国网驻马店供电：创新服务机制，提升“获得电力”服务水平

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

4月30日，三亚市人民政府与海南电网有限责任公司签署“十五五”电网发展战略合作协议，同天，2025年三亚地区电网重点项目集中开工。双方就“十五五”时期进一步深化合作事宜进行交流，将共同推进电网基础设施建设，持续优化用电营商环境，深化新型电力系统和数字电网建设。此外，本次集中开工的110千伏

4月28日，国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知，通知指出，鼓励民营经济创新发展。支持民营企业参股投资核电项目，建立健全长效工作机制。支持民营企业投资建设水电、油气储备设施、液化天然气接收站等基础设施项目，支持民营企业参与油气管网主干线或支线项目。支持民营企业参

北极星售电网获悉，4月28日，国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知。文件明确，支持发展能源新业态新模式。加快发展虚拟电厂，有序推动发展绿电直连模式，研究出台支持智能微电网健康发展的意见，制定推动大功率充电、提升充电基础设施运营服务质量等政策，支持民营企业积极投资

4月16日，肇庆市人民政府与广东电网有限责任公司签署全面深化政企合作加快新型电力系统建设服务高质量发展框架协议。根据《框架协议》，肇庆市政府与广东电网公司将围绕“加快建设新型电力系统，打造粤港澳大湾区（肇庆）绿色能源基地”深化合作，主要包括实施“电网投资跃增计划”、推动新型能源体系

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。具体包括：（一）聚焦用电报装服务优化，确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况，具体包括城乡居民用户用电报装服务情况，居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服

春潮涌动处，奋进正当时。关键之年，关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年，也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来，内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态，抢抓新春先机，深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署，扛牢保供首要责任，加快

4月1日，国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为检查工作的通知。其中指出，进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态治理，切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果，持续优化全省用电营商环境。原文如下：国家能源

2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议对加快构建新型能源体系、推动能源高质量发展、高水平安全进行了全面深刻的部署。浙江能源监管办认真学习领会会议精神，牢固树立责任意识、担当意识，以更大担当和作为助力浙江能源高质量发展。稳中求进、守正创新，浙江能源监管工作取得新成效2024年，浙江能

2025年全国能源工作会议和监管工作会议对加快构建新型能源体系、推动能源高质量发展、高水平安全进行了全面深刻的部署。浙江能源监管办认真学习领会会议精神，牢固树立责任意识、担当意识，围绕一条主线、锚定两个目标、聚焦“四个监管”，以更大担当和作为助力浙江能源高质量发展，在奋进中国式现代化

2024年，在国家能源局党组的坚强领导下，华中能源监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕推动能源高质量发展一条主线，锚定保障能源安全和推动绿色低碳转型两个目标，科学统筹区域能源发展和安全，大力推进电力市场化改革和监管创新，积极优化用电营商环境和保障人民群众用能需求，坚持