来源：掌上曲周2016-08-01

4．远程费控表客户咨询当电费快用完时，远程费控智能表是否会发出报警...农电工，是电力部门为客户服务的重要的终端，更换智能电表后，主要从事服务、抢修等工作。2、网上缴费的好处是什么？有效杜绝了以往大家反映或者猜测的多收费、乱收费等问题。

来源：正泰电源2016-07-07

同时，许多来自发展中国家的新客户也络绎不绝进行产品咨询。作为国际领先的光伏行业设备生产商，正泰电源系统其优异的产品性能和丰富的行业应用经验使许多到访客户赞叹不已。

来源：北极星太阳能光伏网（独家)2016-06-12

此外，瑞得恩还特别打造了一站式服务的全新商业模式，向客户提供客户咨询-并网申请-现场考察-系统设计-epc总包-融资服务-售后服务一站式系统服务。...瑞得恩开发分布式光伏电站时，前期会为不同客户量身订制成本预算以及收益预算，让客户的投资更有方向，收支更透明。并且配备资深的施工团队，选择优质的材料及设备，从源头把控好电站品质。

来源：湛江日报2016-06-06

对在换表期间的咨询或疑问，用电客户可及时与现场工作人员、所属供电所、95598服务热线进行咨询。延伸阅读：智能电表有多神奇？远程费控已实现...同时，在换表计划等内容中，会同时公示所属区域施工单位的负责人及其联系方式，以便用电客户咨询确认。

来源：中电云商光伏易2016-05-31

本届展会光伏易除了吸引众多嘉宾现场参观，会后，意向客户更是频频咨询，来电不断。据光伏易业务负责人介绍，得益于在展会的精彩表现，展会结束后业务部的电话咨询一直没断过。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范，由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户

来源：前方新闻2016-04-08

展览会期间，环际低碳向前来咨询的客户及行业伙伴现场全景展示了rccs技术产品，同时以中国节能、江苏沙钢、重庆钢铁、富皇水泥、重庆能源、山东石大胜华化工等环际低碳实施的大量rccs项目为案例，通过各项主要节能数据指标直观展现

来源：国家电网报2016-03-23

原来，潍坊供电公司基于营配业务末端融合，重新定位了配网抢修站职责，使其不仅承担传统的事故抢修、线路防护、配网维护职能，还具备营销部门的电费收交、客户咨询、计量抢修职能。...潍坊供电公司根据台区、低压客户等常见四大类故障，将每个故障类型所需的检修工器具及材料进行集成化分装，定置存放，遇到抢修作业，只需按

来源：安徽省涡阳供电公司2016-03-14

，对每一起故障报修超时事件，都要严格问责相关责任人；落实好客户业务咨询、办理首问负责制，充分发挥内部客户服务热线作用，积极做好客户咨询、投诉的受理与解答工作；加强员工服务意识的教育培训工作，努力提高员工服务的主动性

来源：亮报2016-01-18

目前，国网商城正在推出智能家居整体解决方案+用电分析、电动汽车买车+送充电桩+安装、分布式电源客户咨询+方案设计+安装+代运维等一体化解决方案，突出电子商城差异化服务特色。...据介绍，国网商城电动车馆联合各大电动汽车厂商、充电桩及小型电动车厂商，为客户提供电动车线上购车预订+线下专属服务，如果试驾不满意，订金随时退，全方位保障客户权益，让客户安心选购，让电动汽车真正走进千家万户

来源：北极星太阳能光伏网（独家)2015-12-21

在瑞得恩看来，良好的服务质量是其赢得客户的制胜法宝。对此，瑞得恩特别打造了一站式服务的全新商业模式，向客户提供客户咨询-并网申请-现场考察-系统设计-epc总包-融资服务-售后服务一站式系统服务。

来源：凌坤电气2015-10-27

测试工程师在做测试讲解商务咨询，共洽未来!在展会期间，凌坤电气的商务精英们也一直在忙碌着，与到场的观众及客户高层进行亲切的交流。...与客户咨询洽谈解答观众咨询cwp2015已经落幕，但是凌坤电气工程师们的努力不会停止，致力于风电电气设备维修服务并不断前进;凌之志，坤其怀，凌坤电气将凭借丰富的业内维修经验，扎实的行业理论及完善的检测平台继续为您提供专业

来源：国网江苏省电力公司2015-09-18

太仓市供电公司大客户经理在客户咨询阶段得知该企业生产窑炉打算用天然气作为加热燃料，及时为客户提供了用电窑炉替代的技术方案，并对电能替代潜力项目提供全过程跟踪服务，纳入绿色通道，缩短客户业扩流程时限。

来源：国家电网报2015-09-07

太仓市供电公司大客户经理在客户咨询阶段得知该企业生产窑炉打算用天然气作为加热燃料，及时为客户提供了用电窑炉替代的技术方案，并对电能替代潜力项目提供全过程跟踪服务，纳入绿色通道，缩短客户业扩流程时限。

来源：滨州传媒网2015-08-24

该项目的成功并网发电，对滨州市光伏发电方面客户咨询、业扩申请、业务系统流程办理等，都带来良好的示范效果。...按照效益最大化的原则，沈吉华选择了电能全额上网消纳，年可减排二氧化碳16吨，节约标煤6吨，依照国家对光伏电发电20年的优惠政策，8年客户可收回成本。

来源：国家电网报2015-08-11

六步工作法的第一步是市场挖掘，即业扩人员从客户报装信息中筛选电能替代项目，发现潜在市场;用电检查人员现场发现客户电能替代设备，挖掘现有市场;通过宣传报道和客户咨询，市场开拓人员推动客户实施电能替代项目，

来源：中电新闻网2015-06-26

据悉，麦收期间，该公司共计发放安全用电宣传手册、传单共计2万余份，接受客户咨询、保修400余次，检查刀闸、开关150个，巡视农灌线路80公里，排查消除安全隐患24处，帮农户解决用电故障25次，赢得了当地群众的高度评价

来源：国家电网报2015-05-21

展台分为宣传资料发放区、客户咨询区，并搭建智能互动区，以友好、互动的方式，介绍电能替代的发展方向。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2015-05-20

提高优质服务水平，认真履行服务承诺制，规范营业窗口运营管理，简化办电流程，提高办电效率，建立健全业扩报装监督机制，提高办电效率和答复质量，发挥客服中心一口对外功能，推行零距离办电服务，确保客户咨询有回应

来源：德江供电局2015-05-19

为更加方便农村用电客户缴纳电费，免去他们赶集携带现金缴费的不便和排队带来的烦恼，德江供电局大力推广非现金缴费方式，首先做好走村入户宣传银行代扣电费业务和客户咨询解答工作，确保代扣电费业务知识、优点、流程宣传家喻户晓