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为更好地建立企业与社会、企业与公众、企业与客户的和谐关系。20日下午,赫章供电局在四楼调度会议室召开2013年度客户座谈会。锦华实业、道坤铁业、顺安煤矿等大客户及中、小客户代表与该局领导和供电所长共40余人参加了座谈。
座谈会由该局分管电力营销副局长汪先德主持。市场部首先向与会人员汇报了该局2013年供电服务工作开展、电网建设、服务窗口净化情况,并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平向参与座谈的代表们征求意见和建议。
座谈会上,客户代表畅所欲言,各抒己见,对该局一年来在供电服务方面的提升给予了充分的肯定。特别对供电可靠率、业扩报装和故障抢修、客户服务意识、承担社会责任、基础设施建设,服务质量等方面都给予了高度评价,并对今后供电服务工作提出了宝贵的意见和建议。锦华实业客户代表还请求对该公司的余热发电项目给予帮助,并打通并网通道。对此,该局党总支书记李健当场指派电力调度中心负责落实,全力承办。
据了解,该局1-5月共走访315千伏安以上大用户125户,深入中小客户了解客户用电和供电服务情况117次,帮助客户实地解决问题23起,现场解答电力客户普遍关心的阶梯电价、农网改造、用电安全等热点难点问题372人/次,发放用电业务办理指南、客户受电工程资讯、用户安全用电须知、节能小知识等宣传资料1426份,对供电营业窗口现场检查16次,纠正服务不规范行为21起。在办理的业扩报装中,居民一户一表平均办理时限为1.27个工作日,其他低压平均办理时限为1.45个工作日,高压平均办理时限为9.3个工作日。回复人大、政协提案7件,对提案中的合理建议给予回复并及时办理7件,接上级转办信访1件,办结1件,做到事事有落实,件件有结果。
该局一直秉承“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,积极进行客户服务渠道创新,急客户之所急、想客户之所想。按照“服务好、管理好、形象好”目标,明确各部门的工作职责,分解下达客户满意度一、二级指标。把握“稳中求进”工作总基调,着力保障电力平稳有序供应,提升营销管理水平,抓好营销核心指标管理,努力做到让“政府放心、群众满意”
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为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,有效遏制严重违章行为。10月29日,赫章供电局出台了《赫章供电局严重违章考核规定》,对该局从业人员及管辖范围内承揽工程的承包商在电力生产和建设活动过程中,违反安全生产法律法规、规程标准,电力安全生产规章制度、反事故措施、安全管理等严重违章行为进行了量化规定。《规定》明确规定了17类行为违章、2类装置违章、1类管理违章的考核方式和额度。并按基建、检修、技改等外包工程管理及作业现场发生严重违章行为,分别给予每条200元为基数,每增加一条翻一倍的考核。同时根据责任大小,被考核人员涵盖责任人
2012年8月,赫章供电局全面启动“大仓库、大配送”工作,经过近一年的努力,目前已构建由1个二级仓、12个急救包组成的仓库管理格局,建立了统一的仓库作业管理标准,物资服务范围覆了12个供电所;制定了变电、输电、营销、供电所等四个专业类别的储备物资定额方案,实现了日常运维、应急抢修等所需物资储备定额管理及供应的运作模式。在供应商管理方面,积极配合上级局物资部门对供应商进行系统评价,并将评价结果应用于招标采购工作中;明确了项目物资JIT管理思路,相关管控表格开始实施运作,规范了设备从生产到供货的进度管理,保障了各类工程项目的建设需求
为牢牢把握防汛工作的主动权,遵循“安全第一、常备不懈、以防为主、抢防结合”的防汛工作思路。近日,赫章供电局积极做好防汛物资储备工作,确保汛情发生时,防汛物资拿得出,用得上。入夏以来,该县多次出现强降雨天气,降雨持续时间长,雨量大,多地发生泥土流和滑坡,严重威胁着供电设施和电网安全。该局物资仓储配送站根据近期天气变化情况,及时对防汛物资进行全面清理和排查,对不能满足防汛要求的物资进行补充,以保证洪涝灾害期间电网和设备安全。据了解,目前该局除了储备充足的变压器、配变低压综合配电箱、金具、电杆、瓷绝缘子等几大类配电应急设物资外,还在原
为做好高温酷暑期间消暑降温工作,体现对一线职工的关心。7月21日,赫章供电局工会主席李保文一行带着毛巾、饮料、矿泉水、西瓜等消暑食品和物品,来到六曲供电所街上变巡检现场,对现场工作的人员进行了慰问。进入夏季高温季节以来,气温持续攀升,供电人员在高温下持续作业,容易疲劳、中暑、注意力分散,产生高空坠落、触电等安全事故。对此,该局高度重视,有针对性地采取防范措施,从员工心里和生理入手,积极做好电力设备和线路运行维护人员防暑降温工作,严防中暑现象发生,有效保障了电力一线人员的身体健康和生命安全。工会领导的到场慰问,深深打动了在场所有人的心,激发了一线生产人员
