来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-15

；整合公共服务资源，实现电水气暖讯 “一件事”多渠道联办；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”；同时为用户提供用电隐患排查等延伸服务，进一步完善常态化服务用户机制，

来源：未来汽车Daily2022-11-04

来源：杰兰路分析“一二线城市，阿维塔还是想自己去服务用户，会直营。但在三四线城市，阿维塔计划进入华为的门店”，王磊告诉未来汽车日报。进入华为渠道，要闯几道关？要想进入华为渠道，需要闯过道道关卡。

来源：南方能源监管局2022-10-12

，快速做好用能问题应对解析工作，避免出现供电服务负面影响，为党的二十大召开营造良好氛围；五是全面进入保电战斗状态，落实供电服务主体责任，及时梳理保供电场所及重要用户清单，建立用户应急沟通响应机制，做到“

来源：安徽人大2022-10-08

鼓励电力市场主体参与综合能源管理，引导能源服务企业为用户提供能效诊断、咨询等服务，满足多元化用能需求。...第五条电力企业应当依法经营，提供安全、高效、便捷的电力服务。用户应当依照法律、法规规定和供用电合同约定安全有序用电，不得损害他人合法权益和社会公共利益。

来源：中国能源报2022-09-29

据了解，新型电力系统建设对用户电能数据采集的数据频度、服务范围、服务内容、迭代速度提出了更高要求。...“使用新系统后，系统自动化分析数据生成报文分析，运维人员可以根据数据提示提前处理用户故障进行消缺，能够更好服务用户，实现提质增效更精准、更及时。”

来源：南方电网报2022-09-28

鼎和保险公司与广州供电局将继续发挥“能源行业保险专家”“服务用户集大成者”的优势，从服务国家战略、社会治理、产业转型等多维度，融合新兴、金融、国际、共享等业务单元同步发力，连接能源产业链上下游，围绕能源价值链开展一系列产融结合示范性实践

来源：中国能源报2022-09-16

目前，南方电网“顺易充”平台已接入运营商563家、充电桩55万支，南方区域充电桩接入平台比例82%，服务用户324万人。今年7月，“顺易充”平台充电量9364万度，创单月新高。...今年1-7月，广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区充换电服务业用电18亿千瓦时，同比增长21.3%；其中，南方电网“顺易充”平台充电量4.47亿千瓦时、同比提升82.44%，新增用户124万、同比提升

来源：中国能源网2022-09-02

北极网碳管家网获悉，今年1-7月，广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区充换电服务业用电18亿千瓦时，同比增长21.3%；南方电网“顺易充”平台充电量4.47亿千瓦时、同比提升82.44%，新增用户124

来源：南方电网报2022-08-29

据统计，从7月1日至8月23日，广东电网公司充电桩共计服务用户充电358.85万次，产生充电量6831.59万千瓦时，同比增长354%。...同时根据暑假期间气候特点开展针对性保障措施，针对近期持续性高温天气，将广东区域站点直流充电桩soc(剩余电量)调整为95%，确保用户在高温天气充电安全，避免发生充电安全事故；开展防风防汛特殊巡维，落实“

来源：南方电网报2022-08-29

据统计，从7月1日至8月23日，广东电网公司充电桩共计服务用户充电358.85万次，产生充电量6831.59万千瓦时，同比增长354%。...同时根据暑假期间气候特点开展针对性保障措施，针对近期持续性高温天气，将广东区域站点直流充电桩soc(剩余电量)调整为95%，确保用户在高温天气充电安全，避免发生充电安全事故；开展防风防汛特殊巡维，落实“

来源：北极星输配电网2022-08-26

在电力数字化业务方面，营销2.0、网上国网等主要产品与服务持续深化，公司数据显示，截至5月底，网上国网注册用户2.3亿，数字化供电业务覆盖22个地市和884个供电所，服务用户2千万。

来源：上海电力2022-08-11

此次交易是上海电力所属上海上电售电有限公司（以下简称“上电售电”）坚持以客户需求为中心，依托集团公司西部资源优势和东部用户优势，送受两端营销协同，服务用户并创造价值，是上海电力协助客户开展跨省绿色电力交易的首个成功案例

来源：国家电投2022-08-10

此次交易是上海电力所属上海上电售电有限公司（以下简称“上电售电”）坚持以客户需求为中心，依托集团公司西部资源优势和东部用户优势，送受两端营销协同，服务用户并创造价值，是上海电力协助客户开展跨省绿色电力交易的首个成功案例

来源：新华网2022-07-08

未来，中国铁塔将携手产业链上下游，在产品创新、用户服务、平台打造等方面协同发力，合作共赢，助力“双碳”目标早日实现。...截至2022年６月，其智能换电网络遍布全国31个省（自治区、直辖市）280多个城市，部署换电网点5万个，服务用户已突破80万。

来源：电联新媒2022-07-08

归根结底，这是由于跨省跨区送电的买方没有承担与其服务用户之间的平衡责任...其实，国内电力现货市场试点地区产生的“不平衡资金”可以简单分为“3+1”类，一类是放错了位置的“钱”，例如应当由用户承担的辅助服务费用（未向用户疏导）；一类是市场机制设计不健全产生的费用，例如阻塞费用缺乏金融输电权的手段进行分配

来源：电联新媒2022-07-08

归根结底，这是由于跨省跨区送电的买方没有承担与其服务用户之间的平衡责任...其实，国内电力现货市场试点地区产生的“不平衡资金”可以简单分为“3+1”类，一类是放错了位置的“钱”，例如应当由用户承担的辅助服务费用（未向用户疏导）；一类是市场机制设计不健全产生的费用，例如阻塞费用缺乏金融输电权的手段进行分配

来源：广东省发改委2022-07-07

非电网供电主体自身电费不得分摊给终端用户；不得以电价的方式收取服务费、管理费等，变相提高终端用户的用电成本。...四、推动清理规范城镇供水供电供气等行业收费工作取得实效各地发展改革部门要加强组织领导，明确职责分工，落实主体责任；要广泛宣传清理规范供水供电供气行业收费的重要意义和典型经验做法，加强政策解读，主动服务用户

来源：南方电网报2022-06-17

广州供电局积极服务粤港澳教育合作项目建设，在香港科技大学(广州)、港人子弟学校等项目建设期间，主动践行服务用户用电用能全生命周期理念，从用户的最优体验出发，给出最优用能方案，并同步启动片区电网投资建设，

来源：中国能源新闻网2022-06-14

5月中旬，辽宁瓦长联合党支部全体党员进行用户“零距离”走访，进一步摸清大客户实际用气需求，提高客户服务满意度。...与恒力石化开展“互联共建聚合力，互利共赢谋发展”主题党日活动，在走访过程中，向恒力石化介绍公司大客户保障工作及燃气保供措施，也详细了解恒力石化下阶段的生产经营情况和用气需求，并就用户关心的大客户服务保障问题进行了回复

来源：北极星2022-06-14

、审核、公示、公布全流程一站式公开透明服务，加快了项目补贴确权；大众用户实现对行业发展、建设、消纳等情况以及热点政策、技术动态、资讯信息的“云”学习。...能源转型，“数智化”云平台应运而生国家电网以服务用户为导向，顺应能源革命与数字革命相融并进的趋势，将新一代信息技术与新能源全价值链、全产业链、全生态圈的业务深度融合，创新建设新能源云。