来源：贵州省荔波供电局2014-02-24

该课题由局领导亲自主持，人资部培训评价专业负责、精心策划，培训方案切实围绕今年局内两项重点工作：岗位胜任力评价与客户满意度全面展开。...通过此次培训软课题的开展，将给荔波局的培训工作带来崭新的面貌，也给职工提供工作技能全新提炼的平台，同时也能为岗位胜任力评价和客户满意度的工作打下坚实的基础。

来源：美通社2014-02-10

同时，浪潮erp可以实现更大范围的客户覆盖，固化服务流程和方法，提供更加标准和专业的服务，提高服务效率和客户满意度。例如，作为浪潮erp多年的老客户，北京某客户在库存查询过程中出现错误，需要尽快解决。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-30

1月23日，荔波供电局组织业扩报装工作人员，对客户满意度提升相关知识进行培训，12人参加学习。...为了切实提升荔波供电局客户满意度，从岗位业务上着手，该局组织开设了新年的第一个培训班业扩报装业务知识培训班。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-27

其中为进一步解决电网卡脖子问题、提高供电可靠性、提升客户满意度，2014年将继续实施5个100配套工程、农网升级改造工程以及紧急项目和生态移民工程等电网建设项目，其中包括220kv下坝输变电工程及其110kv

来源：中国信息产业网2014-01-21

ibm系统与科技部x86和puresystems解决方案全球总经理adalio sanchez表示：ibm企业级x架构能够提供极高的性能和业内最高的客户满意度，最新一代x6架构能够在性能、可靠性和投资保护方面达到业内领先水平

来源：云南省宣威供电公司2014-01-20

宣威公司营销部组织对各供电所所辖用户开展了第三方客户满意度电话及问卷调查，问卷调查内容涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个维度的情况。

来源：价值中国2014-01-20

同时，它能够让销售人员随时掌握客户的动态，联系方式、历史交易、信用信息，销售人员还可以直接帮助客户订货、跟单，提高客户满意度。二、移动erp的缺点一是安全无足够保证。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-17

年初步工作思路是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和网省公司、都匀供电局的各项决策部署，坚持稳中求进，全面提升创先工作，以安全生产风险体系建设达三钻为目标，以供电可靠性管理为总抓手，以工作计划精益化管理平台为手段强抓执行，大力落实提升客户满意度措施

来源：广州三晶电气有限公司2014-01-17

此次欧洲客户回访活动不仅使我们对市场需求有了更深入的了解和把握，与此同时也提升了客户满意度和品牌美誉度，在客户心目中建立了一流品质，用心服务的品牌形象。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-01-15

三是坚持四个服务宗旨，从为企业、为百姓排忧解难做起，把优质服务深入到社区、景区、园区;四是着力解决群众反映的热点和难点问题;五是积极支持新农村建设,实施户户通电工程;六是加强窗口服务改进，提高服务水平和客户满意度...县经信委副主任李晖、县人大财经委主任徐桂花、县文明办副主任余卫东，以及社区、村委、重要客户代表分别在会上发言。

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-15

这次对县城区域的改造，主要是把原来下户线截面由35mm更换升级为95mm,改造过程中，平塘供电局采取分台区、分片进行的工作方式，通过加强安全监管、全面落实转供电方案等措施，提升客户满意度。...入冬以来，气温渐降，随着电暖气、浴霸、空调等取暖设备使用数的增加，负荷节节攀升，平塘供电局为确保客户冬季用电的安全可靠，在12月底组织技术人员携带专业设备到负荷较为集中的台区，针对冬季用电情况进行用电可靠性评估和预测

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-14

会议围绕创金牌的主题，从创先工作、信息化落地工作，6+1落地工作，推进县局整体创先、加强供电管理，客户满意度提升、确保电量增长、三产改革上规范管理，等七个方面认真领会学习都供2014年工作思路和总体构想

来源：贵州省荔波供电局2014-01-10

，提高客户满意度。...为确保客户对新阶梯电价政策执行知晓率达100%，该局针对历年用电情况，针对年度阶梯电价主要涉及城区客户，将年度阶梯电价宣传推进到社区，通过电价文件和国家节能政策的宣传，引导客户节约用电，确保年度阶梯电价执行工作有序进行

来源：贵州电网三都供电局2014-01-10

;六是要扎扎实实开展营销工作，提高客户满意度;七是加强信息化水平的应用;八是突出抓好人才队伍建设;九是深化特色政工，巩固教育成果，抓好企业文化的深植。...与会分管领导围绕各自分管的安全生产、经营、党建、市场营销、客户满意度、供电可靠性、电网建设、安风体系、指标和绩效、信息自动化等方面工作进行认真点评，分析短板，明确存在的难点和焦点，对2014年开创工作新局面提出了设想和思路

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-10

五是进一步提升客户满意度，努力提升客户服务水平，在服务中寻找电量增长点。六是围绕增供扩销工作目标、降本增效，实现营销水平的持续稳步改进。...三是增进与客户的沟通，进一步挖潜增效，深入开展营业普查，重点针对大工业和居民客户开展走访活动。 四是进一步加强线损管理，切实做好成本管控。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

具体工作中，该局加大三个方面的措施落实，一是全力提升客户服务水平，努力提高客户满意度。通过开展客户满意度调查、百姓4+1天天进社区、客户关怀一带十等活动，有效增强群众对满意度提升的有效沟通。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

多年来，乌兰浩特市供电公司始终秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

作为提升客户满意度，有效减少客户停电时间，优化配电网管理的重要举措，遵义供电局把实施10千伏带电作业作为提高供电可靠性的重要手段，在大力推进带电作业的同时，注重带电作业业务技能培训，通过开展技能比武，不断努力提升带电作业业务水平

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

通过与荔波局领导干部及相关部门工作人员面对面交谈，像一家人一样真心相对，荔波局将存在的影响客户满意度、城镇迁改规划、指标数据管理、项目储备等各方面问题都谈深谈透，讲实话讲真话，共同研究问题的实质原因。...作为新年效能监察工作调研的第一站，陈维认为荔波局在过年的一年中，各项基础工作是做得扎实的，在党风廉政建设、两个创建活动等方面的开展是有成效的，在监察审计回访业扩报装服务满意的管理是创新切实有效的，也积累了丰富的工作经验

来源：中国商业电讯网2014-01-06

crm客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制，能显著提高企业销售效率和客户满意度，使得市场业务管理流程更为流畅。...商业智能分析工具现在用来分析特定客户价值和收益率，基于客户的行为描述客户、细分市场、基于客户的购买信息和心理、统计数据预测客户的购买行为，并确定交叉销售的机会。