来源：北极星售电网2020-07-16

例如客户要求供电到户，实行一户一表；要求提供安全、可靠的电力，放心用电；要求选择固定价格、分段价格或分时价格用电；要求提高电能质量，也保证各类电器的正常运转等；其次要促进和引导消费者的各种需求。

来源：河南省济源供电公司2020-06-17

充分利用村广播、村宣传栏等宣传阵地、发放讲解安全用电知识、张贴安全用电宣传画，加强安全用电宣传，让特殊群体掌握基本的安全用电常识，保障特殊群体安全用电、舒心用电、放心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

同时，综合考虑新学期各学校用电需求，重新评估电力负荷情况，主动对部分变压器进行了容量变更，保证学校安全用电、放心用电。...4月17日，济源供电公司组织业务骨干人员走进市实验中学，对校园内的用电设施精心排查，针对发现的问题或不足，及时向校方反馈，并积极协助做好隐患处理工作，确保学校完全开学后用电无虞。

来源：新疆新闻在线网2020-04-14

公司总经理阿巴斯·阿不都热依木告诉记者，公司除了享受到了电价优惠政策外，电力部门还第一时间为其办理复工送电，并主动上门为其检查电线路和企业用电设备，让企业放心用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

针对老弱病残等弱势群体，推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办电业务，让客户舒心办电、放心用电。要进一步强化主动服务意识，建立与政府部门、园区和客户常态对接机制。...要做好重要和高危客户的用电安全检查，督促客户主动开展供用电安全隐患治理和整改。加强三合一客户经理的配网运维培训指导，推进网格化小组建设，提升配网运维水平。

来源：河南省济源供电公司2020-03-27

，保障居用放心用电、安全用电。...同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

优质服务筑牢“光明网”“老乡，配电箱故障修好了，请放心用电。这是供电服务联系卡，上面有服务电话，用电不方便了随时联系，我们过来解决。”...此外，济源供电公司组织台区经理利用微信群、村广播、朋友圈向农户宣传安全用电知识、春灌用电注意事项及用电报装流程，指导大家正确使用“网上国网”手机app等模式线上办理业务，畅通春灌用电“最后一公里”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-15

通过宣传，群众反响良好，大家一致认为：你们不馈是人民的光明使者，零距离的宣传直接让我们对国家的优惠政策和线上缴费方式更加了解，同时也使我们安心、放心用电有了保障，以后这样的活动欢迎多搞......据悉，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-12

岐山分公司及时组织客户服务中心和各供电所营业人员认真分析客户诉求，特别针对居民客户与往年同期电量较大的客户，通过营销系统进行查寻、分析，要求营业人员一定要提高业务素质，对待客户的诉求一定要认真、耐心、细致的进行答疑解惑，切切实实让客户消除思想上的疑惑，安心、放心用电

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

在家远程办公的各台区经理主动联系当地政府，积极加入村委会、社区、“访惠聚”工作队的微信工作群，以便掌握一手用电需求，在用户有电力问题时可以第一时间出面解决，确保疫情期间用户可以放心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-05

3月3日，济源供电公司就复工复产企业用电隐患排查治理工作进行再次部署，全力保障复工复产企业安全可靠用电，让复工复产企业放心用电、舒心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

、配电线路延伸等工作，用贴心服务保证供电质量的可靠性和稳定性，切实做到疫情防控期间电力供应充足，让群众放心用电、不误农时。...济源供电公司把做好新冠肺炎疫情防控期间农业生产电力保障摆在重要位置，紧密结合春耕备耕用电实际，细化措施，提高效能，扎实开展“三心”服务，营造良好用电环境。隐患查治精心。

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

济源供电公司坚持供电服务前置的理念，完善保障机制，细化服务举措，切实架好同客户的“连心桥”，对已经复工的企业开展跟踪服务，跟踪关注企业复工后的生产经营情况，确保企业复工复产放心用电。...2月27日，济源供电公司组织人员深入到济源丰源机械，对该企业的配电设备进行巡查，及时解决企业复工生产过程中的用电难题。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

同时，根据客户需要，主动帮助企业检测和调试内部供电设备，对疫情影响期间闲置的设备作送电试验，确保企业复工复产用电无忧。...目前，该公司已为复工复产或即将复工复产的17家企业实施精准服务，在提前制定保电措施的基础上，帮助客户治理潜在隐患9处，解决用电问题7个。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

济源公司紧密结合省电力公司“全力恢复建设助推复工复产15项措施”要求，坚持供电服务前置的理念，完善保障机制，细化服务举措，切实架好同客户的“连心桥”，确保企业复工复产放心用电。...该公司将疫情防控重点单位与复工复产办电纳入“火速办电绿色通道”，实行容缺办理，及时满足用电需求。

来源：宁海发布2020-02-17

延迟电费交费截止日期，让广大客户放心用电，安心宅家。4.取消合同最大需量客户基本电费加收规定现行政策：按合同最大需量计收基本电费的客户，当月实际最大需量超过约定值105%部分的，基本电费需加倍收取。

来源：宁海发布2020-02-17

延迟电费交费截止日期，让广大客户放心用电，安心宅家。4.取消合同最大需量客户基本电费加收规定现行政策：按合同最大需量计收基本电费的客户，当月实际最大需量超过约定值105%部分的，基本电费需加倍收取。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-07

作为光明使者的供电服务企业，抗击疫情保客户安全、放心用电我们义不容辞，从疫情爆发短短的半个多月时间里，岐山地电人置生死于不顾，在抗击疫情阻击战当中背逆前行，阐述了一曲曲可歌可泣的动人事迹......最美

来源：江苏能源监管办2020-02-04

为切实保障2020年春节期间人民群众可靠用电、放心用电、满意用电，江苏能源监管办提前谋划，精心安排，一是印发了《江苏能源监管办关于认真做好2020年春节期间人民群众满意用电工作的通知》，对做好春节期间保供电各项工作作出部署