来源：江苏省盐城供电公司2014-12-01

国家电网公司发布五位一体协同机制顶层设计成果，共梳理供电企业通用流程1300项，其中，通用流程1076项，非通用流程224项，通用比例达82.8%，梳理跨部门协同关系321项，形成电网基建项目、停电计划、电费抄核收

来源：中电新闻网2014-11-26

该工艺是针对现有工作模式，通过对电力营销业务及用电信息采集业务深入剖析，梳理适合现场移动作业流程完善相关应用功能，利用模块化设计理念实现对电力抄核收、智能用电、用电检查、终端安装调试及智能单相电表轮换调试现场作业的移动支持

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

抄核收管理是供电企业的核心业务，也是供电企业最具挖潜增效的关键环节，而抄表管理则是第一关口。...三是明确市场部、客户服务中心抄核收监督管理工作规范及考核办法。细化市场部和客户服务中心10项管理和监督职责、9条考核措施。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-31

此次培训时间为期一天，由营销部专业技术人员为大家授课，重点培训了业扩工单流程及指标要求，采集工单流程及常见问题解决办法，电费抄核收操作办法及指标要求，以及新增数据核查规则，用电采集系统档案下发及现场接线问题排查

来源：贵州省遵义供电局2014-10-08

新系统里新增了查询、报表、业扩报装、客户档案管理、电费抄核收等功能，统计及管理功能大大加强。而之前需要耗费2个小时人工劳动的数据录入工作，现在最快只需要几秒钟!...虽然困难诸多，但他就凭一股拼劲儿，废寝忘食、夜以继日地埋头苦干，认真研究信息系统特性，多方协调沟通，分析业务需求。这段日子里，兰治洋将所有心血投入到了项目建设工作中。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-09-22

结果显示，员工培训需求较集中的项目类型依次为：1、工作技能方面：生产业务流程培训、岗位技能培训、oa操作培训、抄核收技能培训、10kv和0.4kv线路杆塔布线培训;2、营销方面：新营销系统应用知识培训、

来源：河南省济源供电公司2014-07-29

作为在基层站所摸爬滚打多年的老兵，马文杰有着超前的思维，早在2001年，他就尝试开展抄核收专业化管理，后来形成营、配分离模式，实现了营销服务更精细、故障抢修更及时，大幅提高了效率效能，目前已在该公司农电系统推广实施

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

此外，该局通过《玉屏供电局抄核收管理办法》、《电费回收管理办法》等一套行之有效的管理办法，加强对电费回收的管理与监管，同时层层签订电费回收责任状，将电费回收指标量化分解，落实至具体部门、班组与责任人，彻底杜绝了欠费的发生

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

在依次讲解了供电所抄核收、用电核查、线损等5个业务和客户故障抢修、客户关系、业扩报装等11个业务事项后，授课人员重点讲解了供电所营销服务业务分册，对抄核收、业扩报装、用电检查等工作流程进行了详细解读。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

合理调配人员，加强抄核收管理，坚决杜绝估抄、漏抄现象。严格落实电价政策，按照国家目录电价执行。三是全面规范窗口服务行为，严格执行首问负责制和限时办结制。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)镇，对900个公用变台、1658个专用变台的计量装置、用电客户档案、抄核收管理、电价执行、违章用电与窃电

来源：贵州遵义务川供电局2014-02-07

在组织进行廉政谈话时，对8位中层干部提出要加强学习，明确廉洁自律和履行党风廉政建设职责要求，并针对机关职能部门及供电所各项业务如：工程验收控制，新入网设备的把关，业扩工程余料、废旧材料管理、电费管理及抄核收等易产生风险问题

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-03

要通过服务零投诉、业务零违章专项活动工作开展，窗口及抄核收工作人员要扎实学习应知应会手册，提升服务意识及服务水平;二是突出重点、严格落实。...切实做好抄核收及抢报修等服务工作，确保临近春节期间民工返乡服务质量;三是及时响应、化解矛盾。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-03

本轮检查分专业班组进行，以规范业务办理和服务行为为目的,以抄核收业务、供电所日常管理为重点,对13个供电所日常管理情况进行全面排查，在对值班记录、环境卫生、星级晋阶等日常工作检查的基础上，要求各单位工作要做到有序

来源：河南省商丘供电公司2013-11-20

理顺了供电所抄核收核心业务流程，堵塞了经营管理漏洞。...在原来抄核收管四分离的基础上，该公司根据实际，增加了计量分离，即把低压用电户的 v 类计量表统一由计量中心进行管理，实现了抄、核、收、管、计的五分离，从而进一步理清了供电所和专业部门职责界面和业务接口，

来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

电力企业稽查部门应作为独立部门运作，稽查人员应该是非常熟悉营销工作的各种业务，具有较强的实践工作能力，精通抄核收的内查外查业务精英。...通过组织技术比武，选派有培养前途的员工去国内外知名企业去学习营销管理经验，形成一支思想过硬，业务精良的电力企业营销队伍。从中选拔优秀业务干部，才能使电力企业效益真正实现最大化。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23

通过稽查进一步打击窃电现象和员工在服务中和在抄核收过程中的不规范行为，对台区线损管理、优质服务、三指定治理等工作起到积极作用。...发放用电服务指南卡，并开通业务办理绿色通道。三是精心服务。针对孤寡老人和困难户的特殊属性，定期上门服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-06-07

从6月6日开始，安徽涡阳供电公司将开展为期两个月的营业抄核收业务专项整治活动，此举旨在进一步规范基层单位的抄核收业务管理，建立抄核收业务常态督察机制，确保抄核收工作规范有序开展。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

针对供电所供电服务和与廉洁从业工作中存在的问题和管理的薄弱环节，重点对业扩管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理与配电设施运维检修及工程管理等焦点、难点、风险点和管理中的薄弱环节，进行自查自纠、督导检查

来源：河南省新乡供电公司2013-04-02

针对供电所供电服务和与廉洁从业工作中存在的问题和管理的薄弱环节，重点对业扩管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理与配电设施运维检修及工程管理等焦点、难点、风险点和管理中的薄弱环节，进行自查自纠、督导检查