来源：国家电网报2019-04-04

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...国网宁夏电力制订了宁夏电网“1236”发展战略，瞄准建设具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业目标，实施主网架强化升级和配电网高质量发展两大行动计划，按照三步走战略，实现“网架坚强、装备优良、智能互动、

来源：国家电网报2019-04-04

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...国网宁夏电力制订了宁夏电网“1236”发展战略，瞄准建设具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业目标，实施主网架强化升级和配电网高质量发展两大行动计划，按照三步走战略，实现“网架坚强、装备优良、智能互动、

来源：国家电网报2019-03-18

此外，该公司还将定制化建设新能源公交、出租专用充电站；在供电营业厅试点建设购车、提车、充电桩安装等全流程“一站式”销售服务新模式。...，加快“三型一化”营业厅转型升级；做守正创新实干家，推动电网与城市规划相融共进，高质量建设“三型两网”企业；做城市光明守护者，全面采用“无感停电”作业模式，实现设备停电客户不停电，进一步提升供电可靠性；

来源：中国能源报2019-03-14

优化移动应用场景， 让办电“一次都不跑”“目前，我们基于客户需求开发推广的线上应用场景有网上支付等4大类20多种，并同步打造“口袋营业厅”，移动场景应用和服务持续升级。”...其中，通过电子渠道交费占比达到71.48%，通过手机渠道交费数量同比增长3倍，同时，客户到营业厅交费数量呈逐年下降趋势，仅2018年就同比下降约44%，线下和线上客户消费数据呈现此消彼长的趋势。

来源：国家电网报2019-03-08

该项目建成后，将在传统变电站的基础上融合充电站、数据中心站、无线专网基站功能，实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅采集用户信息，形成以“两网”为基础，能源流、...据悉，该项目的建设将全程采用电网数字化工程管理系统，进行安全、标准、质量、进度管控，实现与雄安电网建设互联互动。

来源：国家电网报2019-03-08

该项目建成后，将在传统变电站的基础上融合充电站、数据中心站、无线专网基站功能，实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅采集用户信息，形成以“两网”为基础，能源流、...据悉，该项目的建设将全程采用电网数字化工程管理系统，进行安全、标准、质量、进度管控，实现与雄安电网建设互联互动。

来源：张家口新闻网2019-03-04

加强“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。实施电管家、政企客户经理制服务，畅通服务群众“最后一公里”。完善电网规划前期。...全面推广“网上国网”，打造“互联网+”办电用电服务新模式，推进供电服务网络化、互动化、定制化。

来源：中国电力新闻网2019-02-25

国网电动汽车公司将发挥国家电网公司枢纽型、平台型、共享型核心战略优势，持续丰富服务种类，使营业厅从传统电力业务办理网点逐步拓展为聚合能源终端服务窗口，加快营业厅的业务转型。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-02-21

公司借助网络、营业厅等渠道，向社会公开涉电信息，主动接受政府和群众监督，以钉钉子精神做好每一项工作，持续提升优质服务水平，努力实现精准服务、个性服务和互动服务，积极履行公司承担的政治责任、经济责任和社会责任

来源：国家电网报2019-01-14

该公司制订了2018年深化“电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家

来源：国家电网报2019-01-14

该公司制订了2018年深化“电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家

来源：国家电网报2018-12-25

从早期的电工“走收”，到后来实现营业厅“坐收”，到1993年实现银行代收，电费交费手段不断变化。...国网河北省电力公司着力在雄安新区打造“广泛互联、智能互动、灵活柔性、安全可控、开放共享”的新一代电力系统。

来源：国家电网报2018-11-22

2019年3月底前，各省公司按照业务类型制订客户办电需提交资料清单，通过营业厅、网站、手机客户端等渠道向社会发布。3推广线上全天候服务。...全面推行“互联网+”营销服务，提供“掌上电力”手机客户端、95598网站等渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现大中型企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次

来源：国家电网报2018-11-22

加快推进营业厅“三型一化”改造，建立统一开放、功能融合的智能服务平台，实现业务“马上办、网上办、一次办”。编制智能交费远程停复电典型问题处理手册，确保停电成功率75%以上、复电成功率100%。...积极应用自动化、智能化等先进技术，满足各类供用电主体接入需要，增强配网运行灵活性、自愈性、互动性。

来源：南方电网报2018-11-20

上世纪80年代中开始，广州每家每户的电费都需要在营业厅缴交，月中是缴交的高峰期，“营业厅前摆人龙”的场景经常发生。在那个“通讯基本靠吼，往来基本靠走”的年代，一...广州供电局与城市发展同频共振，相融互动，连续3年开展“电网建设攻坚年”，在2018年全年计划完成基建投资73.58亿元，创历史新高。

来源：中国电力新闻网2018-11-09

营业厅工作人员介绍说。乌镇供电营业厅就像一面窗口，展示着乌镇电力适应互联网时代的深刻变革。...大会把互联网精神留给乌镇，电力把能源互联网献给世界。互联网小镇营业厅华丽变身没有传统玻璃分割的营业窗口，没有纸质展板和宣传册，走进国网浙江桐乡乌镇供电营业厅就像进入了科技展馆。

来源：远光软件2018-11-07

比如电力营业厅，为群众提供交流互动、咨询讲解、业务介绍、登记指引、申报指引、缴费指引、位置引领等服务，减少因排队引起的烦恼，并对提升服务机构的品牌形象、工作效率、降低成本等方面具有重要价值。

来源：中国电力新闻网2018-11-06

、6千瓦风机、100千瓦时储能，为营业厅提供安全可靠绿色的电能。...在中新天津生态城建成动漫园、智能供电营业厅2个微电网，在国网客户服务中心北方园区建成1个区域级能源互联网。

来源：北极星储能网2018-11-02

为了便于将来的运行检测，我们是要求介入到江苏省电力公司，储能监控与互动平台，接入相关一些费用和设备都是我们来出具，电站是免费的后面就是一个剂量安装，我们从城市营业厅城镇供电所都负责相关的储能电站进行电能计量的安装

来源：国家电网报2018-10-26

建设国内首个综合能源服务中心，实现网上营业厅、移动营业厅、实体营业厅“三位一体”，线上线下协同互动。推进综合能源服务市场化运营，实现模式示范引领，力争全年完成营业收入2.2亿元。