江，2015年，国家电网公司在辖区内积极推进互联网+供电服务新模式，掌上电力、95598网站、支付宝等互联网服务渠道，已经覆盖了5360万客户，新增交费点7.41万个，投运4.1万台自助终端

来源：亮报2016-01-14

2016年，国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。利用互联网...不仅是北京、浙江，2015年，国家电网公司在辖区内积极推进互联网+供电服务新模式，掌上电力、95598网站、支付宝等互联网服务渠道，已经覆盖了5360万客户，新增交费点7.41万个，投运4.1万台自助终端

来源：Adzar亚坦能源2016-01-13

智能电表如何购电方式一通过95598智能互动网站官网购电方式二可使用手机版掌上电力下载客户端进行购电方式三可到线下实体营业厅进行购电方式四使用第三方支付工具支付智能电表如何显示智能用电自动循环显示正常时屏幕循环只显示剩余金额和已用电量

来源：国网江苏省电力公司2016-01-12

及时调整95598知识库、自助交费终端、营业厅销售电价格表、宣传资料等相关信息内容，对于重要客户安排人员上门告知，及时处理咨询投诉，确保客户及时掌握电价调整信息，化解服务风险。

来源：国家电网报2016-01-12

)，并推出了电力微信公众号和95598网站电力服务。...这是公司继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站后，为广大客户提供的一种随时随地全新的拇指生活体验电力服务渠道。近年来，许多人都有这样的直观感受：供电服务越来越高效便捷。

来源：国家电网报2016-01-12

● 10月公司95598客户服务实现全业务集中，公司客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全的公共服务中心。

来源：中电新闻网2016-01-11

过去的一年，沭阳县供电公司动态完善差异化运维措施，推广应用智能巡检等先进技术装备助力检修工作，故障次数同比下降20.61%，故障停运率同比下降11.1%，95598故障报修同比下降8.07%。

来源：电监会2016-01-08

迅速组织学习宣贯，将方案落实与为民服务创先争优活动紧密结合，与三个十条要求紧密结合，明确工作要求和责任分工，稳步推进各项工作；扎实开展自查，认真做好问题整改；建立长效机制，持续提升服务水平；畅通投诉渠道，建立95598

来源：北极星售电网2016-01-08

公司坚持你用电 我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。

来源：姚安供电有限公司2016-01-07

要求一线服务人员(营业窗口、95598坐席人员和调度员)必须使用普通话提供服务，客户要求使用地方方言的可以使用方言。日常要特别注重普通话的学习和日常运用。

来源：亮报2016-01-06

国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。2016年，城乡居

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

同时，95598电力客户服务热线随时受理客户故障报修、咨询查询等业务，电力应急抢修小分队24小时待命，提前备好事故抢修所需的备品、备件，随时应对和处理突发事件，全力确保了节日期间安全可靠供电和优质服务，

来源：国家电网报2016-01-01

公司坚持你用电 我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。

来源：国家电网报2015-12-31

公司坚持你用电我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。

来源：供用电杂志2015-12-29

实现了主配网全电压等级的电网运行监视控制和主配网动态拓扑表功能;建成配电生产运营指挥平台，通过与地区调度自动化、地理信息系统、生产管理系统、运行管理系统、营销客户管理系统等信息的整合共享和集成应用，实现了停电管理、风险管控、应急指挥以及95598

来源：供用电杂志2015-12-29

实现了主配网全电压等级的电网运行监视控制和主配网动态拓扑表功能；建成配电生产运营指挥平台，通过与地区调度自动化、地理信息系统、生产管理系统、运行管理系统、营销客户管理系统等信息的整合共享和集成应用，实现了停电管理、风险管控、应急指挥以及95598

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

媒体记者先后深入到该公司基层供电所、35千伏变电站、标准化示范台区、电力调控分中心、95598远程工作站等工作场所，进行实地采访，零距离感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：兰州供电公司2015-12-25

确保95598、掌上电力、电力微信等电力热线服务监督的公开、透明，基本实现了服务监督一体化，极大促进了我司服务水平的提高，赢得了客户的一致好评。

来源：ofweek2015-12-23

那很可能是液晶显示屏故障，请拨打95598报修。如果智能电表出现其他故障，也可以拨打95598报修处理。7，如果房屋转让，智能电表怎么过户？...各地情况可能有不同，想具体了解，可以打统一的服务电话95598。2.剩了多少钱用了多少电，怎么从智能电表上看出来？