来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-08-07

期间，该公司将排查出的安全用电隐患第一时间通知用户，详析利弊，积极沟通，并指导督促其尽快整改，提高客户安全用电意识，防患于未然。...随着用户用电负荷的不断增加，商丘市郊区供电公司针对近期安全生产的严峻形势，组织人员对辖区企业客户的用电设备、电力设施、应急措施、安全工具器等进行详细检查，进一步加强用户安全用电管理。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-08-02

，确保漏保正常动作;加强安全用电宣传，向广大群众宣读安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点，全方位普通安全用电知识，营造浓厚的安全用电氛围，提高用户安全用电意识。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-30

他从摸清客户用电的实际情况和高低压线路情况入手，挨家挨户查找问题，每一户的姓名、家庭住址、用电问题都记录在本子上，做到户户情况心中有数。...李成双总说，要想成为客户的贴心人，就必须做到无论何时何地，只要一个电话就必须立即出现在客户身边。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

通过此次活动掌握了用户用电需求，了解了客户用电意见和建议，提高了工作效率和优质服务水平，更提升了客户用电满意度。...该所组织共产党员深入鑫瑞恩金矿、东大磷铁矿等重点企业，实地了解了企业在现阶段的用电情况和需求，特别是迎峰度夏期间的用电形势，为企业提供优化用电方案，破解大客户用电难题。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

检查中，检查人员对所查大电量进行现场分析，核实客户用电性质、用电容量及电价执行情况，并通过营销系统对居民用户档案与用户实际用电容量进行比对。对不规范用电行为，及时下达整改通知书。

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-25

盛夏期间，安新供电公司地区出现雷雨大风天气，造成配网故障，安新供电公司快速组织抢修力量排除故障，居民及重要客户用电未受影响。安新县电网整体运行平稳，保障了居民客户及安全可靠用电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-07-22

，通过台区管理员送达到每名农户家中宣传，各供电所也积极同供电辖区乡镇联合在村两委支部会上为村干部们进行安全用电知识培训，还在人口密集的乡镇圩市上设立安全用电宣传点，向广大群众宣讲安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。...将安全用电知识送进山村学校和农民家庭，使电力安全文化宣传普及成为企业承担社会责任的关注点，构筑起覆盖全社会的安全网。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-16

在确保廉洁的基础上，各岗位特别是基层供电所纷纷通过最美供电所创建、百所争优.情暖黔北等活动载体，开展客户用电义诊、5个100工程驻园服务、农村用电安全隐患排查、示范台区建设等服务工作，用行动践行党的群众路线教育活动

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-07-16

本次培训主要是依照公司系统的统一部署和要求，外请专业培训师对新营销系统的实际功用、具体操作等进行专题授课和实践操作，并结合公司客户用电性质和所执行的电价结构特点，对重点客户、特殊客户进行特别示范和讲解。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-11

在国网牡丹江供电公司穆棱农电，有一支由28名共产党员组成的服务队，服务队员年龄最大51岁，最小29岁，担负着城区10千伏、380/220伏配电线路设备及广大电力客户用电 故障处理及事故抢修任务。

来源：河南省商丘供电公司2013-06-25

，全力确保城乡居民和重要客户用电;加强设备巡视和负荷调整，加强应急抢修值班，发现缺陷及时消缺;做好供电服务工作，广泛走访客户，主动加强与重要客户的沟通，指导企业合理避峰错峰，保证生产不受影响;宣传节能减排

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

据了解，该局1-5月共走访315千伏安以上大用户125户，深入中小客户了解客户用电和供电服务情况117次，帮助客户实地解决问题23起，现场解答电力客户普遍关心的阶梯电价、农网改造、用电安全等热点难点问题

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-18

对此，该局加强电力需求侧管理，积极引导工业企业错峰用电，各部门充分协调配合，全力确保电网的平稳运行，电网经受住了大负荷的考验，未出现拉闸限电情况，居民及重要客户用电得到优先保证。...6月17日21时许，光山电网总用电负荷攀升至134.94万千瓦，创造了今年以来用电负荷的新高，电网运行平稳有序。同时，日用电量达276.96万度，比2013年春节最高记录多了35.8万度。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-14

6月14日12时，历经两个多小时，鄢陵县电业公司紧急恢复了城区未来城在建工程用电，解决了客户用电的燃眉之急。...由于产权属于开发商，为了尽快恢复送电，尽量减少客户的损失，抢修队队长张志福立即协调借用物资公司一台变压器来临时应急。

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

，包括供用电合同履约、用电安全、电气设备运行状况等，并结合大客户用电状况提出了详细具体的意见和建议。...6月13日，河南省威达金属有限公司等48家用电大客户都收到尉氏县供电局给出的一份用电体检报告单。这是该局创新服务的一项新举措，通过对用电大客户进行用电体检，帮助客户实现安全用电，以有效降低生产成本。

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-08

悉心服务进社区活动中，该局党员服务队身穿统一制服，走进库伦旗山水人家社区，积极开展电力社区共建服务活动，向居民发放温馨的的便民联系卡，并对居民客户宣传安全用电、节约用电知识，发放95598宣传单，现场解答客户用电疑问

来源：浙江省萧山供电局2013-06-05

完成配电房的检查后，陈斌将填写好的复习提纲放回资料夹中，笔者发现，在资料夹中还夹着一叠《客户用电装置及运行管理缺陷通知单》。...像这个配电房属于客户的资产，我们发现缺陷后，会当即开出缺陷通知单，要求客户及时完成整改，确保设备健康运行。陈斌介绍道。我这夹子里的宝贝还多着呢。陈斌一边说，一边从夹子里掏出了一本设备缺陷记录簿。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-06-04

配变是客户用电的重要配电设备，其运行状态是核收基本电费和核算配变损耗的重要依据，眉县分公司强化客户配变停、投运管理，有效堵塞了营销管理漏洞，杜绝了电费流失，使线损管理水平得到提升，为圆满完成全年各项经济指标任务奠定了基础