来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-06

针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进服务效能持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

此外，该公司积极构建互联网+供电服务模式，打造线上线下双路径的业扩报装、故障报修、日常服务联动平台，满足客户个性化用电需求，最大限度拓展增供渠道，促进电量平稳增长。...建立供电服务指挥中心，建立业扩报装、技术帮扶、定点服务一体化运行机制，主动对接力帆新能源汽车、西安交大济源科技园等16个全省a类重点建设项目，积极与市大项目办、工信局和项目建设单位沟通，掌握信息、了解需求

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-05

目前，该公司的食品加工项目正在紧张施工，为大力支持农业产业化重点龙头企业发展，国网杞县供电公司坚持早字当头、快字领先的服务原则，快速行动，对该项目实行一对一负责制，开辟业扩报装绿色通道，专人上门，现场办公

来源：吉林省龙井市农电有限公司2017-03-31

下一步，该公司将开设电能替代绿色通道，在电能替代业扩报装上，简化手续，缩短流程，为用户提供上门服务和技术指导,全程跟踪服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-30

建立业扩报装、技术帮扶、定点服务一体化运行机制，主动对接济源力帆新能源汽车、西安交大科技等16个全省a类重点建设项目，提供优质高效电力保障。...同时，该公司围绕又富又美新济源建设，加速构建互联网+供电服务模式，打造线上线下双路径的业扩报装、故障报修、日常服务联动平台，满足客户个性化需求，提高市场竞争力。

来源：国家电网报2017-03-30

加强业扩报装全过程管理，进一步提高办电效率。开展零投诉评比活动，打造12个月度零投诉县、40个年度零投诉班组。

来源：云南电网公司2017-03-29

三是规范业扩报装流程，明确专人做好业扩报装重点项目的跟踪和服务，提高报装效率。...公司分管领导和营销专责通过营销监控系统实时监控pms系统中业扩报装工单的办理情况，对即将超时的业扩工单提前预警，提醒业扩人员及时处理，避免业扩业务超时，有效地提高了业扩报装的效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-28

针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进服务效能持续提升。

来源：国家电网报2017-03-27

国网江苏电力将开展全省配电线路自动化改造和农网线路改造，完成109项配农网改造升级及小城镇中心村专项建设项目，助力新型城镇化和城乡一体化发展；在国家级和省级开发区（工业园区）增设供电服务机构，提供电网建设、线路迁改、业扩报装等解决方案

来源：新华日报2017-03-24

在国家级和省级开发区（工业园区）增设供电服务机构，提供电网建设、线路迁改、业扩报装等解决方案。从企业用户的个性化用电需求出发，提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务咨询等增值服务，改善用户电能质量。

来源：国家电网报2017-03-24

配合发改委进行电能替代客户认定，负责电能替代客户的业扩报装和电量单独计量，负责电能替代电量电费核算和支付。...对于2016~2017年实施电能替代的燃煤锅炉、燃煤窑炉、拥有燃煤自备机组企业等客户，符合参与条件的，将由国网河南电力市（县）供电公司协同当地发改委进行认定，由供电公司为其办理业扩报装手续，并与国网河南节能服务公司签订代理协议

来源：国家电网报2017-03-24

配合发改委进行电能替代客户认定，负责电能替代客户的业扩报装和电量单独计量，负责电能替代电量电费核算和支付。...对于2016~2017年实施电能替代的燃煤锅炉、燃煤窑炉、拥有燃煤自备机组企业等客户，符合参与条件的，将由国网河南电力市（县）供电公司协同当地发改委进行认定，由供电公司为其办理业扩报装手续，并与国网河南节能服务公司签订代理协议

来源：河南省商丘供电公司2017-03-22

该公司实行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结、一证受理、免签单等制度，为电动汽车充电桩报装开辟绿色通道，平均缩短业扩报装时间5天左右，并于2016年1月，完成商丘首座私人电动汽车充电桩的建设；2016

来源：国家电网报2017-03-20

将充电站尽可能建在城市核心区和交通枢纽位置，同时及时掌握充电桩等设施的用电规模、周期及用电需求，实行一口对外、项目开通绿色通道，提供专业指导，并依据开放的台区变压器容量，科学制定供电方案，简化办理流程，缩减业扩报装时速

来源：国家电网杂志2017-03-16

另一方面加快业扩联合作业中心建设，提升用户办电效率。应充分利用网络平台和手机app，推动业扩报装、故障报修等业务实时在线受理，全面实施抄核收一体化全自动作业模式。

来源：国家电网报2017-03-16

在业扩关键环节引入服务调度，相当于串起了整个业扩报装服务的链条。国网浙江电力营销部营业处副处长侯素颖认为，业扩服务工作是供电企业传统核心业务之一。...推行服务调度，向外可以不断延伸外部触角，向内可以很好地促进部门协同、业务管控等问题的解决，为全面打造智能互动、全程透明的业扩报装服务新模式架构了中间平台。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-15

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：亮报2017-03-15

为进一步落实上级关于提升业扩报装服务水平的意见和园区项目办电绿色通道相关要求，建立健全业扩报装联合作业机制，加快落实市委市政府关于打造国际化营商环境的工作部署，沈阳供电公司以客户需求为导向，组建业扩报装多专业联合作业的业扩报装联合作业中心

来源：安徽省涡阳供电公司2017-03-14

结合往年春耕、春灌用电情况，该公司加强春耕春灌用电台区负荷预测，合理安排电网运行方式，科学制订保电方案，明确各部门职责；开辟春耕、春灌用电绿色通道，对业扩报装业务实行特事特办，安排8支施工队伍加快推进机井通电工程施工进度

来源：南方电网报2017-03-14

近来，该局在深入领会消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精精益理念的基础上，持续推进电能质量敏感客户技术服务体系精益化管理工作，创新技术服务模式，再推出高压业扩报装提级办理及为深圳电能质量敏感客户(289...提前在业扩报装阶段介入，一方面我们清晰了解到客户的生产设备用电特性、电能质量要求及治理需求，另一方面也帮助客户进一步认识自己设备的敏感度情况，掌握治理方法，双方共同来提升供电质量、保障生产安全。