来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

随着气温走低，冬季供电优质服务关乎客户切身利益。济源供电公司以客户满意为导向，精心把脉供电服务，着力提高工作质量。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-06

听取了各单位节日期间电网运行、保供电预案落实、应急抢修物资储备、业扩报装受理、供电优质服务及报抢修工作开展等情况的汇报，对检查中发现的问题提出整改意见和要求。...该公司党委负责人希望各基层营业窗口单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-28

服务监管，不断增强满意用电获得感报载：最近，国家能源局发布《关于开展提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管的通知》，决定从今年6月到12月开展综合监管工作，在报装时间、报装环节、办电成本、供电质量等7

来源：凤翔县供电分公司2020-09-21

过了白鹭节气，凤翔地区苹果采摘销售就全面开始了，为满足广大果农在采摘、装运、销售期间能用上充足、安全、优质的放心电，凤翔分公司针对季节用电特点，积极主动帮助指导果农安全用电，为产业发展提供“零距离”优质电力服务

来源：国家电网报2020-08-17

一要确保电网安全稳定，严格执行夏季运行方式和稳定规定，守牢大电网安全防线；二要确保电力可靠供应，发挥大电网资源优化配置优势，做到余缺互济、峰谷互补；三要确保供电优质服务，畅通95598、网上国网等服务渠道

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

这是凤翔供电分公司深入开展供电优质服务活动以来，加大明察暗访力度的一个缩影。...，以此对供电所故障抢修综合反应能力进行全面的抽查和服务规范水平进行一次大检查，督促各营业窗口改进服务薄弱环节，促进优质服务水平不断提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-12

该公司把发挥党员先锋效应同供电优质服务协同起来，坚持抓在平时、用在战时，以理论学习、“三会一课”、主题党日等为载体，引导党员当先锋、作表率，强化服务意识，优化营商环境。

来源：国家电网公司2020-06-15

在鼓浪屿海岛供电所和厦门城市规划展览馆，毛伟明详细了解了供电优质服务、城市电网规划等情况，强调要坚持人民电业为人民企业宗旨，当好电力先行官，架起党群连心桥。调研期间，毛伟明听取了福建公司工作汇报。

来源：河南省济源供电公司2020-06-02

深化供电优质服务，积极采取有效措施，及时解决客户难题，以优质电能确保全市重点项目、工农业生产用电需求和城乡居民清凉度夏。...济源供电公司紧密结合高温天气和降温负荷特点，认真做好预想预判，着力做好电力设施监测管控。

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-22

深化供电优质服务，及时响应、限时办结，不断提升客户获得感和满意度；发挥好党支部战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，把重大保电任务完成情况作为检验党建工作成效的“试金石”让党旗在保电一线高高飘扬；宣传好责任担当的国网形象

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

这是凤翔供电分公司深入开展供电优质服务活动以来，加大明察暗访力度的一个缩影。...，以此对供电所故障抢修综合反应能力进行全面的抽查和服务规范水平进行一次大检查，督促各营业窗口改进服务薄弱环节，促进优质服务水平不断提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

、服务规范发生的新变化，逐项优化供电服务提升策略，构建与人民群众需求相对接、与供电优质服务相适应的常态工作体系。

来源：国家电网公司2020-05-11

深化供电优质服务，及时响应、限时办结，不断提升客户获得感和满意度。加强信访、维稳、值班等工作，严格执行请示报告制度。围绕社会热点、焦点话题，加强舆情监测，客观引导舆论。三要发挥好党支部战斗堡垒作用。

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

“电骆驼”架起了供电优质服务与客户之间的“连心桥”，将优质服务送到了客户身边，用实际行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨。...为实现复杂业务客户“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”，切实提升优质服务质效，国网张掖供电公司以党建工作“十大工程”为核心，扎实开展“党建+优质服务”工程，不断优化营商环境，连心桥共产党员服务队“电力小黄车

来源：凤翔县供电分公司2020-03-30

通过“远程服务”信道，以“属地化快速解决客户问题”为原则，以“为人民 供好电”为立足点，以客户需求为导向，提升了供电优质服务，着力提升远程服务能力。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-18

同时，我们更要看到，国网华中分部在抗击疫情和守卫光明第一线，全力做好特殊时期供电优质服务，守住抗击疫情的电力防线，全力支持湖北电网可靠供电，用实际行动书写了国家电网人的忠诚担当；国网冀北电力细化研究工作落实方案

来源：国家电网公司2020-03-13

他表示，国家电网公司广大干部员工特别是湖北、武汉地区的干部员工，不畏艰险、坚守岗位，奋战在电网建设、安全供电、优质服务一线，提供了安全可靠的电力供应，为抗击疫情作出了重大贡献，发挥了重要作用，体现了央企的担当作为

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

优质服务暖客户“思礼镇工业企业多，一般工商业多，我们认真落实阶段性降低用电成本的政策红利，深化供电优质服务，用真心温暖客户、保障群众用电。”赵满意说。...积极配合各村村委，做好疫情防护点通电工作，保证疫情防控期间可靠供电。此外，思礼供电所优化“网格化”服务布局，高效处置群众各类用电难题，树立了良好的供电服务形象。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

疫情期间，唐磊一直往基层跑，查重点单位及重要客户保电情况，落实疫情监测、排查、预警、防控等工作，给基层供电所送口罩、消毒液、测温仪等防疫物资，叮嘱供电所做好供电优质服务和疫情防控等工作，努力消除疫情防控中的薄弱点

来源：江苏能监办2020-02-13

江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。