来源：南方电网报2023-07-28

产品质量服务方面，第三方客户满意度88分，达到世界一流水平。广东省“获得电力”标杆城市数量全国第一。...持续擦亮“本质供电可靠”品牌，推动公司客户平均停电时间低于1.9小时，保持全国领先；大湾区低于0.5小时，保持世界主要湾区先进水平，横琴粤澳深度合作区低于30秒，南沙明

来源：纳通能源2023-07-27

为更好的提升客户满意度与服务品质，纳通能源在欧洲德国、意大利、法国等多地相继举行了多场技术赋能培训会。...纳通始终坚信，客户是企业发展的重要基石，只有不断提升客户体验和价值，才能赢得客户的信赖和支持。

来源：伏特佳光伏新能源2023-07-25

（伏特佳m型水槽-三级防水系统）（工商业实际效果展示）1.横排压块组合（专利产品）：横排安装可选，增加屋面利用率，提高定制化和客户满意度。2.m型包边水槽：叠压安装，精密美观，提高整体建筑观赏性。...2.m型水槽定位治具：提高定位精确度，严格控制施工容差，简化施工操作。3.楔型夹压块（专利产品）：底部安装代替高空作业，安全可靠。

来源：中国能源网2023-07-17

，‘数字员工’快速识别业务申请、故障报修等用电诉求后，快速生成服务工单，实时推送至网格经理，网格经理提供主动服务对症高效处理诉求，业务办结后自动收集客户满意度信息及意见建议，实现问题闭环管理；根据不同业务场景提供检修信息

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-06-25

今年以来，为了优化电力营商环境、持续提升客户满意度，国网范县供电公司纪委按照时间不定、人员不定、营业站不定、不打招呼的原则，以普通群众的身份，深入公司管理范围内服务窗口模拟办事、暗访检查，开展“体验式”...……近日，国网范县供电公司客户服务窗口迎来了一些办理业务的“群众”。这是该公司纪委专项监督检查组推行“体验式”监督的一个场景。

来源：国家电网报2023-06-25

高淳区带电作业数量同比增加66.6%，供电可靠性和客户满意度实现双提升。...高品质服务 提升客户满意度2022年，南京供电公司启动供电可靠性争先创优工作，推动配网管理从“以设备为中心”向“以客户为中心”转变。

来源：国家电投内蒙古公司2023-06-20

以实现商品煤在批合格率、煤质稳定率、到厂结算率和客户满意度“四个100%”为工作目标，持续改进客户体验，维护大东北地区煤炭销售龙头企业地位。...利用煤炭产-销-运-储-用一体化平台优势，发挥其市场前沿力量，紧盯煤炭销售全环节，研判所辖区域煤炭市场供需形势，主动服务客户，持续开拓市场订单。

来源：锦浪科技2023-06-16

凭借卓越的品牌影响力、优质的产品服务和突出的客户满意度，再度荣获eupd research 颁发的“顶级光伏逆变器品牌”称号。连续8年获评，充分肯定了锦浪solis在全球光伏市场领域的竞争优势。...面对工商业用电需求居高不下的问题，全新的工储产品也吸引了到场客户的关注。

来源：国家电网报2023-06-06

在电力营销领域，智能驱动语言处理技术可以用于创建能与客户对话的聊天机器人，提供全天候的智能问答服务，提高客户满意度和服务效率。...例如，应用该技术可以根据客户的问题，快速查询相关数据，给出准确的答案，或者引导客户完成业务办理，还可以根据客户的情绪和需求进行个性化的交流和推荐，增加客户的黏性和忠诚度，进一步累积电力客户数据，为提升服务质量提供数据基础

来源：中国能源报2023-05-30

深圳供电局研究梳理近年来国内外顾客体验领域的优质服务举措和先进管理机制，对标分析先进城市电网创新案例和主要经验做法，总结深圳供电局在公共服务行业满意度连续第一和第三方客户满意度全网领先的实践经验，形成可复制推广的服务措施和顾客体验管理亮点

来源：英利能源2023-05-25

凭借技术创新力、品牌影响力和客户满意度，英利能源在巴西、捷克、中东和北非地区等重要光伏市场上被授予“顶级光伏品牌”奖项。...多个国家和地区的数千名安装商进行调查，收集他们对光伏品牌以及组件、逆变器、支架、系统安装等各环节的表现，并基于数十年的研究经验和独特的评估模型评选顶级光伏品牌（top brand pv），该奖项在光伏行业中享有盛誉，拥有极高认可度。

来源：古瑞瓦2023-05-25

02行业大奖 强势出圈近日，全球权威高质量市场研究机构eupd research 2023年度 “顶级光伏品牌”名单出炉，古瑞瓦特凭借卓越的产品性能、优质的产品服务和超高的客户满意度得分，在欧洲、美洲等重要光伏市场被评为

来源：英利能源2023-05-24

展会首日，英利能源凭借技术创新力、品牌影响力和客户满意度，荣获光伏行业权威调研机构eupd research 2023年度“顶级光伏品牌”（topbrand pv）认证，在巴西、捷克、中东和北非地区等重要光伏市场上被授予

来源：国家电网报2023-05-23

截至目前，该公司利用配网分支故障研判模块共计派发支线故障工单3593单，处理及时率达到100%；平均抢修时长由44.35分钟下降至40.66分钟，同比下降8.32%；客户满意度达99.81%，同比提升0.33

来源：中国电力报2023-05-17

近年来，云南电网启动储能技术研究，探寻在提高供电可靠性、客户满意度、设备利用率和投资间寻求平衡点，筹划快捷解决措施。...同时，系统可解决传统保供电模式下应急发电机难以实现无缝切换、日常运维成本昂贵等问题，有效支撑重要用户和特殊保供电任务，提高客户满意度，进一步优化用电营商环境。

来源：正泰新能2023-05-09

2022年，公司未发生任何有关腐败行为、不正当竞争相关的法律诉讼；未发生任何侵犯客户隐私相关的投诉，客户满意度从2021年的92.35提升至92.89。...同时，2022年度公司未发生任何歧视、骚扰、强迫劳动和童工雇佣事件，员工满意度82.49，实现持续两年上升，育儿假员工返岗率达100%。该报告是正泰新能的首份esg报告，也是正泰新能可持续发展战略的新

来源：北极星环保网2023-05-09

选择huber和huber服务，客户将得到高品质和先进的设备，7×24小时专业技术支持，计划和额外的现场回访和技术指导，以及相当高的客户满意度。...优质售后 砥砺前行汉斯琥珀不仅为客户提供性能出色、质量稳定的产品，而且能够提供优质的售后服务。franz认为，客户的利益和满意是汉斯琥珀过去和未来成功的基础。

来源：朗新研究院2023-04-25

如何高效负荷聚合及调控建模在可调负荷挖潜基础上，电网公司或负荷聚合商需要更为高效的负荷聚合流程和方法，将数量庞大、分散存在、特性各异的设备级可调负荷进行日前聚合和日内调度优化，以实现总响应成本最小、客户满意度最高...如何精准发掘需求侧可调负荷潜力可调负荷资源挖潜是基于客户历史运行数据构建潜力分析模型，计算客户响应调节能力的上下限，通常涉及响应容量、响应时间等多个数据项。

来源：国家电网报2023-04-14

国网陕西电力还依托数据微应用场景，建立预警督导机制，先于客户报装发起配电网改造，同时建立业扩配套项目跨专业协同管控机制，协调解决分布式光伏用户并网及小微企业业扩报装全过程各类问题，提升客户满意度。

来源：风能专委会CWEA2023-04-11

不断提升客户满意度，因为风就在那里。