来源：北极星售电网2015-10-20

利用lbs，实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程，并实时告知故障信息和抢修进度，实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。

来源：国家电网报2015-09-28

利用lbs，实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程，并实时告知故障信息和抢修进度，实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-11

营配贯通是贯彻落实国家电网公司进一步整合资源，畅通营销、运维检修工作协同机制，促进营销、运维检修部门在提升客户服务品质上形成合力，是实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入...营配贯通的理念一旦赋予实施，将对中低压电网的管理、服务水平产生质的飞跃，常说万事开头难，万丈高楼基在先，仅就全县中压10千伏线路来讲，2千多公里的线路、3万余基电杆，就是营配贯通这座大厦的基础，只有基础夯实了

来源：国家电网报2015-09-10

此外，国网青海电力不断创新服务方式，持续完善微信、手机客户端的供电服务功能，实现掌上便捷办理业扩预受理、故障报修等。...据统计，今年前8个月，国网青海电力供电服务水平持续提升，客户回访满意率达到99.5%，同比提升1.16个百分点;客户拨打95598对供电员工的表扬数量同比增长67.8%。

来源：中电新闻网2015-08-13

8月7日19时36分，福建泉州供电公司配网故障抢修指挥班接到磁灶镇新安村多户居民报修无电的故障单后，故障研判人员依托dms系统，对故障点、故障类别、影响范围等进行快速研判，将同一故障点的工单进行并单派工

来源：国网山东省电力公司2015-08-07

所谓配网抢修网格化，就是将全市的每一个村庄划分为一个网格，将城市的每一个居民区划分为一个网格，在每个网格都有自己的抢修服务点，形成一网一点的抢修格局，一般电网事故由抢修点直接负责，从而做到分格管理，包保到户

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-07-08

21点40分，还没整理完抢修工具的赵凯，又接到客户的报修电话。地税局家属院线路出现故障，8栋楼300余户停电。虽然已筋疲力尽，但赵凯带领班组人员仍然坚持在抢修一线，直到抢修完毕恢复送电已是23点多了。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-07-03

6月10日夜里10点15分，蒙东科左中旗公司舍伯吐供电所接到成峰交易市场工作人员的报修电话，称突然停电，要求处理。蒙东科左中旗公司立即安排保供电小组赶赴现场，开展故障排查。...经检查发现，由于近日天气炎热，最高温度达到30℃，市场多种设施全部启用，因供电负荷过大致使用户配电室低压刀闸熔断，从而导致了停电。抢修人员立即更换了刀闸，仅用了20分钟，恢复了送电。

来源：国网甘肃省电力公司2015-06-29

以前市区发生停电或故障，只有用户报修才能知道，而通过现在信息化手段，只要配网自动化的实时监控，发现异常情况就能及时指挥抢修人员快速赶到故障点处理故障，改变了以前只有通过用户报修才能知道哪里停电、故障点难于查找等问题

来源：国家电网报2015-06-10

南京供电公司总结多年城区供电抢修经验，制定了低压报修点建设标准及中低压外协队伍管理规范。...6月2日，江苏省南京市城区37个网格化低压报修点标准化建设通过检查验收，标志着南京供电公司配网优质服务工作迈上新台阶。

来源：襄阳日报2015-05-22

10分钟后，到现场查出故障原因是配电柜内低压开关跳闸。14点16分，现场来电报告已恢复供电。谁家停电不急呀早1分钟给居民供上电，都是好的!...信息接到后，抢修中心会确定问题究竟在哪个点，然后立马处理。在微信平台的档案里，记者随机抽出一份报修记录。4月14日13点56分，通过微信平台传至指挥中心报修信息：潘台三组一片停电。

来源：国家电网报2015-04-15

在这个平台上，卫东给我们展示了一位客户家故障报修全过程，上门巡查拍照问题解决拍照上传形成闭环管理。...该公司将城区分为4个区域网格，191条中压配电线路分为15个高压网格，2100个供电台区被划为36个低压网格，由专职电力网格员为25万户市民提供服务。

来源：国家电网报2015-04-01

今天我们有3个施工点，都是进行低压线路改造3月28日，在江苏省徐州市丰县南关镇斗虎营村，徐州供电公司配网改造施工人员正在为该村改造线路，确保村民用电无忧。...35%提高到71%，绝缘化率由42%提高到63%，10千伏线路跳闸次数同比下降76%，故障报修量同比下降68%。

来源：供用电杂志微信2015-03-26

配电公司普遍具备完善的信息系统，建立明确的变电站线路配电变压器用户的拓扑关系，具备详细的低压配电网台账和相序信息。对于低压居民用户的停电，可以通过配电变压器与低压用户的关联，以及用户报修来录入。

来源：石狮日报2015-03-23

以前如果供电发生故障，只能用户报修，或者工作人员巡视时才能发现，还要花很长的时间去检测、排查故障点，现在有了这个智能电网平台后，我们通过监测系统可以适时了解全市电网运行情况。...据介绍，该市从三年前开始建设中低压配电通信网，2013年初，开始推广应用无线故障定位系统，2014年，在全国县级市率先开始规划建设全域城市化现代配电网，以实现科学配网管理、灵活运行方式、快速故障处理和网络自愈等功能

来源：国家电网报2015-03-10

接到农村客户关于低电压问题的报修后，国网上海电力将迅速启动低电压治理快速处理机制。...随着大功率家用电器的普及和大量电动农机具的广泛应用，已改造台区低压电现象可能卷土重来，原正常台区可能出现低压电情况。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-02-28

10点15分，王新跃他们在返回的路上又接到一个报修任务：大石桥配变边相低压熔片因过负荷烧毁，致使位于县城新村的供销社老家属楼16户居民停电。...当日9点50分，光山县电业局配电服务中心配电抢修班接线员李燕接到该县弦山街道办事处阚庄新区居民代修猛拨打的报修电话称：他与2户邻居家里突然停电，请求电业局检修送电。

来源：国家电网报2015-02-26

1月21日21时53分，泉州供电公司配网故障抢修指挥班接到陈埭镇高坑村多户缺相的报修工单后，故障研判人员依托dms系统，对故障点、故障类别、影响范围等进行快速研判，将同一故障点的工单进行并单派工，并将故障信息反馈给抢修人员

来源：中电新闻网2015-01-27

配网数据监测点在主站的变压器、中压线路、到配变、到低压线路到用户，所有开关的地方都会有数据监控，对电流、电压进行监控、数据采集，形成了庞大的数据库。...经常有时候，用户自己都不知道自己的线路出问题，我们的抢修甚至不再需要客户拨打报修电话。这都得益于配网自动化的数据分析。记者：我们的配电网自动化怎样消纳分布式光伏呢?

来源：国家电网报2015-01-20

故障可自愈 抢修更主动我正准备拨打报修电话，一辆95598电力抢修车就到了眼前，给镇海供电点个赞!去年10月中旬，网民笑傲江湖在宁波某民生网站发的这条消息，迅速得到了众多网民的跟帖点赞。...在配电自动化基础上，国网浙江电力建立了准确完整的站线变户关联关系，实现输、变、配及低压电网设备与客户上下贯通，实现配网设备的24小时实时监测。