来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

基于此，该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务，让百姓不出村就能享受到电费电价...原来，老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续，在安抚好老人情绪后，工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后，老人一个劲儿对着工作人员表示感谢。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-30

自2015年注册成立“钱海军志愿服务中心”，已累计开展志愿服务12000余次，志愿服务时长122841小时，为1000多位孤寡老人发放24小时爱心服务卡，扶贫助学86人，接待未成年人社会体验服务20000

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-23

该公司还将红船共产党员服务队与志愿服务工作巧妙融合，注册成立“钱海军志愿服务中心”，为弱势群体开展七大志愿服务项目，截至目前，累计开展志愿服务58043工时，为1000多位孤寡老人发放24小时爱心服务卡

来源：河南省济源供电公司2020-11-20

11月19日，济源供电公司组织党员服务小分队，深入留守家庭、孤寡老人等特殊群体对用电隐患进行排查，对于发现的隐患及时消除，全力保障留守家庭、孤寡老人等特殊群体在度冬期间安全用电。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-19

一直以来，国网慈溪市供电公司积极履行社会责任，开展关爱空巢老人等公益项目，结对许多退休老兵和孤寡老人。...2017年，为了一圆结对帮扶的几位老人去北京天安门广场看升旗仪式的心愿，浙江慈溪市供电公司的党员志愿者们自筹路费，陪护着老人们完成梦想。当时，傅爷爷就是团队中年龄最大的那位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-17

11月15日，在日常巡检中，济源供电公司王屋供电所工作人员顺路到附近孤寡老人王安平家中检查电器设备，并重点对电暖器、取暖炉、电磁炉进行隐患排查。进入11月份天气逐渐转冷。...该公司通过主动开展上门服务，定期到空巢老人家中进行走访，了解其用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，解决用电难题，确保老人孩子安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

“大爷，您在用电中有啥困难，有没有村电工的服务电话……”11月9日，济源供电公司轵城供电所工作人员走进宋沟村孤寡老人家中走访问需，这是该公司开展用电客户大走访的一个缩影。...同时借助大走访工作修订完善客户基础信息，互存联系方式，送上主动服务连心卡，张贴供电服务牌，快速获悉客户诉求;建立留守老人、打工返乡、养殖业主等特殊客户信息台账，由专属客户经理主动了解并及时响应客户诉求，

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-05

同时上门提供专业电力业务咨询、电力服务80余次，开展电力党员与困难村民、孤寡老人等弱势群体帮扶结对等志愿服务40余次。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-03

11月1日双休日，老人拄着手杖独自来到凤鸣供电所，当所长黄伟峰得知这个情况后，立马把老人请进办公室，给老人倒上一口热水暖暖身，随即安排所内值班人员迅速启动抢修服务车辆，让老人坐上车，在老人的指引下，来到老人的家中立马整修线路

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-30

国网象山县供电公司积极履行社会责任，长期开展各类志愿活动，组织多支红船党员服务队走访辖区内孤寡老人、低保户、困难家庭等特殊困难群体进行帮扶，为他们送去温暖和帮助。...同时红船党员服务队队员们还帮助老人们清扫卫生，耐心向老人讲解安全用电的重要性，并在宣传栏张帖通俗易懂的安全用电宣传画，引导老人进一步提高安全用电意识。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-10-20

国网宁海县供电公司阳光志愿服务队长期以服务队为活动载体，深入辖区开展各类志愿活动，为全县广大人民群众，特别是孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，开展送温暖关爱服务，援助留守儿童、贫困学生服务及广大电力客户常态化志愿服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-16

图为10月16日，该公司下冶供电所员工正在坡池村孤寡老人家中检查用电情况。...近日，济源供电公司各基层供电所利用秋季巡检时机，为沿线各村孤寡老人、贫困家庭检修维修室内线路、漏保及用电设施，更换陈旧破损导线，确保用电安全。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-16

贺金钱老人，老伴去世得早，膝下无儿无女，是位空巢孤寡老人，除了每月的低保收入，没有其它经济来源，生活十分困难。...9月16日下午1时，象山贤庠镇海上村孤寡老人贺金钱执意走到村口，与上门来义务服务的国网象山县供电公司象东供电所红船党员服务队挥手话别，一直目送他们的背影消失在路口。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-14

二是供电所员工在管理的配电台区开展一帮一活动,定期为帮扶户进行电力定制服务,解决弱势群体生产生活之困难.三是开展为供电辖区敬老院孤寡老人更换灯泡,维修电路活动.四是定期不定期的开展安全用电宣传活动,根据不同季节的用电特点

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

7月27日，在济源思礼庆华村，供电服务人员利用巡视时机，在检查完孤寡老人杜援朝家的用电线路后，向老人叮嘱用电注意事项。...济源供电公司立足“服务零距离、安全度夏峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、清凉度夏。

来源：北极星固废网2020-07-01

对丧失劳动能力的残疾人员、孤寡老人、烈属、五保户、城市下岗职工、失业人员以及享受城市最低生活保障补助的居民等对象凭有效证件办理相关手续后实行减免。

来源：河南省济源供电公司2020-06-17

积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电。...随着近期雷雨天气持续，济源供电公司把服务特殊群体安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起安全用电“保护伞”。

来源：电网头条2020-06-12

全国劳动模范、宁德周宁县供电公司装表接电兼配电抢修班班长叶德奕，1992年至今，为80多个孩子提供免费吃住，常常去敬老院为孤寡老人做饭，以赤忱真心对待身边人。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-08

此外，该公司组织供电服务队提倡“电保姆”服务，重点对辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人、贫困家庭等特殊人群开展安全用电检查服务活动，义务为他们更换老化线路及用电设施，排除用电隐患，让特殊人群夏季用电无忧，

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-18

此外，工作人员还深入贫困户及孤寡老人家中检查老化绝缘线、私拉乱接和超龄家用电器等情况，对私拉乱接、电气安装不规范等问题立即进行修复，并提醒村民一定要注意与用电线路保持安全距离，以安全为首位，切实保障村民用电安全