来源：国家电网报2021-03-31

嘉兴供电公司客户服务中心副主任刘惺惺介绍，在某一园区中，企业的“碳值”排名处于后三分之一、“绿值”排名处于前三分之一，它的“碳画像三色图”就会显示为红色。...3月27日，浙江嘉兴欧新光电科技有限公司负责人金海忠在嘉兴供电公司客户服务中心员工任春达的指导下，通过手机扫码进入“碳画像三色图”查询平台，输入企业账户和密码后，看到2月份企业“碳画像三色图”评价结果为黄色

来源：嘉兴日报2021-03-26

浙江嘉兴供电公司客户服务中心副主任刘惺惺介绍，“如果目标评价用户的碳值越高、绿值越低，那么它的碳画像三色图就会显示为红色。”...据介绍，以“减碳提质”为核心，该产品依托嘉兴能源大数据中心平台，汇集电、煤、石油、天然气等用能数据，分行业、分区域、分用户开展采集分析、量化赋能、模型预测、结果评价等，为用能企业刻画“碳画像三色图”，其中绿色表示健康

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-22

3月22日获悉，济源供电公司日前组织营销部、营销支持中心、大客户服务中心等部门，深入辖区企业用户开展走访活动，服务企业用户用电，着力提升供电保障服务品质，助力经济社会发展。

来源：中国电力新闻网2021-03-18

“随着项目的推进，创新服务中心电、冷、热、光等能源供应将全部由绿色可再生能源供应。”大兴供电公司客户服务中心副主任王林介绍，预计年均节约标煤300吨，助力园区实现近零碳排放。...作为规划方案的全程参与者，国网北京电力营销部市场处处长赵乐介绍，“在规划方案落地推广中，我们优先选取了自贸区创新服务中心作为示范项目。”创新服务中心内升腾起暖流。

来源：中国能源报2021-03-17

3月10日，国网兰州供电公司客户服务中心党支部召开党史学习会，党员杨振国在个人发言环节，结合今年全国两会政府工作报告，谈起了自己落实“碳达峰、碳中和”行动方案的思路。...国网兰州供电公司客户服务中心主任达朝宗介绍。“现在兰州的充电桩越来越多了，家里也能安装充电桩，手续简单，大家都开始陆续购买电动汽车，电价相比油价，真的便宜很多。

来源：国家电网公司2021-02-20

北京大兴供电公司客户服务中心副主任王林介绍，“待项目全部建成后，创新服务中心将全部由绿色可再生能源供应，预计年均节约标煤300吨。”...在北京自贸区创新服务中心，首个示范项目正逐步落地。以自贸区开泰街为轴，北京自贸区创新服务中心分为东西两区域，金融办公、生物研发、医疗服务等一批高精尖的产业将在此筑巢落户。

来源：中国水表2021-02-01

3.呼叫系统为了提高服务质量、解决群众的实际问题，树立良好的服务形象，需利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立专门的客户服务中心。...客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，科学规范地管理各部门的对外服务，从而有效地解决以往服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-22

春节临近，为确保企业客户按时完成节能提效综合改造项目，1月20日，浙江宁波供电公司客户服务中心客户经理孙召洋、钟明祥走进宁波亚洲浆纸业有限公司，积极协调组织亚浆机组改造竣工验收工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

1月14日，济源供电公司大客户服务中心主管到济源钢铁有限公司走访，与企业负责人沟通用电事宜，并就下一步用电需求征求意见。...同时组织各供电所客户经理对所辖低压台区进行走访，特别是对于外出务工返乡的农民工做好超前服务，让他们一回到家就有电用，并为他们建立服务档案，所属各供电所人员进村入户张贴用电服务宣传材料，发放便民服务卡，随时提供表计安装

来源：固德威2021-01-14

，可以快速响应客户需求，固德威在全球范围内建立起了近二十个客户服务中心，这一战略目标在固德威上市后得到更加有效地贯彻。...满足客户需求，超越客户期待固德威的精益售后服务管理紧密围绕“客户”这一工作中心，以客户和服务为基石，培育客户关系，通过聚焦客户，挖掘客户需求，提供个性化服务，帮助客户成功。