7月5日上午,笔者在赫章供电局安全生产风险管理体系审核末次会议上了解到,该局安全生产风险管理体系以56%的得分率达到南方电网两钻等级。 在为期一周的外审中,审核组专家通过查阅管理标准、观察作业活动、现场抽查、与员工访谈等方式对该局各职能部门、供电所就安全管理、风险评估与控制、应急与事件管理、作业环境、生产用具、生产管理、职业健康系统、能力要求与培训、检查与审核9大单元、51个要素进行系统的审核。客观、公正地评价了该局风体建设的主要强项与主要机会,管理系统对应相关的法律法规、风险控制及管理体系的依从性与执行效果。 该局自2012年开
6月30日,赫章县各学校选派的50名中小学生代表们共同汇聚在赫章供电局的活动室,展开了一场围绕“我与电力”为主题的演讲比赛。小选手们准备充分,演讲内容与生活中的安全用电紧密联系,用各种用电隐患、触电事故等举例以警示,强调了用电安全在日常生活中的重要性,表达了学生对电力的认识。比赛评委由赫章供电局、赫章县教育局本次活动的评审专家组组成,活动结束,由两家单位领导上台为获奖选手颁奖并致辞。据悉,赫章供电局与赫章县教育局于今年3月联手启动了“我与电力”主题系列活动。本次活动目的旨在通过一系列寓教于乐的活动向广大师
6月27日,贵州电网公司物资部主任周贻宏在毕节市供电局副局长黄剑,赫章供电局党总支书记李健,局长姚世旭等人的陪同下,冒雨来到赫章县财神镇小结构村希望小学代表贵州电网公司向该小学捐赠五台价值两万多元的电脑。 周主任一行刚到教师集体办公室,财神镇镇长陈大芬、校长叶国勇等人就围了上来,如数家珍地谈起学校的发展、教学、师资配置和娃娃们的学习情况。当谈到信息教学时,叶国勇激动地说:“我们学校地处深山、交通不便,且受经济条件制约无力购买电脑,学生们虽然早已渴望学习电脑,但始终不能如愿,我们的《信息技术》这门课程都是纸上谈兵,全体教师可愁坏了,多亏了电
为进一步加强和规范农村供电所人员现场作业行为,保证作业人员人身安全,提高工作质量,实现标准化作业。日前,赫章供电局在卡上教育培训基地举办四期农村供电所现场工作标准化作业培训班。来自该局12个供电所配网综合、装表接电岗位的200余人均参加了培训。培训班由该局技术能手陈凯、内训师万顺兵、蒋康进行授课。教学内容分为施工类、运行类和营销类三大部分,涵盖了供电所所涉及的线路施工、运行、计量装置、抄表作业等低压现场工作。授课人员对工作前准备、人员要求、工器具、材料、危险点分析与措施、作业程序和竣工等项目涉及的每一个标准都进行了详细的讲解。在实操培训中还对每个作业步
“呜……”15:02分,赫章供电局调度大楼响起一阵刺耳的警铃声,三楼窗口冒出滚滚浓烟。“各楼层人员请注意,三楼会议室发生火灾,现在正在控制,电梯已停运,请大家不要慌张,立即关好办公室门窗,听从部门负责人指挥,用湿毛巾捂口鼻,尽快从消防通道有序撤离,到大楼外广场上集合!”值班员李天福启动楼层警铃,并不停地通过消防广播通知大楼人员撤离大楼。15:03分,生技部刘强拨通119报警电话:“我是赫章供电局,我们调度大楼三楼会议室发生火灾,起火面积约20平方米左右,火势正在蔓延
为加快营配信息核查工作的进度,近日,赫章供电局在辖区内开展中压和低压设备信息核查工作,对营配信息核查工作进行全面管控。一是制定数据核查统一标准。根据《贵州电网公司中低压配网一体化营配信息核查模版》和《贵州电网公司营配信息核查工作实施细则》,指导全局各供电所按照统一的核查标准,开展信息复核普查工作。二是核查及录入。外业普查:外业普查人员以核查模版为标准,以GIS系统地理背景图为基础,通过信息核对、定位、调绘、拍照等方式,到现场对原有数据进行复核,并对缺失数据进行普查,全面清理和采集站-线-变-户的关系,绘制中压线路沿布图和低压台区沿布图,填写设备类电子表
为深入贯彻南方电网公司中长期发展战略,落实“城乡电网统筹发展与专业业务一体化管理”的农电发展思路和“子公司体制、分公司管理”的管控要求,日前,赫章供电局以农村供电所、台区规范化管理为切入点,推进专业一体化延伸,切实推进专业业务一体化管理在县级供电企业和供电所的有效落地,夯实农电管理基础。一是通过在示范供电所和示范台区的试点,理清供电所功能定位,突出其安全生产和营销服务核心职能和农网建设的协助职责,明确供电所从事与其职责相对应的工作,切实减轻不必要的工作负担。二是找准专业管理延伸中的不足,提出供电所高效管理
春节假期过后,廊坊各行各业吹响复工复产“集结号”。走进廊坊永清的圆通速递北方总部基地一期项目,43条全自动分拣流水线正在高速运转,一个个包裹经过扫描,被精准分拣到相应出货口。包裹从卸车、分拣再到装车,每一个环节都井然有序,一派繁忙景象。国网廊坊供电公司员工穿梭于基地之中,了解企业生
北极星输配电网获悉,2月13日,16届93次广州市政府常务会议审议通过《广州市面向2035年电力供应保障规划》。规划明确,以满足经济社会高质量发展的能源电力供应保障为底线,以电力基础设施建设和互联互通为重点,系统电网供电能力在2024年2680万千瓦的基础上,力争到2027年、2030年、2035年分别提升达
近日,为保证运动员们逐梦亚冬会赛场,中国华能黑龙江分公司严格落实安全保障各项举措,保障亚冬会期间电力、热力充足供应。华能新华电厂对在运火电机组以及新能源风电、光伏设备开展了以“反三违、六严查、治隐患”为抓手的安全检查,不放过任何一个潜在的安全隐患。同时,该电厂与受热单位积极沟通,
北极星售电网获悉,2月11日,重庆市发展改革委发布关于公开征求《重庆市打造民营经济发展高地若干措施(征求意见稿)》意见的公告,其中提到,提高用能用地保障。建成投产“疆电入渝”工程,加快推进渝黔直流背靠背、川渝特高压交流加强工程,优化电力结构和电力运行调度,为企业提供持续稳定的电力供
