来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

利用“网格化”服务分区，组织营销员工、台区经理分组深入辖区重点客户、小微企业、居民客户中间开展走访。...通过暗访与走访相结合的形式，形成常态化联系客户机制和明察暗访制度，不断强化过程管控，规范服务行为，确保闭环管理，全面提升供电服务水平。暗访窗口强作风。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-22

二是隐患排查全动员：该公司组织供电所员工以网格化服务为基础，动员台区经理、分组分片对各辖区农排线路、设备进行拉网式巡视检查，及时消除安全隐患。三是安全宣传全方位。...“张婶，这是秋收用电服务卡，您在用电方面有任何问题都能拔打上面的电话，我们24小时为您服务。”

来源：国家电网报2020-09-21

目前京、沪电缆化率超过85%，不停电作业率达90%以上，“网格化”服务推广下，停电时间、频次指标均好于2019年水平。更进一步，“获得电力”立法保障机制也在持续完善。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

济源供电公司在做好电话报装、营业厅报装的基础上，深化“互联网+供电服务”技术应用，发挥“网格化”服务优势，大力推广网上报装业务，畅通“线上业扩通道”，加强流程跟踪，切实做到限时办结，增强业扩服务的针对性和有效性

来源：凤翔县供电分公司2020-08-31

、设备管理、台区营销管理和客户服务工作为一体的一专多能的新型“台区经理制”，打造低压网格化供电服务模式。...今年以来，凤翔分公司推行配电台区“网格化”管理模式，将17个供电所组的1328个台区按照行政区划，划分为220个管理网格，从客户需求出发，以信息化、平台化、智能化为导向，依托“互联网+”营销技术，实施集低压配电运维

来源：中国电力新闻网2020-08-13

以赤峰供电公司为试点，蒙东电力全面推行区块化、网格化服务新模式，落实“五制”管理，构建考核机制，网格平均客户1553户，城区供电服务半径缩短至3.8公里，用户平均停电时间缩短2.1小时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-09

济源供电公司以提高班组工作实效为根本，深化营配业务末端融合,综合柜员制、台区客户代表制、营配低压网格化服务全面落实到位，营配一体的移动作业终端在供电所普遍应用。...围绕班组建设规范，加快推进“互联网+营销服务”建设，不断深化营配贯通和智能供电服务的信息化支撑手段，加快“末端融合”。

来源：河南省济源供电公司2020-07-06

此外，依托供电服务网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务、精益服务，全力打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别会服务，具有良好作风和便捷、高效、快速反应能力的党员服务队伍

来源：电网头条2020-07-06

下一步，网上国网创新孵化基地将加快推进25个项目创新孵化，重点围绕做好交费、办电及衍生服务，深化基层网格化服务，提高网上国网流量，探索新业态新模式等方面开展创新合作，扩大孵化功能效应。

来源：扬州发布2020-06-05

据介绍，国网扬州供电公司率先实施配网停电预算式管理，推广智能缴费，推动低压客户经理网格化服务，创新运用供电服务ai指挥官等技术提升故障快速抢修能力，让电力服务融入到现代化的社会治理体系中，全力保障供电可靠性

来源：电网头条客户端2020-04-23

疫情对社区治理是一次考验，也是对供电网格化服务的一次检验。...电网企业关系国计民生，需要在其间发挥作用，选择能与基层治理相匹配的网格化服务模式，就是选择了能够画出最大同心圆的最优解。“政府网格化的理念实践效果好，所以我们也选择借鉴。”

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-07

，发挥网格化服务优势，按照“一个工单、一支队伍、一次现场”要求，组织多名全面掌握综合业务的党员业务骨干，快速响应，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强电力保障。...国网合肥供电公司瑶海供电服务中心党支部在抗疫保供电工作中，瑶海供电服务中心党支部建立“党员—服务队—党支部”三级联动服务机制，党员当先锋、服务队作主力、支部建堡垒，抢速度、有温度、重力度，同时组织党员成立攻坚团队

来源：河南省济源供电公司2020-04-01

同时，济源供电公司强化党员服务质效，一方面加大对变压器台区的线路和设备进行排查，及时消除安全隐患，保证电力畅通；一方面依托供电服务网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务、精益服务

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

同时，济源公司按照“网格化”服务要求，对近年来已建成投用的种植、养殖和农副产品加工基地，组织人员精心“体检”用电设施，帮助客户消除安全隐患、解决用电难题，指导客户做好风险防控，做到科学规范用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

此外，思礼供电所优化“网格化”服务布局，高效处置群众各类用电难题，树立了良好的供电服务形象。...思礼供电所思礼供电以提高班员综合素质为前提，着力加强供电所标准化建设工作，深入开展岗位练兵、综合性评价、技术比武等活动，促进了班组综合素质提升。在此基础上，思礼供电所严格管理台区、线路，做到责任到人。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

济源供电公司结合实际情况，充分利用 “网格化”服务优势，在各乡镇全面开展排查工作，主动与当地政府、乡镇及村委会保持密切联系，并通过进村走访，第一时间了解到返乡务工人员的具体情况，以最快的速度为其提供优质的供电服务

来源：亮报2020-01-09

“网格化”服务，实行故障主动研判、停电信息主动推送、停电故障主动抢修，京沪两市户均停电时间、频次可靠性指标保持世行满分水平，为我国营商环境排名整体提升作出了突出贡献。...在此基础上，国家电网有限公司不断优化内部流程，深化“1+1”双经理制、数字化联合勘查作业，显著减少了客户办电时间。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

该公司14个供电所组织党员志愿者按照供区，对全市300多个行政村的返乡人员调查摸底，及时掌握返乡人员信息，完善返乡服务档案；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责

来源：国家电网公司2019-12-16

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道