来源：国家电网报2021-01-07

1月4日，中国铝业股份公司兰州分公司副总经理徐薇对上门了解用电情况的甘肃兰州供电公司客户服务中心员工陈伟良说。...甘肃电力交易中心交易部负责人夏天说。自备电厂发电权置换实现了促进治污减霾、新能源发电厂多发电、用电企业少花钱、电网企业多供电的“共赢”。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-07

五是该公司还从市场营销部、安监部、客户服务中心及供电所组等部门抽调技术人员，组成了三个督查组，对各供电所组配电室安全隐患排查活动进行全面督查指导。

来源：国家电网报2021-01-06

国网北京大兴供电公司客户服务中心副主任王林介绍，“下一步会继续推进有序充电桩、智慧路灯等智慧用能设备建设，将各类信息接入国网北京电力‘智慧能源管理平台’，并开展专业化运维服务。...12月29日，随着北京大兴临空经济区自贸区创新服务中心综合能源站配电室开关柜红色指示灯亮起，该配电室10千伏母线带电，标志着国网北京市电力公司建设的“多站合一”综合能源站正式竣工投产，为创新服务中心全面投入运行提供能源供应先决条件

来源：固德威2021-01-04

我们亦走在前列相信能源互联的未来也必将开出绚烂的花朵十年，品质如一两大基地 品质护航创新决定了我们能飞多高品质则决定了我们能走多远两大制造基地之间是品质之线的连接十年，攻略全球国际、国内双循环中国红已然走向了全世界每一个客户服务中心都承载了固德威

来源：国家电网报2020-12-30

国网北京大兴供电公司客户服务中心副主任王林介绍，“下一步会继续推进有序充电桩、智慧路灯等智慧用能设备建设，将各类信息接入国网北京电力‘智慧能源管理平台’，并开展专业化运维服务。...12月29日，随着北京大兴临空经济区自贸区创新服务中心综合能源站配电室开关柜红色指示灯亮起，该配电室10千伏母线带电，标志着国网北京市电力公司建设的“多站合一”综合能源站正式竣工投产，为创新服务中心全面投入运行提供能源供应先决条件

来源：大兴供电公司2020-12-30

国网北京大兴供电公司客户服务中心副主任王林介绍，“下一步会继续推进有序充电桩、智慧路灯等智能设备建设，将各类信息接入国网北京电力‘智慧能源管理平台’，并开展专业化运维服务。...2020年12月29日，随着北京大兴临空经济区自贸区创新服务中心综合能源站配电室开关柜红色指示灯亮起，该配电室10千伏母线带电，标志着国网北京市电力公司建设的“多站合一”综合能源站正式竣工投产，为创新服务中心全面投入运行提供能源供应先决条件

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-18

近日，济源供电公司大客户服务中心卫宁、王志强来到济源远方铸造有限公司，开展优质服务大走访活动，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措，受到客户好评

来源：亮报2020-12-17

近日，四川宜宾供电公司客户服务中心人员正在为2021年1月1日起正式执行电价新政策做好前期准备工作，确保宜宾市民在第一时间享受电价新政策带来的福利。...趸售客户调整为单一制综合电价，四川电网不再随趸售电量代征代交各类政府性基金及附加。江安县、南屏县的居民户表客户将于2021年1月1日起执行低谷优惠电价。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。...日前，为了提升窗口服务人员业务素养和技能水平，国网慈溪市供电公司客户服务中心营业厅与各基层站所窗口服务人员以日常工作中经常碰到的问题为导向，开展了角色互换体验活动。

来源：国网兰州供电公司2020-12-11

在此次系统测试与客户体验活动中，国网兰州供电公司电费管理中心电费专家、客户服务中心大客户经理分别为客户讲解了电力市场化交易最新政策，并为每一家大客户进行手机系统操作演示，确保现场每一位客户都充分了解、掌握相关政策与云申报方法与步骤