北极星售电网获悉,2月11日,广东深圳市电力事故应急指挥部关于印发《深圳市大面积停电事件应急预案(2024年修订版)》的通知,按照事件严重性和受影响程度,大面积停电事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。预警分级:各电力企业要加强电力系统运行监控,完善电网运行风险预测预警报告及发布制度
北极星售电网获悉,2月11日,深圳市电力供应保障事件应急指挥部发布关于印发《深圳市电力供应保障应急预案》的通知。文件提出,强化电力及发电燃料应急体系和储备体系能力建设,加强需求侧管理,优先保障关系国计民生用能需求,统筹做好电力以及发电燃料等应急资源的组织、调运、调用和快速响应工作,
2月11日,中国大唐集团有限公司召开2月份月度经济活动分析例会,分析形势、明确任务,全力推动一季度实现“满堂红”。集团公司董事、总经理、党组副书记张传江主持会议并讲话,集团公司领导陶云鹏、李建伟、王海腾参加会议并结合分管工作提出要求。会议指出,今年以来,集团公司总部各部门、系统各企业
11日从相关记者会获悉,香港主要电力供应商之一中华电力有限公司(简称“中电”)推出智能管理系统“Grid-V”(俗称“天眼通”),提升供电可靠性。中电输电及供电业务部智能电网及创新部副总监郭子敦表示,“Grid-V”由中电与香港本地网络营运商合作研发,于2024年9月首次应用。该系统融合人工智能(AI)技
受强冷空气影响,自2月6日起北京遭遇寒潮大风天气,北京市气象台接连发布低温蓝色预警和大风黄色预警信号。北京地区最低气温降至零下12℃左右,山区阵风最高达到10级以上。国网北京市电力公司积极应对,全力确保电力可靠供应和首都群众温暖度冬。截至2月8日,北京电网整体运行平稳,电力供应充足有序。
哈尔滨2025年第九届亚冬会今晚开幕,运动员们逐梦赛场,中国华能已备好十足电力护航盛会,用温暖守护每个高光时刻,让冰城热情与华能担当共舞寒冬~华能黑龙江分公司制定亚冬会安全保障工作方案,成立亚冬会安全管控工作领导小组,各基层单位严格落实安全保障各项举措,以实际行动保障亚冬会期间电力、
春节期间,寒潮来袭,用电负荷持续攀升,世界最大清洁能源走廊持续加强电力生产保供。1月28日至2月4日,乌东德、白鹤滩、溪洛渡、向家坝、三峡、葛洲坝六座梯级电站累计发电量约40亿千瓦时,可满足约13.7亿人一天的用电需求;日均发电量约5亿千瓦时,充分发挥了能源保供“稳定器”和“压舱石”作用。为
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
近日,位于浙江省杭州市拱墅区朝晖街道的浙工新村小区正式通电。该小区是杭州首个自主更新原拆原建小区。杭州供电公司拱墅供电分公司共为该小区新建6台1000千伏安变压器、52台高低压开关柜,新敷设电缆1.5万米,新安装电表箱596个。浙工新村小区始建于20世纪80年代,近年,小区内的多幢楼房被鉴定为危
近日,在宁波东方电缆股份有限公司,国网浙江宁波供电公司工作人员现场走访,了解企业春节期间生产情况、用电需求。春节前夕,国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访,包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。在电力助企“开门红
1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月23日,国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动,看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工,为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处,都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况,询问工作和生活中还存在什么困难和
供稿融媒体中心黄琳
1月18日至19日,国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况,1名同志荣获“国网工匠”称号,4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号,1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号,4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号
为营造风清气正的良好氛围,增强供电服务员工的廉洁自律意识,近日,西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例,并以此为警醒,常敲思想警钟、常绷纪律之弦,使供电服务员工在潜移默化中不断增强
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
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